管理與溝通技巧管理_工作中的溝通方法

　　雖然管理溝通是管理資訊傳播的必要，但文化多樣性的存在卻也是不爭的事實。它為當今的管理溝通提出了一個巨大的挑戰。如何進行有效的管理溝通，這就需要管理者的智慧，下面小編整理了管理與溝通技巧，供你閱讀參考。

　　管理與溝通技巧：固定而重複的工作，一定要交出去

　　對一個管理者而言，應該多做一些價值更高、更有挑戰的工作，對於固定而重複的工作，然後這部分工作移交出去，能明顯的提高工作效率，遵循《帶人的技術》中三個原則就可以：

　　分清知識和技術

　　分為知識和技術

　　應用MORS法則

　　當你不是一個管理者的時候，也要考慮一下自己的日常工作中，有哪部分是固定而重複的工作，要先建立一個小系統，然後反覆優化，一旦遇到合適的機會，應該把這部分工作分配或轉給同事。

　　管理與溝通技巧：三種不能立刻安排的工作

　　並不是所有的工作，都可以移交給下屬或同事，在這三種情況下不能把工作突然安排給其它人：

　　完成陌生的工作***對方一點都沒接觸過的工作，非常容易出問題***

　　不緊急但重要的工作***通常是沒期限但比較重要的事情，會一不留意就忘做了***

　　指派其它人的工作***安排其它人的工作，最好是自己直接安排，轉述時非常容易出問題***

　　同樣的建議，這三類工作最好也不要請同事幫助，出問題的機率非常大。

　　管理與溝通技巧：工作中要保持定期溝通

　　在任何情況下，安排工作時，都不要安排之後就完全不管，一定要定期溝通和確認，有條件就每天確認，沒條件也要每週進行溝通。

　　在定期溝通中隨時發現問題，並立刻處理。如果你很少溝通，一旦遇到問題就容易變成一個大問題，來不及反應和處理。

　　定期溝通最好流程化、制度化，有明確的規矩、格式和要求，大家才會重視起來。

　　這一條對於管理者和一般職員都同樣重要，在安排和交待工作之後，要及時跟進。

　　管理與溝通技巧：溝通時的注意事項

　　要注意在定期溝通時，不要象盤問犯人一樣，誰都受不了。讓多讓對方說，由他主講和提問，你只要表達出自己的意見並在你沒明白或重要的地方提出幾個問題或連續追問幾個為什麼就可以了，要多聽，而不是多說。

　　同時在溝通時，要以理解認同來原則來思考，就是有問題，也別把責任推給對方，將你的理解用言語表達出來。

　　安排工作時間，別全乾涉也別全放棄，要留給對方足夠自主權，最終是要完成任務，沒必要跟你的方法一點都不差。只要讓對方承擔責任，感覺到挑戰，對方才會有動力去完成。

　　管理與溝通技巧：提醒的五種階段

　　舉一個例子，把提醒分為五種階段：

　　當會議開到一半，你突然發現某個去過廁所的部屬褲子拉鍊沒拉，你會怎麼說?

　　第一階段 事實提示;

　　第二階段 主觀提示;

　　第三階段 評價提示;

　　第四階段 建議提示;

　　第五階段 命令提示。

　　這五種提示逐級升高，最後會演變成命令，而剝奪對方的自義性，越前面的提示，越接近交由對方判斷的中立立場，可避免剝奪對方的自主性