一封道歉信模板推薦

　　道歉信語言的運用直接決定著道歉的作用和效果。你知道一封道歉信是怎樣寫嗎?下面小編為大家帶來一些一封道歉信，希望對你有所幫助!

　　一封道歉信範文篇一

　　尊敬的廣大顧客: 由於我公司法律觀念淡薄，在印製***旅遊年票一卡通宣傳資料時，擅自將***旅遊年票一卡通票版樣式中發行商“***易有限公司”的名稱替換為===生活文化傳播有限公司”，給廣大遊客造成了混淆，給***科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向***科技有限公司，公司全體人員，並廣大遊客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑑於已經產生的傷害事實，我們決定採取以下措施，彌補已經造成的損失：

　　1.釋出道歉信，向******科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大遊客清晰明白******科技有限公司是***旅遊年票一卡通的唯一發行商，海生活公司只是經銷商之一，並非***旅遊年票一卡通的發行單位。 2.在海生活公司為推廣旅遊年票而設立的網站的顯要位置對致歉信進行連結，時間至少一個月。3.在網站的顯要位置展示***旅遊年票一卡通真實樣板***標註有******科技有限公司名稱***。 4.收回全部還未發出的宣傳資料，並焚燬。5.新印製宣傳資料必須經******科技有限公司認可才可印製。 我們再次為自己的無知道歉，並自願承擔因此對******

　　一封道歉信範文篇二

　　尊敬的客戶：

　　您好!

　　我是XXXXX有限公司的高階客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。

　　您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產自臨安的，為此我們進行了調查。最後得出結論是因為銷售人員由於一時疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯了，所以才出現了產品產地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實。那位接線員確實沒有做到她的本職工作，我們對她進行了嚴懲，並在一段時間內您會收到她的道歉。由於這是一名實習的客戶代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以後做得更好。

　　我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣?如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時間給您最好的服務，最後再對您遇到的麻煩表示歉意!

　　一封道歉信範文篇三

　　尊敬的許哥：淨水器在莆田出現嚴重的質量問題，現在想起來真是害怕!這真的不應該，作為廠家的區域經理，品質監管不嚴，生產督導不力，我已嚴重失職。思考許久，決定向您寫下這封致歉信……　許哥，離開莆田近一個月了，沒有跟您去過一個電話，每次拿起手機，不停地按著鍵盤，但凡看到您的名字在閃爍，自責、內疚、感嘆之情就油然而生。猶豫之間總帶著徘徊，情感之中常牽著遺憾。因為沒有勇氣向您陳述，向您解釋，我感覺辜負了您們對我的期待與信任，這件事在我腦海中已經刻下了深深的印痕，永遠抹煞不去。事情的經過，我記憶猶新，歷歷在目……　9月21日，江西上饒玉山，天空下著小雨，中午12：05分。老闆的電話來了，通知我火速趕往莆田進行洽談，考慮到上饒這邊的前期工作處理的差不多，於是在當天晚上23：30馬不停蹄地往玉山火車站趕，等待9月22日00：40分發往福州的列車***在外面，區域經理是24小時待命出征的***。　許哥，我們之間頭一次見面就這樣在22日下午開始了，平心而論，我們公司不管從實力還是從人員素質都是很不錯的，都是非常值得合作的。當時我確信，對於此次談判，毫無懸念，我肯定是穩操勝券，勢在必得。

