把握男女不同的購物特點

　　銷售人員應當對男性與女性客戶在購物問題上的不同特點，在推銷產品時加以注意，以便留住更多的客戶。下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　***一***利用男性和女性在購物時的交談差異

　　因為大腦結構方面的差異，男性和女性在購物時的特點也有差異。一般男性客戶很少詢問店員的意見，他們往往在購物時習慣自己去研究和選擇;而女性習慣詢問店員的意見，問這問那不厭其煩。銷售人員應當區別對待男女客戶，針對不同性別採取不同的銷售方法。

　　***二***利用男性和女性在請教方面的差異

　　在向他人請教問題時，男性和女性也存在明顯的差異。比如，男性會對某件東西非常喜愛，沉迷於其中，但女性不會這樣。女性在使用這件東西時才表示出喜愛之情，她們會沉迷於通過這件東西來與人交流的過程，她們會將使用某種產品的感受與他人交流，她們更注重使用產品帶來的快樂感受。

　　***三***女性在購物時更加容易“見異思遷”

　　比起男性，女性在購物時更加容易“見異思遷”，更加慎重。對於經常光顧的商店，只要沒有太大的問題，男性是不會輕易更換的。

　　***四***女性的成本意識和風險意識比男性要高

　　對女性打折促銷要按比例進行，明確數量折扣，這種能力是男性所不具備的。男性缺乏成本意識，作為消費者來說他們是不理智的，他們還熱衷於購買大件商品，購物時風險性比較大。

　　***五***女性喜歡閒聊

　　女性喜歡閒聊，閒聊時也能收穫不少資訊，而男性則不然。提示女性在說話時整個大腦皮層都在活動，語言中樞中處於活躍狀態的神經細胞數量很多。女性都愛聊天，而且聊天的內容往往漫無邊際。男性的語言中樞已經被明確地分化了出來，談話時只有語言中樞在活動，所以在語言表達方面不如女性。女性在語言方面比男性更有優勢。銷售人員在銷售策略上應當注意不同性別客戶的特點。