關於地鐵值班站長崗位職責的模板

　　不同的企業部門需要不同的崗位職責，這樣才能讓不同的部門在不同的工作面前相互協調起來。下面是小編給大家帶來的公司各部門崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　地鐵值班站長崗位職責***一***

　　值班站長需要對本班站務人員管理，對值班員、站務員的工作進行指導、監督。同時負責對保潔、護衛、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進行屬地管理。

　　每隔固定的時間段要對車站進行全面地巡視，發現問題立即彙報並組織整改。

　　負責本班客運服務工作。組織車站員工為乘客提供優質服務，處理乘客投訴事件，組織車站的客流控制。同時還負責監督和牽頭本班的票務相關工作，嚴格執行公司的票務規章制度，確保本班票務收益安全、運作順暢。

　　負責本班的安全生產工作。當車站發生突發事件、事故時值班站長負責牽頭處置。在車站發生異常情況或突發事件時，及時啟動預案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產損失，儘快恢復運營負責本班服務工作。

　　其他工作***只列舉其中的一小部分***：開關站時開關車站出***、夜間配合一些站內施工、運營開始前進行線路檢查和遮蔽門裝置測試、檢查稽核車站的票務報表、處理車站郵箱收到的郵件、組織自然站的中班交接班會、對下班人員進行服務工作點評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄杆、監督班中各崗位的工作執行情況、完成站長臨時安排的工作等等。

　　地鐵值班站長崗位職責***二***

　　地鐵一級值班站長主要職責：

　　1、協助站區長和站長在甲級車站工作;

　　2、在值班時間內負責管理、監督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協調維修事項的安排;

　　3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優質、安全的客運服務，並調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。

　　地鐵二級值班站長主要職責：

　　1、協助站區長和站長在乙、丙級車站工作;

　　2、在值班時間內負責管理、監督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協調維修事項的安排;

　　3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優質、安全的客運服務，並調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。

　　地鐵值班站長崗位職責***三***

　　1、執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度，作到有令必行，有禁必止。

　　2、加強班組管理，檢查督促本班員工“兩紀一化”執行情況。

　　3、掌握列車執行情況，安排車站行車組織工作。

　　4、加強票務管理，負責車站的車票、現金安全及票款的解行。

　　5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。

　　6、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。

　　7、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。

　　8、正確規範填寫車站的各類臺帳資料並及時上報。

　　9、搞好車站綜合治理管理，並積極配合和協調各兄弟部門的關係。

　　10、完成上級領導臨時交辦或外部門需協辦的其他工作。

　　地鐵值班站長崗位職責***四***

　　1、執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度，作到有令必行，有禁必止。

　　2、加強班組管理，檢查督促本班員工“兩紀一化”執行情況。

　　3、掌握列車執行情況，安排車站行車組織工作。

　　4、加強票務管理，負責車站的車票、現金安全及票款的解行。

　　5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。

　　6、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。

　　7、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。

　　8、正確規範填寫車站的各類臺帳資料並及時上報。

　　9、搞好車站綜合治理管理，並積極配合和協調各兄弟部門的關係。

　　10、完成上級領導臨時交辦或外部門需協辦的其他工作。

　　地鐵值班站長崗位職責***五***

　　一、負責站內一切日常事務，按公司有關規章制度嚴格行使管理職權，以身作則、確保規範高效、有序地進行經營活動，並負責落實公司領導交辦的其他事項;

　　二、嚴格審批控制站內財務、日常開支，有效地控制站內各項費用;

　　三、在公司領導下，負責組織領導全站員工開展經營、管理和服務工作，因工作需要由公司安排調進的員工，嚴格把關，首先必須對其進行服務、崗位操作等考核，對不合格的員工，可不予接收;一旦接收，必須對其工作負責;

　　四、熟悉站內各項經營管理環節和操作規程，合理配置人力、物力，堅持親臨指導、檢查、督促各崗位員工工作，對站內裝置設施定期進行檢查及維護;

　　五、負責站內員工思想政治教育工作，加強服務，組織員工開展建立先進達標加油站和爭當優秀員工的活動，保持良好的站風、站容、站貌、不斷提高服務質量;

　　六、定期作市場調查，組織員工拓寬業務市場，確保站內銷售穩中有升，定期對內部顧客進行回訪;

　　七、對站內消防安全工作負全責，負責站內消防安全管理，落實消防工作責任，尤其是接卸油車的安全管理工作，切實落實卸油崗位職責，嚴格執行卸油操作規程，做好員工的消防知識培訓，建立消防安全巡查制度，經常進行隱患自查自糾，杜絕一切消防安全事故的發生;

　　八、秉公辦事，做好站內員工考核，獎勵工作，協調處理站內一切事務，重大事件及時彙報，並協助處理;

　　九、負責安排改善好職工的生活;負責安排好休班員工的業餘活動;

　　十、負責加油站油品計量工作,因人為原因造成計量責任事故的，除賠償一切損失外，並承擔相應的法律責任;

　　十一、站長不僅要加強管理，完成崗位任務，還要承擔相應的管理責任;對站內所發生的安全及生產責任事故負有主要管理責任;因公司檢查，在白班中，對員工工作程式不到位，服務不規範負有主要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的10% 追究其管理責任;在夜班中，對員工工作程式不到位，服務不規範負有次要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的5% 追究其管理責任;