現代企業管理心得感想與收穫

　　隨著社會主義市場經濟體制的建立，現代企業管理在社會經濟發展中的地位日益重要。下面是小編為大家整理的，供你參考!

　　篇1

　　一、“溝通”的內涵及其在企業管理中的重要意義

　　“溝通”一詞在古代的意思是指開溝以使兩水相通。而現在“溝通”已經特指為人與人之間用各種行為體態來表達內心的思想及想要表達的意思, 並且能夠準確地接收到對方所要傳遞和表達的思想。美國的企業家卡耐基說過：一個人的成功，15%取決於專業技術，85%取決於溝通能力，由於企業是單個人的聚集體，所以溝通在企業的生存和發展中尤為重要，特別是在強調個人創新力、但是決大多數進步卻需要團隊協作力的現代企業，企業間人與人的溝通愈現重要。可以說，溝通力是一種無形的生產力，是企業的軟實力，是企業在進行管理制度設計和管理職能設定中必須要進行考慮的重要方面，也是企業高階領導者必備的基本素

　　質。

　　首先, 具備良好溝通能力首先對個人的生活、學習有重要的意義。這表現在: 能理解他人、善解人意; 反過來, 也讓他人能更好地理解自己, 這樣就可以有更多志同道合的朋友。

　　其次, 良好的溝通能力是個人能力的體現。個人管理事業上的成功有賴於溝通能力; 良好的溝通能使你迅速獲取準確資訊, 並在彼此交流意見、看法的基礎上產生新的創意; 能夠避免無謂的爭執, 對他人的迴應與批評做出正確的反應; 使自己的批評更具有建設性; 能夠激發他人對你的理念與建議產生興趣; 在不損害旁人的前提下, 通過談判獲得自己想要的西; 良好的溝通能力有助於化解人與人之間的衝突,是創造和諧的人際關係環境的前提條件。

　　二、溝通的基本作用和目的

　　在企業中，溝通具有以下幾個基本作用：1溝通是協調個體，使得企業成為一個整體的凝聚劑，是企業文化形成的推進劑;2溝通是領導者激勵下屬，實現領導職能的基本途徑;3溝通是企業與外部建立聯絡的橋樑，是企業獲取外部資源，外部瞭解企業情況的紐帶;4溝通是企業內部員工進行資訊交流，傳遞感情，增進了解的重要渠道。具體來說溝通的目的大致有四個：說明事物;表達情感;建立關係;實現企圖。一般的，在企業中，主要面臨的溝通物件有：上級領導、同級同事，下級同事，客戶和供應商。在實際溝通中，可以根據不同溝通物件，不同的溝通場合，不同的溝通方式，採用適宜的溝通技巧來達到我們需要實現的溝通目標。

　　三、管理溝通的換位思考：望、聞、問、切

　　一般說來，管理溝通大都從溝通主體著眼，探索人際溝通、組織溝通的技能、包括危機溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧以及衝突管理與溝通技能等，這是管理溝通的基礎，是管理溝通的根本和關鍵所在。筆者認為，為了優化管理溝通，發展管理溝通的換位思考，有效引進中醫的望、聞、問、切，善於從醫生對病人的探詢、溝通診斷的角度以對受眾進行進一步的觀察、瞭解，深入地、全面地通過對受眾的調查、研究、分析，以提出解決問題的方案，促進管理溝通更臻完善，是十分有益的。

