銷售行業工作總結範文

General 更新 2024年12月22日

  只有搞好銷售工作,才能加快公司發展,提高公司綜合素質和市場競爭力。為此小編為大家整理了關於,歡迎參閱。

  ***篇一***

  一、XX年工作回顧

  XX年的工作,總括起來講是:有點成績,有些問題,有點進步,有些落伍。

  有點成績:XX年,華東區全年客戶發貨總量x噸,比去年同期同比增長x%;XX年,有發貨客戶x戶,比去年同期同比增長x%;XX年,客戶月平均發貨量x噸,比去年同期同比增長x%。有些問題:在去年的工作中,發生了一些令我遺憾的問題,總結出來,吸取經驗教訓,爭取改正,以促進今年的工作進步。1、沒有認真執行年初制定的計劃。由於XX年初,突然發生了某自來水公司和某汙水廠在生產中發生產品使用問題,客戶危機處理成為首要工作,只得放下原來的工作計劃。總結經驗:在制定工作計劃的時候缺乏彈性,沒有把突發意外事情考慮在內,使得在發生突發事件時無法調整,只能全盤放棄。2、時間分配上不科學。去年在制定計劃時,太突出開發新客戶,忽視了老客戶,在制定計劃時,分配給新客戶的時間過多,老客戶的時間相對少些,致使個別老客戶一年都沒有時間去拜訪一次。總結經驗:新老客戶兼顧,科學分配時間。

  有點進步:XX年,在公司領導的諄諄教導下,我的業務能力有了一點進步。特別是在兩下江浙、三下海口客戶危機處理的過程中,公司領導在身後時刻給予我及時指導和精神鼓勵,使我學到了很到以前自身欠缺的知識。這種知識是書本上學不到的,這種知識是坐在辦公室裡學不到的,這種知識沒有悉心的教導是學不到的。有些落伍:這種落伍主要是意識上的落伍,由於我開始從事銷售工作起,都是採取傳統的銷售方式,使得我在學習新的工作方法方面有些緩慢。比如充分利用網路優勢方面,對網路資訊的反應能力太差,首先意識上不夠重視。總結經驗:意識決定行為,行為豐富意識,相輔相成,與時俱進。

  二、XX年工作計劃安排

  XX年的工作計劃安排,總括起來講:穩定南方,發展北方;先南後北,重點北方;重點突出,全面發展。

  穩定南方,發展北方:華東南地區經濟經過近30年的發展,市場已經全面成熟,資本積累已經基本完成,產業用地已基本告罄,產業升級成為必然趨勢,隨著產業升級的深入,重汙染企業將加速外遷,而外遷的方向是北部和中部地區。所以南方聚合氯化鋁市場已基本飽滿,總量上基本不會再有增加的空間,根據市場升級的速度不同,南方聚合氯化鋁市場總量將不同程度萎縮,北部和中部地區的聚合氯化鋁市場總量將必然擴大。所以,在穩定南方市場的前提下,我準備把精力往北方轉移。

  先南後北,重點北方:先對福建浙江老客戶進行拜訪,對去年的合作表示感謝,詢問他們銷售中有什麼困難和難題,是否有需要我幫助解決的?客戶公司是否有銷售人員是否需要我來做個免費培訓?拜訪完老客戶後,就將工作的重點轉移到北方。

  重點突出,全面發展:XX年的潛在客戶是今年年初工作的重點,爭取將幾個用量大的客戶爭取過來,已經爭取過來開始使用的爭取儘快穩定下來,預計這將耗費兩個月左右的時間。在完成以上工作以後,對未來有潛力的區域有計劃、有步驟、科學合理的進行市場開發,爭取在提前介入,佔據主動。

  三、團結互助,友愛互信的xx

  一滴水只有放進大海里才永遠不會乾涸,一個人只有當他把自己和團隊事業融合在一起的時候才能最有力量。我的工作是銷售科團結努力的成績,也是生產、供應、財務等各部門領導同事齊心合力的結果。我的工作離不開公司領導的運籌帷幄、英明指導,更離不開xx公司團結互助、友愛互信的企業文化的良好氛圍。

  XX年已經結束,XX年已經到來,無論是成績還是失誤,過去的就讓它過去,新的一頁應經翻開。讓我們在xx這艘航母平臺上,在公司領導的英明掌舵下,楊帆起航,向著新的目標勝利的前進!

  ***篇二***

  XX年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營,提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作,並取得了突破性的進展。

  一、經營業績穩步上升,銷售突破億元大關。

  實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。

  經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1XX個,淘汰品牌123個,調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

  兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現了銷售過百萬的業績,整體銷售同比增長36%,佔全場銷售總額的27%。

  擴銷增利企劃先行。突破常規,通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

  二、服務體系不斷完善,現場管理成效斐然

  XX年建二狠抓現場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬體設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。

  三、“執行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。

  以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬餘人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。

  XX年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業發展的問題:

  經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

  對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

  促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

  日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。

  全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

  供應商渠道的整合在XX年雖有改變,但效果並不明顯。

  XX年,青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業,後有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:

  一、抓春節市場,確保開門紅,誓奪年度目標

  以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

  二、準確把握市場定位,實施差異化經營

  略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

  三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度

  通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環境,使調整工作一步一個腳印地向前發展,從而達到區域百貨經典的經營格局。

  四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源

  做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為XX年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發新的經濟增長點。

