銷售經理工作職責範文

　　銷售經理是銷售部運營策劃者，那麼關於銷售經理工作職責有哪些呢?下面是小編精心整理的，供大家學習和參閱。

　　銷售經理工作職責

　　1、正確傳達營銷總監提出的營銷組織工作方案，並貫徹執行。

　　2、負責公司的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制。

　　3、協助營銷總監製定銷售計劃、銷售政策。

　　4、圍繞企業下達的銷售目標擬寫營銷方針和策略計劃。

　　5、與市場部及其他部門合作，執行銷售計劃。

　　6、制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃。

　　7、建立和管理銷售隊伍。

　　8、合理分解銷售目標。

　　9、指導、監督本部門進行客戶開拓和維護。

　　10、管理日常銷售業務工作，審閱訂貨、發貨等業務報表，控制銷售活動。

　　11、參與市場調研預測和制定促銷方案、產品的市場價格。

　　12、參與重大合同的談判與簽訂工作，負責對一般合同的審批。

　　13、定期或不定期拜訪重點客戶。

　　14、收集銷售資訊，並反饋給市場部。

　　15、組織完成企業年度銷售目標。

　　16、客戶投訴處理。

　　17、特殊銷售情況處理。

　　18、考核直屬下級並協助制定績效改善計劃。

　　19、對銷售人員進行銷售培訓和指導。

　　1.區域銷售計劃的制定與執行：根據本區域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃，分解並制定本區域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業務技能，檢查、監督銷售計劃的完成情況，出現偏差及時糾正，保證實現本區域的市場佔有率和銷售目標;

　　2.銷售回款：指導下屬收集資訊、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，並隨時跟蹤資信使用情況，確保其處於正常範圍;每月分析下屬的應收帳反饋資訊，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收;

　　3.銷售費用控制：根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，稽核銷售折扣，稽核、控制並不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標;

　　4.市場開發：根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標，配合市場部門組織實施本區域市場開發計劃及具體的實施方案，促進公司及產品品牌的提升;瞭解客戶需求動態，指導下屬挖掘潛在客戶，並對客戶開發情況進行跟蹤;以實現公司市場佔有率不斷增長的目標;

　　5.客戶關係管理：根據公司業務發展需要，通過組織安排所轄區域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負責拜訪本區域的重要客戶，監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時瞭解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩固的區域客戶關係;

　　6.售後服務：依據公司的售後服務規定及產品特點，通過與客戶服務、技術等相關部門溝通，協助組織、協調所轄區域的到貨、產品安裝、技術支援、售後維修等工作，共同實現售後服務目標;

　　7.銷售資訊管理：根據公司業務發展需要及區域市場特點，組織下屬收集本區域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等資訊，並對市場資訊進行分析、預測並制定對策，及時向相關部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售資訊的及時性、準確性和完整性，為銷售、採購、生產等決策的制定提供支援;

　　8.銷售團隊建設：根據公司的長遠發展需要和規章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業務指導等，制定下屬的考核目標並定期溝通績效評估結果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支援銷售目標的達成。

　　銷售經理工作職責

　　1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務。

　　2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,並完成銷售計劃。

　　3、協助和參與專案銷售策劃。

　　4、擬訂售樓部內部管理機構設定方案及各職位的職責範圍和標準。

　　5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。

　　6、培訓銷售人員,指揮協調現場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。

　　7、擬訂售樓中心佣金提成及獎勵方案。

　　8、對銷售現場的整體監督、管理與控制。

　　9、制定售樓中心員工的具體管理規章。

　　10、提請聘任或者解聘本部門員工。

　　11、及時提交銷售報表,彙報所收集的資訊意見及出現的問題。

　　12、制定員工的招聘、教育與培訓計劃。

　　13、定期對本部員工進行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘。

　　14、負責本部門各項業務***如銷售、合同、按揭、催款***的完成。

　　15、及時協調和處理解決客戶與業主的各類投訴並反饋有關資訊,認真做好售前和售後的各項服務工作。

　　16、負責售出單位認購書的簽收與稽核。

　　17、參與專案策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。

　　18、行使公司和上級授予的其他權利。