服裝銷售細節技巧有哪些
作為服裝銷售員,我們一定要知道一些服裝銷售技巧。有時候,一些小小的細節可以在一定程度上影響顧客的判斷,幫助他們做出決定,達到消費的目的。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
服裝銷售細節技巧一、可以讓讓顧客先買試用品。
先買一點試用。客戶想要買但是又下不了決心時,可讓客戶少買一些試用。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量很少,然而在對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。
服裝銷售細節技巧二、協助客戶挑選。
有的客顧客即使有意購買,也不會迅速地簽下訂單,總要挑挑揀揀,在顏色、式樣、上不停地選擇。這個時候,銷售員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫助客戶挑選,一旦客戶選定了某一產品,你也就獲得了訂單。
服裝銷售細節技巧三、拜顧客為師學藝,向顧客尋求意見。
在你費盡口舌、使出各種方法都無效、眼看這筆生意做不成時,不妨轉移話題,不再向客戶推銷,而是請教他自己在銷售中存在的問題。“我很肯定這個產品能為你帶來許多好處,可惜我的口才太差勁,沒辦法表達我真正的意思。真的很可惜,要是我能說得清楚一點,您一定可以享受到好處。能不能請您幫個忙,告訴我,哪裡做得不好,讓我可以改進?”
接著,客戶提出不滿意的地方。你的回答:“我真的沒有提到這一點嗎?”你誠懇地道歉,繼續說明,解除客戶的疑慮,最後當然再度提出成交。當你道歉時,一定要誠懇,否則一旦客戶懷疑你的誠意,恐怕馬上會下逐客令了。
服裝銷售細節技巧四、銷售結束填寫訂單。
在銷售即將結束的時候,拿出訂單或合約並開始在上面填寫資料,假如客戶沒有制止,就表示他已經決定購買了。如果客戶說還沒有決定購買,你可以說:“沒關係,我只是先把訂單填好,如果你明天有改變,我會把訂單撕掉,你會有充分的考慮時間。”
服裝銷售細節技巧五、欲擒故縱的方法。
有些客戶天生猶猶豫豫,即使對產品有興趣,也拖拖拉拉,不做決定,這時,你故意收拾東西,做出要離開的樣子,這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心購買。
服裝銷售細節技巧六、對顧客進行特殊待遇。
實際上有不少客戶,自認為是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,例如他個人獨享的最低價格。你可以說:“王先生,您是我們的大客戶,這樣吧——”這個技巧,最適合這種型別的客戶。
服裝店銷售提高營業額的方法:
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、推薦適合於顧客的服裝。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、詳細介紹商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
4、利用手勢向顧客推薦服裝。
5、把話題集中在服裝商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
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