　　善“望”。醫生對就診病人的“望”，是用其工作經驗、醫學學識、社會閱歷對病人的觀察，觀察就診者的臉色、舌苔、年齡、病態或姿態，從其表面進行初步觀察，進而結合看病人病歷、傾聽病人的傾訴，有一個初步的判斷。現代企業的管理溝通引進 “望”，既要站在資訊釋出者的角度，觀察受眾的表情、心態、談吐、言行，以窺測其願望、需求、愛好，又要善於從受眾的角度進行換位思考，觀察資訊釋出者的目的、態度、資訊可信度、對受眾的尊重度等，以便從兩個角度、各個方面來優化管理溝通。相互交往，不僅要看對方的表情、著裝、氣質、風度，還要看其眼神，透視對方眼睛後面的神情，能入木三分而一葉知秋。進而，受眾對資訊釋出者表達其希望、渴望、盼望、願望;資訊釋出者則應深入瞭解受眾的各種願望與要求並盡力滿足。這種從觀察的“望”發展到瞭解對方的各種要求的“望”，是管理溝通理念提升及運作的進一步完善。

　　廣“聞”。醫生的“聞”在於聽診，認真傾聽患者說話的聲音、咳嗽、喘息、談吐，進而“嗅”患者的氣味、體味等，以綜合感受來自患者的資訊，“望”“聞”結合，進一步分析、觀察其病情、病源，做到心中有數。現代管理引進“聞”，既要與前面的“聽”相結合，善傾聽，切忌只聽而不聞;更要善妙聽，聽出對方弦外之音，看對方欲言卻止而聽出其半句話;“望”“聞”結合，不僅聽其言，更要觀其行，“耳聞不如一見”，能洞察出“聞所未聞”的稀罕資訊;“聞”“嗅”結合，更應提高管理者的經濟嗅覺、文化嗅覺、政治嗅覺。

　　勤“問”。“問”是醫護工作的重點。不僅要問現在的病情、病狀，還要問病史、藥物過敏史、就診史等。親切、自然、美好、關懷的語言，會消除患者的顧慮並給患者帶來親切感，增加信任度。語言交流是管理溝通的主要方式之一，管理者要勤“問”，善於向不同的物件在不同的時間、地點、場合致以親切的問好、問候、問安，應問寒問暖、問長問短以表達關心致意;還要善“問”，善提問題，善有水平的提問題，無論是問津、問難，都要恰到好處，把握分寸，切忌問道於盲;要做到“不恥下問”。回答問題既要對受眾一視同仁，問候、答問都要在語言、表情、態度、動作中表達親切的關懷，又要誠信，知之為知之，不知為不知，“問”與 “答”是雙向交流，雙向交流要力爭“雙贏”，以誠信、誠實、誠懇追求管理溝通優化。

　　深“切”。“切”在醫療中既是深入調研、全面分析的過程，又是診斷處方的程。既要在望、聞、問的基礎上進行手診、切脈、聽胸部腹部及進行必要的化驗、醫療器械檢查，更好綜合分析、全面診斷，還要掌握一些邊緣科學知識、如心理學、行為醫學，用以分析患者就診的心理變化，以進行更好的行為護理及對症下藥。現代企業管理溝通引進“切”的理念與技能，將實現管理溝通現代化的飛躍。“切”意味著“接”的藝術，親切地接待、接見，深入地接近、接觸，誠懇地接受、接應、接頭，是優化管理溝通不可或缺的;對管理溝通相關的事、物、人過程等，要善於“切”磋，切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思考、探索、邏輯推理，以提升管理溝通水平。“切”要做到深切，多用心思考。

　　四、結語

　　松下幸之助有句名言：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什麼時候，企業管理都離不開溝通。由此可見，做為企業管理人員，在工作中需要掌握一定的溝通技巧，並在溝通中遵循一定的溝通法則，不斷總結溝通經驗，才能真正做好溝通工作，提高溝通效率，才能根據企業管理的發展和變化，不斷優化溝通理念和方法，更好的為企業服務。

　　篇2

　　學習《現代企業管理》，目的是讓各專業學生了解和掌握企業管理的一般原理、理論和方法，培養學生專業性的企業管理意識和企業管理思維，為我們大學畢業以後從事具體企業管理工作奠定理論基礎。

　　我國現代化建設急需大批既擁有一定的專業技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、瞭解中國企業實情、具有決策能力、創新意識和開拓精神的複合型企業管理人才。 而學校提供的這門課，提供了系統學習現代企業管理知識的平臺，優化管理知識結構，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質。

