優秀銷售員是如何把握客戶的

General 更新 2024年11月25日

  銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經濟發展的史冊中。在它的身上,體現著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那麼優秀的銷售員是如何把握客戶的?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝

  把握客戶的技巧1、學會向客戶施壓

  如何向客戶施壓這是一門技巧也是一門學問,但在我們的銷售中他又是非用不可的絕招之一,如何向客戶施壓,舉個簡單案例,當客戶向你詢價,如果你說,我覺得這種廣告投播形式會很貴可能不是太適合你們,不過還有其他一種廣告投播形式也許會更合適你,這就是廣告媒介中施壓的案例;

  把握客戶的技巧2、保持樂觀的心態

  我們在做銷售,經常會遇到一些不開心的事情,不開心的事情十有八九,冰火兩重天,因此我們一定要學會自己減壓,學會自我調整心態,自我放鬆,一定要樂觀,要有好的心情,遇到任何事情,彭小東老師的建議都是:“先解決心情,後解決事情;你的心情可以影響別人,這其中也包括你的客戶!”

  把握客戶的技巧3、如有得罪客戶

  應立即致歉;在廣告媒體銷售中,在我們與客戶的溝通和交流中,有時難免不與客戶發生爭執和衝突,所以當你有得罪客戶的行為和舉動時,請你一定要記住一定要在最短最快的時間向客戶致歉,以求得客戶的原諒;

  把握客戶的技巧4、讓客戶自認為主動權在他手裡

  我們在與客戶的交流中,一定要讓客戶覺得他是上帝,主動權在他手裡,首先就是不要與他爭執,否則會讓他覺得他的自尊心受不了,他的自尊心受不了,我們的合同也就籤不了,我們一定要想到我們是在求財,不是來爭執的。

  把握客戶的技巧5、切忌不要與客戶爭辯

  在銷售中,你不要感到不公平,因為是你在上門要求別人購買自己的產品,別人有選擇的權利,因此在客戶說到產品不好的時候,你也不要和他爭辯,如果你和他爭辯只會於事無補,還傷了你們之間的感情,生意不成朋友在,我們是在做生意,和氣才能生財!

  把握客戶的技巧6、你必須要自信

  自信來源於你的態度和專業,當客戶還沒有使用你的產品或者還沒有見過你的產品,這個時候什麼最重要,就是你這個人,你的言行舉止和你對你自己對你公司是否有完全的自信,我們有最好的廣告媒介產品,我們有最優秀的團隊,我們公司有最好的老闆,客戶肯定願意與你合作,在他們和你的優秀氛圍裡,我想不優秀都不行哦!賣產品肯定是先賣自己!

  把握客戶的技巧7、儘量讓客戶做決定

  彭小東老師在很多廣告媒體銷售的課程裡就講過,一定要與客戶多交流,只有客戶認可的方案才是最有價值的方案,否則就是一文不值,所以前提就是要和客戶多交流和溝通,儘可能把你的想法變成客戶的想法,通過他的嘴講出來就最有價值了。

  把握客戶的技巧8、描述客戶的夢想

  我們一定要會客戶展望未來,你與我們合作以後會怎麼樣,至少兩點,第一,你在我們這裡投放廣告肯定會有效果,否則不然公司和我個人都無法生存下去,第二,我們合作以後,你和我肯定是最好的朋友,人生在世,知己難求啊!

  把握客戶的技巧9、惡劣的天氣也是銷售的良機

  這是彭小東老師一直在驗證的一個觀點,惡劣的天氣也是銷售的良機?為什麼?任何人在惡劣的天氣裡,心情都會受到影響,而這正是你的大好時機,看到窗外的風雨雪雷電,他更願意坐到房間裡與你交談,反正又不能出去,這可以延長你與客戶談話的時間,外面還在下雨,你可以再多坐一會兒。

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