　　然而，那時，我真的沒有想到，您會那麼快與我南下實地考察，從您那份急切的眼神裡我讀出了某些東西，感覺到了近在咫尺的成功與所帶來的興奮，但是我心裡一直在等待公司對我信誓旦旦履行產品質量改善的承諾，如果沒有那份出自於老闆之口的承諾，我內心永遠都會忐忑不安，受到良心的譴責，因為那意味著一個區域經理正在拿客戶白花花的銀子作賭注。許哥，您可能不知道，猶如腳踏敵屍的將士不知朝廷吏治腐敗一樣，長期駐外的區域經理很難清楚工廠內部的混亂管理而導致的產品質量每況愈下。但是“在其位，必須得謀其政”，這是亙古不變的道理，最終我們在9月23日晚還是踏上了南下的大巴，您一路上的心裡思考讓我有點膽戰心驚，矛盾重重。矛盾的是我要不要找一個藉口不與您前往，畢竟這個階段我們產品質量很不穩定，到處狼煙四起，但話說回來，與我們這種規模相比，其它廠家更是相差甚遠。這種矛盾一直持續到我們簽訂合同的那一刻，本以為我自認為一般的工廠在您眼裡顯得如此的美輪美奐***當然在水行業，我們可以排的上前幾位了***。在陪同您參觀時，我本以為您是明修棧道，暗渡陳倉，回莆後會立即改變主意，令我驚訝的是，第二天您果斷地把6萬元匯到了我們的賬號，鑑於此，我現在還要對您說一聲：“非常感謝您對我們公司的信任，我們將不辱使命，繼往開來”。

　　就這樣，我們之間就正式確定了合作關係。按照培訓計劃，我北上莆田開始進行為期兩週的培訓。培訓前，在阿東家裡試安裝第一臺的時候進展不順利，我就有一種不祥的預感，總感覺有事發生，沒想到不鏽鋼管道超濾出大問題了，接下來又是阿力茶行安裝的箱式純水機出問題了，再接下來第四臺還是故障頻出。我的天啦，為什麼會這樣，為什麼每一臺都會這樣，我下意識地抬頭看了看您，您眉頭鎖緊，臉色難看，我又抬頭看了看天，向上蒼虔誠祈禱的心促使我故作鎮靜，其實我內心極為難過，卻不停地對您講：“沒關係，先不急著安裝，這是小問題，拆下來晚上我們一起修理”，許哥，我可以很明顯感覺到此時急性子的您似乎意識到前途渺茫的合作前景以及您對其他股東難以交代的急迫心、責任心。許哥，產品在您那兒頻繁地出故障，一開始是您急，我來安慰您。後來變成了我急，您安慰我了，這種轉變需要多大的胸懷和氣魄啊，我觀察到您這種轉變其實蘊藏著太多的無奈，只不過我們雙方心照不宣而已。

　　做人要講良心，做事要有責任心，做官要有公心。這是我一直恪守的人生格言。為了減輕老闆對產品質量問題的憂慮，作為一個區域經理，必要的時候必須學會自己扛。因為我是公司的全權代表，我不抗，誰抗 所以在反反覆覆的產品故障中，區域經理變成了維修工，您這個老闆也變成了小雜工。在紅柱子的無數個日日夜夜，為了維修機器，我們殫精竭慮，通宵達旦，盡職盡忠，沒有半點怨言，有的只是相互之間的鼓勵與諒解。許哥，您還記得我們熬到晚上十一點半就是為了那一個高壓開關嗎 您還記得我們在專賣店席地而臥到凌晨3點起來觀察增壓泵是否停止工作了嗎 您還記得每一臺機器修好後您都會發簡訊慶祝嗎 您對我說：“如果產品質量很好的話，我們應該玩去了，哪會這樣委屈了您這個區域經理” 。您的這一番話，讓我感觸頗深，甚至淚溼襟裳。我也對您說“如果產品很好的話，憑您的社會關係，您可以呼風喚雨，只要坐著數鈔票，指點江山就是了”，但是現實讓一切美好的構想破碎了，所有的這一切您不僅不怪我，反而我們成了鐵兄鐵弟，難捨難分。患難見真情，歷經了這麼一個特殊的階段後，我非常懷念我們在一起的日子，特別是維修後慶祝的場面，這段歷史歲月將會伴我今後的職業生涯，也讓我吃一塹長一智，明白什麼叫責任、友誼與合作!許哥，您還因為質量問題而恨我嗎 許哥，我相信您如今在解決質量問題的過程中已遊刃有餘，如果是這樣，那我就放心了。前事不忘，後事之師。許哥，生意興隆，保持聯絡!