  五、狠抓百萬品牌,全面發揮二八效應

  要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

  六、狠抓渠道優化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約

  在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

  七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷

  XX年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。

  八、實施員工素質工程,實現人才發展戰略轉型

  XX年,我們將加大企業人才的培養和儲備力度,實施培訓“五個一”工程。同時,加大企業制度的執行力度,進一步規範全場員工的工作行為,形成和諧、規範的良好工作氛圍。

  ***篇三***

  ***一***個人成長隨著XX年這個銷售年度的結束,本人已進公司3個年頭了!從一個個銷售計劃的完成和實現,經歷了很多也學到了很多,隨著每一任新的銷售經理上任,市場的輪換,他們帶來了各自最好的市場運營體治和運營方法!從肖經理的到來大刀闊斧的改革,使得我們在工作中學到了很多,從最新的牴觸情緒到最後認可接受!比如電子文件表格的應用和建立共享平臺,使得我們的工作起來更簡單,更直觀,目標更明細!接觸更深的是廣告製作流程的應用,給我們帶來更便捷,效率更高,投放效果最好廣告效果!少浪費很多資源!也讓我這個對電腦一竅不通的菜鳥學會office文件辦公軟體最基本的應用和郵件的傳送!

  隨著銷售管家的應用,前期雖然系統不穩定給我們帶來很多不便,但隨著系統的優化和完善,給我們的工作有很大的幫助,簡化了我們拜訪客戶的一些裝備,少了以前的很多的文字工作,並且對我們有一個提醒作用,有據可查的那些客戶該去拜訪了!5月份,公司組織了回勁牌公司參觀、培訓和旅遊,使我們很好的瞭解了勁牌的生產工藝和勁牌的文化!鞏固了,加深了我們的產品知識!使我們明確了公司的大體方針,在實施日常工作中更有方向感,目標更明確!更深層次的理解了‘做百年企業,創百年品牌’的這句話的真實含義!加上新同事的到來,也給我們帶來很多挑戰和機遇!因為他們的年青和朝氣給了我們很多感染!有的是以前的銷售精英,他帶來的是挑戰、拼博和相互學習!有的是學校出來剛畢業的學生,他給我們帶來的是朝氣和年青,也使我們有一種大哥哥先入這行的成就感!

  ***二***業績增長與客戶分析

  XX年度已過去,回首過去,XX年是一個不平凡的一年,物價上漲,房價上漲,加上全球自然災害氾濫,使得自然經濟惡性迴圈!造成物價極不平衡!不過,這也是我們戰勝的一年!

  西鄉以前是個大市場,是一個地理面積和終端客戶較多的地方。渠道網路加終端網終共有2300多家,增長的空間和新品開發的空間基數都相對很大!XX年度共開發勁酒網點640家,楓林網點400家,追風八珍酒網點480家!以前主要是跟雲海和德南這兩個分銷商,也謝謝這兩大重點客戶的,在總年度完成銷售額:125ml中國勁酒37000箱,大勁酒系列5100箱,楓林純谷酒系列320箱,500ml追風八珍酒480箱。 ***論文範文 *** 在做市場推廣和維護工作的同時,有些地方需要做樣板市場,來達到以點帶面的效果,來推動這塊小片區產品知曉率的上升,最後促進消費和銷量的上升,本年度共打造樣板店家,做社群行活動次,產品陳列家。

  因深圳市場的複雜性,一個價格問題比較凌亂,***主要是受布吉農批市場和東莞虎門市場這兩大批發市場的影響,***使得一些中型賣場供價普遍較低,因這些賣場有專門採購部門,到這兩大批發市場均有采貨,這對一些新品的上架增加了難度和門檻,各供應商不願供貨,嫌利潤低!希望公司能對這兩大批發市場控貨,提高一些供價!

  市場零售價格不達標,調價過後反彈大,主要原因是受釘子客戶影響,因供貨渠道網路複雜,無法控貨,造成調價過後不久又降下來了!建議公司重新考慮渠道客戶,不走流通客戶,讓業務員有控貨的砝碼,所有供貨網路都能被業務員抓牢,控制!讓價格達到統一!

  ***三***工作中的不足與改進

  跟其他同事相比,我所取得的成績是微不足道的,通過反思這段時間的得失,我認為自己在工作上還存在很大不足。

  1、最近事情比較多,沒有合理規劃時間,工作條理性不強,就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了,感覺手忙腳亂,不知道從哪裡下手,結果東一下西一下,什麼都沒做好,還沒有效率。

  2、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規定的任務,放下很多原來計劃好的工作,結果預定的工作沒完成,任務效果又不好。在這一點上,感覺是在被動的工作。

  3.開發新客戶太少,借不到力!

  4.缺法創新,知識跟不上時代的進步!

  針對以上不足,我決心從下面這幾個方面去改進:

  嘗試通過各種方式開發新客戶,尋找一些有衝勁的批發商,藉助他們自己的客戶資源一併帶進終端場上架,剩下的通過掃樓等方式加強開發。

  堅持今日事今日畢,並在下班後做好今天的總結和明天的規劃。這樣總結就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進,都一目瞭然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒。

  增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,儘量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與同事溝通,學習他們的優點,彌補自己的不足。

  休息時間多學習,看一些專業書籍,增長自己的知識面!

  除了對工作方面所做的要求和期望外,在自身素質方面,我認為自己還有很大的提升空間。做業務,就要性格開朗一點,多與外界接觸溝通,而這也是我目前所難以突破的障礙。XX年,我要更加開放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之餘,多到外面去走動走動,開闊自己的視野,豐富自己的社會經歷和閱歷,這樣對我自己的成長是很有幫助的,也是很有必要的;更為重要的是,要學會獨立自主的處理各項事情,不能什麼都過分依賴於別人,在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。

  當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方,我將不斷總結和反省自己,努力適應公司的發展要求,實現更大的突破。

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