汽車銷售如何開發潛在客戶
在汽車銷售過程中,汽車銷售員只有不斷地開發潛在客戶,才能不斷地提高銷售業績。為了有助於更多的汽車銷售員做好客戶開發工作。那麼?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
汽車銷售開發潛在客戶的方法一、增加潛在客戶的渠道
要開發新客戶,應先找出潛在客戶,而潛在客戶必須多方尋找。增多潛在客戶的渠道有以下這些方式:朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所、老客戶介紹、售後服務人員介紹、電子商務、汽車相關的網站論壇電子郵件直郵DM。直郵DM也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。
銷售信函電話:電話最能突破時間與空間的限制,是最經濟、有效率的接觸客戶的工具,您若能規定自己,找出時間每天至少打五個電話給新客戶,一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。展示會擴大您的人際關係特別是目標客戶集中的團體或場所。
參加各種社團活動:參加一項公益活動、參加同學會建立顧客檔案。
汽車銷售開發潛在客戶的方法二、讓客戶幫你尋找客戶
如果顧客對你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他,那你就必須瞭解顧客,蒐集顧客的各種有關資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客,使你能夠有效地跟顧客討論問題,談論他們自己感興趣的話題,有了這些材料,你就會知道他們喜歡什麼,不喜歡什麼,你可以讓他們高談闊論,興高采烈,手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢,他們不會讓你大失所望。” 讓顧客幫助你尋找顧客讓產品吸引顧客。
汽車銷售的七個步驟:
第一步驟稱為銷售準備
第二個步驟是接近客戶
好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握:接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。
第三個步驟是進入銷售主題
掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。
第四個步驟是調查以及詢問
調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支援您說服您的客戶。
第五個步驟是產品說明
在這個步驟中,要掌握的:產品特性、優點、特殊利益;將特性轉換客戶利益技巧;產品說明的步驟及技巧。
第六個步驟是展示的技巧
充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。這個步驟中,需要掌握的:如何撰寫展示詞;展示演練的要點。
第七個步驟是締結
與客戶簽約締結,是銷售過程中最重要的了,除了最後的締結外,您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。
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