做銷售最浪費時間的事情是什麼
銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團。但究其本質,都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式,只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發財興業。那呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
做銷售最浪費時間的是十件事情:
做銷售最浪費時間的事情1、遲到
通常,遲到是由於害怕遭到拒絕或失敗。克服這種恐懼的唯一辦法就是每天都直面它,直到它消失。這種恐懼的最大特點就是,如果你能坦然面對它,它就退卻了。
做銷售最浪費時間的事情2、未達成銷售
銷售未能達成,還要再打電話,這是最浪費時間的。通常,這是由於銷售員準備不充分,拉下了某樣東西——正確的報價單、宣傳冊、庫存數字,或者別的。等你再打電話回去,客戶往往失去了興趣。
做銷售最浪費時間的事情3、準備不充分
拜訪前應該做充分的準備,要儘可能多地瞭解客戶的情況。在對客戶一無所知的情況下就向客戶銷售產品,對客戶來說,沒有什麼比這更令他們惱火的了。
做銷售最浪費時間的事情4、無知
當客戶對產品或服務提出問題時,銷售員結結巴巴,繞來繞去,或者現場編答案,這不僅令客戶對銷售員和公司產生不信任,而且動搖銷售員自己的信心。
做銷售最浪費時間的事情5、拜訪未經確認
很多時候,銷售員因為害怕客戶會取消拜訪,而不敢打電話確認。當他到了客戶那裡,發現客戶不在。這很浪費時間。怎麼辦?在出發前給客戶的辦公室打電話。問接線員客戶在不在。如果在,就說,謝謝,請告訴他某某某打來電話,會在預定的時間拜訪他。然後結束通話。
做銷售最浪費時間的事情6、糟糕的拜訪路線
把你的客戶按地理位置劃成4個片。每天或每半天只拜訪一個片裡的客戶。
做銷售最浪費時間的事情7、不必要的完美主義
當你發現自己在拜訪前一遍又一遍地研究材料,堅持每樣東西都清清楚楚,恐怕你很難否認,自己有些心虛吧。如果你大膽前行,你會忘記害怕的。
做銷售最浪費時間的事情8、注意力分散
控制自己,做到直視客戶,身體前傾,當客戶說話的時候專心地注視他。把你的眼睛想象成太陽,你要把他照亮。這能讓你把注意力保持在客戶身上,避免走神。
做銷售最浪費時間的事情9、疲勞和加班
據估計,今天,有50%以上的銷售員在亂打亂撞。遊戲規則是,如果你要每週銷售5天,那你每週就必須有5天早早上床睡覺。這樣才能得來更多更大的單子和更高的收入,包括你休假的花銷。
做銷售最浪費時間的事情10、缺乏雄心或慾望
有時候,這是由於銷售的產品不對路。有時候,這是因為和上司或同事相處不愉快。不論什麼原因,如果你對自己的產品或服務提不起熱情,這可能意味著你應該換個職業。
做銷售應有的觀念:
一、絕對地相信你的產品
千萬不要抱怨公司的產品價格太高,太缺乏創意與賣點,而為自己業績不佳去找一些看是合理的藉口。我們在進入銷售這一行的時候,接受的第一課就是要對自己和所售的產品充滿自信,這種自信不是簡單的說教,而要滲透到你的行動當中,絕對地自信和不容置疑!不要忘記你是一個銷售人,沒有無缺陷的產品,存在就是合理,缺乏創意與賣點那更多的是市場部要考慮的問題!銷售工作的本質可以粗略理解為要把已經生產出的“產品”變現為“商品”。因此我時常告誡我們的銷售團隊:當你每天離開公司的那一刻起,你什麼都不要想,不要懼怕產品已有的障礙,只要記住一點,我今天一定要把手中的產品銷售出去!
二、客戶不都是上帝
很多時候我們被教育,客戶是我們的上帝,是我們的衣食父母,我們甚至“愚忠”地堅持:第一條:客戶永遠是對的,第二條:當客戶錯的時候,請參照第一條的“伺奉”原則。這些實際上都沒有錯,但是我們不要忘記客戶是有類別之分,有價值有無與大小之分,不要把你寶貴的時間和精力浪費到無價值的客戶身上,要記住:客戶不都是上帝,不要害怕客戶的正常流逝與淘汰,也許我們太勢利!
三、壓力是成長的熔爐
一次總監詫異地問我***表情有些哥倫布發現新大陸的新奇***:你頭上怎麼多了許多白髮?答曰:均是領導的功勞!如果你在銷售過程中沒有感受到來自業績和精神上的雙重壓力,那隻可能有兩種情況,一就是你已經是“死豬不怕開水燙”了,好壞都一個德性!或者是業績目標制定缺乏高標準,不要奢望公司給你的目標是你輕易就能夠夠到的!因為老闆永遠都是不滿足的!銷售中壓力時刻相伴,只有坦然自若,兵來將擋,水來土掩!壓力使人成熟,借俗語做一比喻:高壓鍋懣飯——早熟!壓力是成長的熔爐!有壓力才有動力,在壓力中不斷的學會自我成長,這就是公司的核心價值觀之一。
四、思路時刻清晰
思路***想***是行動的靈魂,清晰的思路決定你的工作開展將會有條不紊!一次負責處理一次客訴,客戶先是發表了長達半小時的譴責演說,表情憤怒不已!半小時內我一句話也沒有說,只是不斷的點點頭和報以微笑表達著同情和理解,在客戶好不容易結束其話閘,我帶著微笑開起了我的總結呈辭:XX老師,我剛才仔細的聽了你所說的問題***表達我在仔細傾聽,暗示對客戶說話的尊重與對問題的重視***,我簡單的總結了一下,一共有三點,一是XXXX,二是XXXX,三是XXXX,下面我就這三點逐一做一答覆!一場原本很棘手的客訴,並沒有因為客戶慷慨激動的陳辭而攪亂自己的思路,而最終順利的解決了!銷售中經常要遇到很多問題,而且大部分時間我們都是自己獨立思考,因此時刻保持清晰的思路將決定你行動的成敗!
五、不要忘記業績是護身符
90%的企業執行的都是“結果導向”的管理法則,可能大家不願意去承認而已,有些企業標榜自己更重視過程,實際上這兩者並不矛盾,因為重視過程還是為了要有一個良好的結果。作為一個銷售人員一定要記住:業績是自己最根本的護身符!沒有良好的業績做基礎,談什麼都有些“底氣”不足,因此,大家不要再猶豫拉,趕快行動起來,幹出一番業績來!
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