物業管理經理崗位的工作職責說明

　　物業管理經理需要負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保質量管理體系在本部門有效執行。下面是小編整理的。

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　　職責：

　　1、協助專案負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲控等各項服務進行監管，對專案的管理品質提出合理化建議並做好部門間的溝通;

　　2、協助專案負責人制定專案管理計劃，起草和處理相關發文/報告;

　　3、與業主建立和保持良好的工作關係，對業主的意見做好反饋，並及時傳達給其他部門解決跟進;對解決情況進行回訪;

　　4、監督安保、保潔等外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求;

　　5、租戶二次裝修的手續辦理，及協調物業中心各部門跟進及過程監管及收交樓;

　　6、協助專案負責人與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關係;

　　7 、完成專案經理交辦的臨時性工作和專項。

　　任職要求：

　　1.30-45歲，男女不限;

　　2.統招大專以上學歷，物業管理類專員者優先，有8年以上物業管理從業經驗;

　　3.熟悉物業管理相關法律法規，熟練掌握物業管理基礎知識;

　　4、持有物業經理上崗證，接受過專業物業管理、企業管理等方面的培訓;

　　5、有強烈的進取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力，良好的團隊合作精神以及較強的服務意識。

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　　職責

　　1、負責制定本部門的工作計劃，並主持開展本部門的各項工作;

　　2、負責落實本部門員工的崗位職責，並對員工的工作進行監督指導及績效考核;

　　3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;認真做好本店經營場所內外緊急情況的及時妥善處理;

　　4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施裝置的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常執行;

　　5、負責本店物業費用的收支預算並嚴格執行;

　　6、妥善處置本店物業保衛部工作中出現的各種問題及突發事件;

　　任職資格：

　　1、大專學歷，具有5年以上物業相關工作經驗，持電工證、消防證書者優先;

　　2、具備豐富的物業管理理論知識，具有較強的應變能力和決策能力，組織能力;

　　3、具有嚴謹的工作態度，以及作為物業經理人的專業素養。

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　　職責：

　　1、根據公司指導方針，負責專案物業的運營管理。

　　2、制定專案年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及執行情況，監督客服、保潔、安保等各專案工作執行情況，確保管理服務質量達標。

　　3、諮詢和聽取業主意見，與業主建立良好關係，解決或協調處理與業主有關的問題。

　　4、配合公司的品牌推廣，維護公司和業主的合法權益，全力打造公司品牌。

　　5、妥善處理物業緊急及突發事件，保證物業各項服務工作的正常進行。

　　任職要求：

　　1、30歲--45歲，大專以上學歷，房地產、物業管理等相關專業。

　　2、5年以上物業公司管理經驗。

　　3、具有全國物業經理上崗證或其他相關物業證書。

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　　職責：

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

　　3、制定專案年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責監管專案資產的執行情況;

　　6、負責處理租戶、商戶投訴，保持環境衛生及維持治安秩序。

　　7、對物業管理中的安全、消防、合同管理、環境衛生、客戶服務管理等內容都有較深瞭解，能獨立開展各個部門的管理工作

　　任職資格

　　1、大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;

　　2、具有大型辦公樓宇物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上，在五大行有工作經驗者優先;

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升專案品牌知名度;

　　4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃並協調實施;

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　　1.每日進行巡檢，確保廣場消防安全

　　2.完成年度停車場收費指標

　　3.制定環境清潔計劃，監督檢查執行情況，確保公司的內外環境***地面、衛生間、門前三包、扶梯等公共設施***衛生達標

　　4.嚴格執行保潔外包合同，對存在的問題進行管控，確保衛生達標

　　5.保證隱患問題系統填報率

　　6.場內裝修的管控與消防安全驗收

　　7.定期進行品質檢查，跟進不合格項的整改，確保廣場品質

　　8.年度預算執行控制

　　9.按要求完成物業類招投標

　　10.定期組織開展內審工作，修改完善體系檔案

　　11.按要求完成質量及環境體系論證