　　現代企業管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業管理的具體實踐,促進企業管理水平的提高,在我國社會主義市場經濟下,努力提高管理,增強企業的競爭能力和發展能力,已成為當務之急.因此學習現代企業管理具有十分重要的理論意義和現實意義.通過本課程學習,應該掌握 現代企業管理基本原理和基本知識,熟悉企業管理的主要職能和一般過程,掌握現代管理的科學方法和技能,為今後工作奠定一定的理論基礎.。

　　1學習《現代企業管理》，讓我知道企業的管理創新、激勵作用是企業長盛不衰的法寶。

　　現代的競爭，資源不是優勢，錢不是優勢，企業的核心競爭力是組織結構、企業的文化和價值觀念，公司制勝必須發揮激勵的作用。沒有創新的工作是沒 有成效的工作，缺乏創新精神的幹部不是優秀的幹部 。公司從實際出發制定了管理創新獎勵實施辦法，把“超越自我、創新求優”確定為公司核心價值觀。以提高經濟效益為中心，提高工作效率為目標，圍繞主價值鏈再造，進行了機構改革，人員精簡。把“做強 做大，打造一流企業”確立為公司的共同願景。

　　2學習《現代企業管理》，從中感悟到，企業要發展就要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

　　一個企業的發展，歸根結底，在於人才，在於充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。

　　3學習《現代企業管理》，從中明確企業要制定好自己的發展計劃，完美的計劃將有助於企業蓬勃發展!

　　無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。

　　作為的當代大學生，在經濟體制轉軌和世界經濟一體化的程序中必須體察到企業改革和管理創新的脈搏，瞭解國際管理髮展趨勢，找到現實差距與當代管理“介面”的途徑，把握管理創新可行和適度的程序，努力創造推進

　　總之，一個學期的現代企業管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用於今後的實踐中，取得更多的收穫。

　　篇3

　　通過這次的現代企業管理實訓的學習，不僅強化、融通了我所學的企業管理理論和方法，還了解、掌握了企業管理中各管理部門的職能及其相互的協調與制約關係。從實訓中我瞭解到企業的供應、銷售過程，知道了物流、資金流、資訊流的執行程式，並將我將所學知識貫通起來，提升了我的實操能力。為我進入社會、參與管理工作打下了良好基礎。

　　本門實訓課開始時，由老師給我們講解基本的的操作過程以及注意的事項，讓我們在整體上大致瞭解了這門實訓課的目的，並使我們所學的理論加以鞏固。

　　本次實訓分為兩個部分：基礎資料和業務資料的錄入。其中又分為：企業背景介紹、基礎資料、營銷管理、技術管理、裝置管理、採購管理、生產管理、品質管理、倉庫管理、財務管理、人力資源管理、資訊管理等。

　　在老師講解了五羊—本田有限公司的背景介紹後，我瞭解到五羊—本田是一家由廣州摩托集團公司和日本本田技研工業會社共同投資、經營的中外合資企業，公司中有員工2019人，主要產品有：WY125和WH125型系列騎式摩托車、WH125T和WH100T型系列踏板摩托車。

　　在基礎資料的錄入方面，我們主要是通過錄入程式碼設定、部門地區設定、庫區程式碼設定、工廠日曆、工作中心、操作員設定、庫存初始化、物料清單等來進一步瞭解和掌握這些資料及資訊在企業中的作用。 程式碼設定主要是對於使用頻繁，分類有限的專案進行設定。庫區是為物料的儲存而建立的。我們需要了解在現代企業管理中，一般根據物料在加工過程中的地位來對庫存物料分割槽域，分貨架貨位進行管理。如果我們在這一步錄入錯誤，則在下面入庫的步驟就無法操作了。這就是所謂的一步錯，後面的就會步步錯。在這種小心易易不犯錯的狀態下，我很快就完成了基礎資料的錄入。

