讓客戶重複購買的銷售技巧有哪些

　　對於企業來說，不是說客戶滿意就行了，讓客戶滿意是為了實現客戶的重複購買。那麼?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　讓客戶重複購買的銷售技巧一、與客戶建立情感紐帶，客戶關懷很重要

　　對於這一點，大小公司可使用不同的方法手段，例如：貝塔斯曼之前的書友會是個很好與客戶建立情感紐帶的方式，對於發展中的公司可採用類似生日溫馨提醒，節日送小禮品等手段。在以母嬰公司為例，當寶寶3個月的時候，要從之前所喝的1代奶粉改成2代奶粉，那麼企業如果能用簡訊提醒一下爸爸媽媽注意此事，客戶肯定會覺得很溫馨，重複購買的可能性就非常大。最重要的是：這種客戶關懷是一對一的關懷，也就是銷售人員能在最恰當的時間對特定客戶做最恰當的產品推薦。

　　讓客戶重複購買的銷售技巧二、讓重複購買更加容易

　　簡單來說，客戶通過越多的渠道網際網路、專賣店、郵購等從企業這裡購買東西就越好。這是因為使用多渠道的客戶代表著他們與企業關係的牢固程度，並且能夠體現企業的更多價值。網際網路是一種特別有效的載體，它能夠幫助客戶實現多渠道購買的行為。如果一個服裝店也能夠在淘寶上開一個店，將會讓老闆得到意外的收穫，網際網路的快捷瀏覽，快捷支付將促進生意的快速達成。因為：在客戶產生購買衝動的時候，就能夠獲得產品哪怕是延時的，這也是網上購物中客戶購買的樂趣所在。

　　讓客戶重複購買的銷售技巧三、產品宣傳與客戶體驗一致

　　向客戶提供好的產品與服務，客戶在購買產品前對企業有一定的期望值，購物之後對此次購買行為有真實的感受，客戶覺得物超所值，客戶會比較滿意，可能會產生重複購買或者口碑傳播。有些企業宣傳做的很好，客戶期望很高，與實際感受相差較大，效果可能不好。比如像目前電視購物裡的產品，就有這種情況，誇大產品優勢，客戶對產品的預期與實際相差太大，造成電視購物行為投訴頻繁。如實描述產品，對於未來口碑宣傳有一定好處。

　　讓客戶重複購買的銷售技巧四、積分與價格體系的使用

　　建立積分體系與價格體系非常重要，當客戶購買到一定金額，自動轉入到高一級的會員，可以在會員價基礎上享受一定折扣價。客戶積累積分可以轉成現金、贈品或折扣券使用。這也依賴於，企業隨時可以調出客戶的歷史消費記錄。

　　讓客戶重複購買的銷售技巧五、優惠券以及促銷體系的使用

　　噹噹和卓越經常會給客戶的賬戶中存入5/10元錢，這就是典型的優惠券的使用。如果做的再好些，應該把客戶進行分類，關聯客戶以及所需要的產品，針對客戶的需求點進行促銷和優惠，那麼效果會更好。如果噹噹經過後臺的資料分析客戶可能需要購買企業管理類的書籍，噹噹可以送此客戶購買此類商品的8折折扣券，結果可能更有衝擊力。

　　目前優惠政策已經席捲全部行業，當客戶被告知，能以低於市場的價格買到產品，無論如何他都會有購買的衝動。對於老客戶的優惠促銷需要有方式和途徑能夠迅速傳達，企業需要藉助資訊化手段傳達企業的促銷方式，但至少有一點，公司統一管理客戶聯絡方式等資料是對老客戶宣傳優惠活動的資料基礎。

　　企業還需關注一點的是：對老客戶宣傳，需要選擇合適的聯絡溝通手段。有的客戶從來不收郵件，如果你僅僅通過郵件傳送你的優惠活動，可能優惠活動會打折扣。