運維工程師的具體職責概述

　　運維工程師負責專案上業務系統、服務的優化及監控，提升業務連續性及可用性。下面是小編為您精心整理的。

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　　1. 車體裝置維護：

　　***1*** 定性裝置保養與維護：定期為車體各關鍵部件進行專業保養與維護

　　***2*** 突發性故障維修：實時觀察車體執行情況，為車體故障做好多種應急方案，針對車體出現的突發故障進行實時搶修，保證車體能夠及時恢復執行;

　　2. 外圍電氣裝置維護

　　***1*** 包括泊車位、充電機等;

　　***2*** 定期檢測裝置電氣連線、機械運動等;

　　***3*** 對出現的簡單故障及時維修，裝置故障檢測原因並提出解決方案;

　　3. 場地維護保養：保證二維碼清晰

　　4. 應用軟體維護

　　***1*** 資訊的正確性維護：保證 WMS 等正確執行，當由於車體等原因需要人為干預完成任務的情況，能夠正確操作，保證系統準確及時恢復正常運轉;

　　***2*** 執行環境的適應性維護：系統在執行過程中不受任何條件的制約;

　　***3*** 系統的完善性維護：系統在交付使用過程中，一開始並非是完善沒有缺陷的，需要在使用過程中經過不斷髮現不足提出完善方案，並能夠進行升級更新;

　　***4*** 系統的預防性維護：在故障發生之前就對裝置的效能、安全性等進行檢查維護，保證裝置高效執行：對資訊錄入過程，熟練掌握手工正確輸入;

　　5. 系統執行

　　***1*** 系統執行情況記錄：每天監測執行情況，做好記錄;

　　***2*** 執行管理：系統操作規程、修改規程、定期維護制度以及系統執行狀態記錄和日誌歸檔等;

　　***3*** 系統執行結果分析：通過系統執行結果分析得到某種能夠反映車庫經營方面發展趨勢的資訊，提供給公司進一步完善發展的有效資訊。

　　6. 關係維護

　　維護物業及現場運營商關係，幫助客戶體驗機器人停車操作。

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　　職責：

　　1、軟體產品及專案的部署、安裝、升級、維護，確保系統正常穩定執行;

　　2、專案資料庫維護、確保資料庫正常執行;

　　3、及時解決客戶在系統使用過程的各種問題，維護好客戶關係以及客戶培訓工作;

　　4、收集客戶在系統過程遇到的問題，進行分析和確認，並反饋至相關負責人;

　　5、完成上級安排的其他任務;

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業，專科及以上學歷;

　　2、掌握計算機基礎知識，熟悉常用軟體的安裝與使用;

　　3、對軟體開發有一定的瞭解;

　　4、瞭解病毒防護、系統漏洞、防護牆等網路安全知識;

　　5、具有良好的溝通和語言表達能力，邏輯思維能力強，有責任心，工作態度端正、積極，有團隊意識及良好的操作規範意識。

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　　1.呼叫中心維護：包括但不限於話機故障排除、分機號與外呼號碼的管理;

　　2.CRM系統維護：包括使用者許可權設定、開通與停用使用者;

　　3.CRM資料庫維護：包括資料分配、資料庫備份、資料庫故障排除;

　　4.伺服器維護：包括分配分機號的TFTP伺服器、ICIP伺服器、深信服伺服器、H3C上網行為管理閘道器的管理與維護;

　　5.網路管理：包括H3C企業級路由器、H3C企業級三層交換機、普聯低端路由器的設定、AP點的安裝維護及管理、公司各個辦公區門禁管理;

　　6.EHR伺服器及音響的管理：包括樓層音響的控制，由自動化的裝置進行定時播放特定音樂，人力資源系統故障檢測與排除;

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　　職責：

　　1、負責智慧機器人後臺服務系統的日常維護，保證使用者正確、有效地使用系統。

　　2、負責對系統的執行狀態進行監控，發現並排查系統出現的故障。

　　3、負責系統的維護工作進行收集、整理和深入分析，發現系統運營中存在的問題和隱患，及時提出系統優化建議。

　　4、負責開發、測試和生產環境版本釋出。

　　5、公司日常資訊系統的維護。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學歷，計算機相關專業。

　　2、二年以上系統維護崗位工作經驗，有網際網路公司IT工作經驗。

　　3、掌握Linux作業系統的常用命令及基本操作、熟悉MongoDB資料庫的常用操作，熟悉資料庫的Sql語句***Sql常用語法***、對J2EE架構有基本的瞭解，具備JAVA開發經驗者優先。

　　4、理解負載均衡架構等領域技術工作原理及其異常診斷、調優，熟悉nginx，tomcat，keepalive，zookeeper等***。

　　5、做事有條理，對待工作認真負責，溝通能力強，有良好的服務意識

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　　職責：

　　1、負責軟體專案或整合專案的實施及售後維護工作，處理伺服器系統執行過程中的問題;

　　2、配合銷售人員進行售前諮詢、技術支援，引導使用者需求並提出諮詢建議方案，負責基本客戶需求調研、介紹演示等工作;

　　3、熟悉應用系統底層架構，能通過深度隱患排查對應用架構、資料庫架構或配置等進行優化;

　　4、有一定文件功底，能編寫各類專項工作文件、技術文件;

　　5、反饋專案中遇到的問題，並以文件形式提交歸檔 ，積極與客戶、專案管理人員溝通協調、彙報軟體系統執行情況，跟蹤執行狀態及客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，計算機或相關專業。

　　2、具有良好的溝通協調能力和團隊合作精神，能承受壓力。

　　3、熟練掌握伺服器Windows/Linu系統安裝及系統日常運維、網路基礎環境配置及系統安全策略的配置，獨立操作伺服器硬raid初始化除錯，具備中介軟體***iis、redis、tomcat等***的安裝配置維護及優化經驗，包括中介軟體叢集的安裝配置和運維;

　　4、熟練使用資料庫操作如Oracle、MySQL、SqlServer，熟悉sql語句、增刪改查、聯合查詢、索引、表空間、表分割槽、儲存過程等知識;

　　5、具備2年或以上整合專案軟體實施、軟體開發經驗，智慧交通行業經驗者優先。