　　接下來是營銷管理模組，我們的目標是掌握銷售合同的簽訂，按客戶訂單組織生產的一般流程，掌握客戶管理的基本內容與要求，瞭解售後服務的主要業務，明確營銷管理在企業管理中的重要地位。首先是報價單及產品成本的錄入，接到客戶訂單後要經過訂單評審，判斷好是否能在規定的時間裡完成訂單，簽訂銷售合同後下定製單，再通過存貨查詢瞭解庫存狀況，最後制定營銷計劃並作最後的銷售預測。

　　技術管理模組又包括產品設計更改通知、產品設計管理、產品設計評審記錄、評估驗證記錄、圖紙管理等，雖然我對這一模組的認識沒有很深刻的瞭解，但通過對部分資訊及資料的錄入也瞭解了產品開發、技術開發的基本程式。產品設計如需要進行調整或改變都需要通知到相關的部門進行改動。

　　採購管理模組中，我瞭解了供應商的資料可以為採購員及採購業務的管理者進行採購決策和建立採購訂單提供及時和準確的資料，採購部也都需按訂單來進行採購，如果庫存不夠，我們可以通過外購計劃來訂購原材料、半成品或成品;在瞭解了供應商的資料後，我們要進行供應商的評估，看該供應商是否能提供所需的物料，之後在決定我們是否要外購，或是外協加工。如果採購部需要外購，則必須清楚的填寫請購單才可。

　　在裝置管理模組中，我最主要了解了固定資產的管理。要在固定資產管理表中填寫好主要的資訊，填寫清楚後還需要通過相關負責人的簽名才可。雖然這一不走挺簡單，但是這也是不可或缺的重要資訊。

　　而生產管理中，企業所做的計劃很重要，不僅步驟繁多，而且要掌握的知識面很廣。企業不僅要制定年度、月度生產規劃、主生產計劃、物料需求計劃、車間作業計劃，還要做好粗能力分析、細能力分析、生產計劃調整、物料計劃調整、工序任務單、工序流轉卡、生產進度報表和送檢單、領料單、退料單等的記錄和分析。雖然還不曾在企業裡工作過，不能完全的掌握所有的東西，但提前能夠了解和掌握基本的流程，也是對我以後的工作會有很大的幫助。

　　產品生產出來後，還需要經過品質部的檢驗，這就需要做質檢記錄，質檢合格的則可以入庫，不合格的產品就處理掉。而在倉庫管理中，我們把通過了質檢的交貨單、半成品、成品入庫，此外還要記錄好銷售出庫、換損交運單出庫、外協領料出庫、計劃領料出庫、領料出庫等資訊。

　　財務管理中，最主要的是應收業務處理、應付業務處理和成本核算。在資料錄入時，雖然都是很簡單的操作，做起來也得心應手，但如果在企業中財務的管理是比較繁瑣的，遠沒有我們現在所做的那樣輕鬆。而我們現在所基本的錄入也是為了幫助我們瞭解企業中一環接一環的重要模組。

　　人力資源管理也是企業中重要的一環，我們要了解企業有多少人還有員工的基本資訊資訊，從而進行人事管理以及員工的考勤、獎罰管理等。企業要做好這一模組，還需要有自己的企業文化、企業的規章制度。

　　最後在資訊管理中，要了解市場是不斷在變化的，不僅要堅強的面對新的挑戰，還要不斷的把握資訊化帶來的機遇。要做好企業中的業務流程、資料流程圖等各種表圖的管理，給新的挑戰和機遇做好充分準備。

　　以上都是我對這次實訓的總結與體會，在經過了許多課時的實訓後，我明白了要做好每一項任務都不是那麼的簡單，不僅需要耐心，還需要有足夠的聰明才智和熟練的電腦操作技術。而經營一家公司就更不簡單了，所以我要學的還很多，也希望還能夠在自己的努力下創造屬於自己的物流公司，帶著堅定的信念和足夠的耐心走下去。