收銀員崗位職責內容

　　收銀員崗位職責都有哪些呢?想知道就來看看吧。

　　大型超市收銀員崗位職責

　　01收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

　　02辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現了質量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

　　03打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃乾淨，然後才能準備下班。

　　04點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數都盤點清楚，然後如實記錄下來。

　　酒店收銀員崗位職責

　　1、服從總檯領班的工作安排，按規定的程式與標準向賓客提供一流的接待服務。

　　2、作好班前準備，認真檢查電腦、印表機、計算器、驗鈔機、信用卡***Credit Card***POS機、制卡機、掃描器等裝置工作是否正常，並作好清潔保養工作。

　　3、掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，瞭解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。

　　4、快速準確地為客人辦-理入注延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。

　　5、準確熟練地收點客人現金、支票，列印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。

　　6、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程式。

　　7、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態。

　　8、切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，並負責監督員工遵守外匯管理制度。

　　9、為賓客提供所需要的資訊，熱情、周到、細緻地幫助客人解決各種需求。

　　10、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，並按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。

　　11、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

　　12、備用金不得以白條抵庫。未經批准，不得將營業收入現金借。

　　餐廳收銀員崗位職責

　　一、正確迅速結賬

　　1.熟練收銀機的操作，價格的輸入;

　　2.熟悉促銷商品的價格以及促銷內容。

　　二、親切待客

　　1.熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。

　　2.適宜的儀容儀表。

　　三、迅速服務

　　1.為顧客提供諮詢和禮儀服務

　　2.熟練迅速而正確的裝袋服務。

　　3.不犯收銀員服務禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。

　　4.如違反以上條例者，視情節輕重除以10——100元的罰金。

　　四、熟練收銀員的基本作業

　　1.站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準確迅速點收貨款。

　　2.妥善保管好營業款，在規定時間內交款，確保貨款安全。

　　3.做到經常檢查、保養好收銀裝置。