計劃溝通內容的演講步驟

　　希望大家對溝通的過程有一個基本瞭解，並認識溝通時應該謹記的原則。以下是小編為大家收集關於，供你閱讀。

　　步驟一: 寫下目的

　　首先，把你希望達到的目的寫下來，用到兩個句子即可。把它擺在眼前，有助於你之後組織資訊的內容，並避免離題。

　　步驟二: 收集資訊

　　把你覺得需要提出的想法或重點全部寫下來，尤其是如果你的資訊篇幅很長的話，例如書面報告或口頭報告。你可以寫在白紙上、卡片上，也可以打在計算機上。在這個階段，你要注意只選擇重要的相關資訊，不相關的資訊全捨棄，不管你多想保留這些資訊，先自問:

　　這跟我的資訊真的有關係嗎?

　　我的聽眾真的需要這些資訊，才能理解我的資訊嗎?

　　這真的有助手我達到目的嗎?

　　步驟三: 把資訊分類

　　現在看看你列出來的資訊，把相關的資訊歸為一一類。把各項資訊按照類別重寫一次，不妨再加上: 一個標題，每個類別稍後可能就各自成為一段或一節，而標題就可以繼續當作標題使用，或是協助你撰寫該段的“主題句”，因為它涵蓋了該段的主旨。記住，一個段落應該只有一個主要的想法。段落中的其他內容是用來支援這個想法的例子、細節、說明等。

　　步驟四: 決定順序

　　下一步就是把筆記 上的各個類別按照某種邏 輯順序排列出來，方便讀者理解。內容排列順序的方式如下:

　　按照時間順序 按照事件出現的時間順序敘述， 是最常用的排序方法。在某些狀況下，“順敘法”是最合適的做法，但不要盲目採用。由於在商務場合上需處理的事務都有一個時間順序， 因此我們很容易就想到採用順敘法，沒考慮到順敘法可能並不是最合適的做法。所以，務必先看看各類資訊之間是否存在其他的邏輯關係。

　　按照空間順序 便於描述機械、建築、傢俱、地理位置等。按照空間呈現各項資訊，例如從北到南、從上到下、從左到右、從高到低、從內到外、從近到遠等。

　　按照重要性“重要性遞減法” ***或稱演繹法***, 先說明最重要的資訊，引起讀者的注意; 或是“重要性遞增法”***或稱歸納法***, 先說明最不重要的資訊。商務書信中通常不建議採用“重要性遞增法”，除非是以說服對方為目的的書信，這時這種做法會很有效果。

　　複雜性遞增法 先提出簡單的資訊，漸進到複雜的資訊。

　　熟悉度遞減法 從“已知”的資訊漸進到“未知”的資訊。

　　按照因果關係“因.... 所以....”也就是先說明原因，再說明結果。

　　按照主題 有時候各類資訊之間似乎沒有 明顯的邏輯關聯，這時唯一的做法就是按照主題逐項說明。

　　步驟五: 製作大綱

　　完成前面四個步驟後，你其實就已經有一個現成的大綱了。但是如果你的內容很多，最好再把這個大綱清楚地寫在紙上或打在計算機屏上。這樣會使你之後撰寫時更輕鬆，對方也更容易理解你的資訊。

　　步驟六: 撰寫初稿

　　現在你可以開始撰寫了。把這篇初稿先寫給你自己看，先不要擔心風格和用詞的問題，這部分可以稍後再修飾。不管是多長多短、多簡單多複雜的內容，很多人都覺得下筆是最困難的一一步，但是，只要你按照這裡說明的做法，並做好必需的準備與計劃，像是先想想要在開頭、正文和結論中要寫些什麼，就會發現下筆容易多了。

　　步驟七: 編輯初稿和完稿

　　初稿寫好之後，就可以開始進行編輯，但是這時你要從對方的角度來閱讀你的稿子。從對方的立場，看看有沒有含糊不清、錯誤、用詞彆扭的地方，有沒有恰當的連線詞，例如“首先”“其次”“最後”“另一方面”“因此”等，以協助對方掌握前後關係。此外，在文字風格上，力求簡潔清晰。以下是編輯內容時的要項與技巧:

　　1.變化句子的長度，不要讓句子過長。

　　2.一個段落，只表達一一個主要的想法。

　　3.使用對方能夠理解的詞語。例如，不要對一一般大眾使用行話、暗語。

　　4.避免不正式的口語說法。中文的“酷哦”“超讚”等流行用語。

　　5.省略贅字。

　　6.用簡短或常用的字眼來替代冗長的單詞或片語。

　　7.避免陳腔濫調。

　　8.避免重複同樣的單詞和片語，儘量使用不同的表達。

　　9.用詞中肯，不要言過其實。

　　10.多用正面積極的說法，少用負面消極的說法。

　　11.多用主動式，少用被動式。