天貓雙十一活動營銷策略方案

　　近年來雙十一已成為中國電子商務行業的年度盛事，並且逐漸影響到國際電子商務行業。下面是小編給大家帶來的雙十一活動策劃書，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　雙十一活動策劃方案***一***

　　一年一度的“雙十一”狂歡購物節又到來了，大家為期待了一年的購物狂熱期“光棍節”早已做足了準備，各行各業也在這期間大打促銷牌，為了迎合這麼熱烈的購物氛圍和觀眾的熱情，東風標緻肯定也不會錯過這個好機會，在這期間也瘋狂一把，購車低價大促銷，為的就是回饋廣大長期關注上饒標緻的朋友，在活動期間推出了特別優惠政策。

　　活動優惠方案一：大定金有大收益

　　參與條件：

　　客戶於2016年10月15日-2016年11月11日訂車，並在11月30日前完成提車。

　　2.301、307兩廂、308、408、2008線上支付定金3萬元;508、3008線上支付定金5萬元

　　客戶收益：1500元現金折讓+高額餘額寶收益

　　活動優惠方案二：天貓付定金500元抵扣線下車款1500元

　　參與條件：

　　1.客戶於2016年10月15日-2016年11月11日訂車，並在11月30日前完成提車。

　　2.線上支付定金500元

　　客戶收益：1500元現金折讓

　　活動優惠方案三：Tmall雙十一東風標緻購車夢想計劃

　　參與條件：

　　1.客戶於2016年10月15日-2016年11月11日訂車，並在11月30日前完成提車。

　　2.線上支付定金500元

　　3.使用者關注支付寶錢包“東風標緻”服務窗，並且通過手機支付寶服務窗下單購買活動車型

　　客戶收益：1500元現金折讓並獲得夢想好禮***行車記錄儀***

　　活動時間：2016年10月15日-2016年11月11日

　　雙十一活動策劃方案***二***

　　一個新的商業神話在推出的雙十一促銷中誕生：單日交易額達到9.36億元，超過購物天堂香港一天的零售總額，更是中國百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場商業盛宴中，淘寶網實實在在展現了電子商務的人氣。

　　雙十一主要源於光棍節，是一種流傳於年輕人的娛樂性節日，以慶祝自己仍是單身一族為傲***“光棍”的意思便是“單身”***。光棍節產生於校園，並通過網路等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節，1月11日和11月1日是中光棍節，而11月11日由於有4個1，所以被稱為大光棍節。而一般光棍節則指11月11日。

　　國家統計局抽樣調查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據推算，到2020年，中國處於婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

　　一、關於雙十一客戶群的分析

　　1、雙十一客戶群細分：

　　大學生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。

　　雙十一客戶群特點：單身，時尚，娛樂

　　雙十一客戶需求：心理自嘲，娛樂，愛情

　　策劃雙十一公司資源現狀

　　活動目的：多店資源整合，藉助雙十一為託管店鋪引進流量

　　2、雙十一資源支援

　　多店資源，產品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執行團隊

　　雙十一活動的整體構思和部署

　　活動的賣點：

　　以店內折扣優惠為核心賣點

　　活動頁面秒殺送禮為輔助

　　活動的整體引流構思

　　由於對付費推廣的效果無法預估，各渠道也難以收集到資料***例如返利網，SNS主流社群的合作方式及廣告位資料需要和各平臺溝通，調查***，所以整體採用免費的軟文營銷和微博營銷。

　　流量***分析：

　　推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博

　　***關於淘寶店鋪流量跳轉到微博的解釋：由於淘寶網無法掛外網連線，所以利用關注進行跳轉為活動頁面引流。

　　引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動預告的廣告圖，以給予優惠的形式吸引顧客關注微博***

　　為什麼運用微博進行流量跳轉

　　常規推廣對廣告普遍具備排斥性，用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受，微博可以作為長期的高質量流量***進行管理，微博運營可以為下次及各類店鋪培養流量***，引流示意圖的詳細解析在執行細則體現

　　3、雙十一活動策劃方案

　　根據目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案

　　活動主題及其概念

　　光棍啦，時尚購物全場無理由3折。

　　傳播概念，以時尚光棍***推廣所用文案，圖片，包括頁面製作都圍繞這個概念***為傳播切入點，利用各渠道對活動頁面進行傳播。

　　二、策劃案執行流程概括

　　1，10月11號-16號

　　進行推廣所需的資料收集準備***包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等***

　　活動期間店鋪客服推薦活動的話術

　　2，10月17號-31號

　　所有推廣渠道開始推廣微博，並且微博同步開始運營。

　　3，11月1號-5號

　　微博開始新的有獎轉發，參加活動的店鋪開始上活動預告圖，將流量跳轉到微博。

　　上預告頁面，進行分享有禮活動，分享本頁面可獲5元優惠卷

　　4，11月6號-11號

　　經過17天的論壇推廣反饋資料，挑選出優質論壇進行軟文直接推廣頁面。

　　各渠道推廣宣傳首頁

　　雙十一活動產品規則

　　產品3折

　　11.1號開始懸掛活動BANNER

　　雙十一活動策劃方案***三***

　　一、 天貓裝修

　　1. 店招***清晰，醒目***

　　2. 頁頭大圖廣告 ①主題“雙十一”

　　②文案“老闆不在家，我們偷著賣”

　　③場景選擇“春運背景或者兔斯基排隊的背景，以烘托出瘋

　　狂搶購的效果”

　　④產品“徜徉花韻”

　　3小圖廣告引流

　　枕頭套餐系列——多關聯SKU

　　高彈力抗壓枕 原價79 成本14 特價9.9

　　全棉舒適枕頭 原價208 成本19.5 特價29.9

　　羽絲絨***防雨布*** 原價276 成本23 特價39.9 薰衣草枕頭 原價162 成本27 特價59.9

　　羽絲絨小緞格 原價338 成本29 特價69.9

　　加任意花型塗料印花四件套=228

　　4.設定滿減送活動

　　單筆訂單滿300立減20

　　單筆訂單滿500立減50

　　單筆訂單滿1000立減100再送

　　單筆訂單滿2000立減100再送水洗靠墊被一個liuxue86

　　5設定收藏、分享、關注有禮

　　在店內消費任意價格產品後收藏本店，並截圖給我們，立返5元

　　在店內消費任意價格產品後並通過新浪，騰訊，人人等分享後截圖，立返5元 在店內消費任意價格產品後，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關注之後截圖，立返5元

　　***5元現金待客服確認之後7天內打入您支付寶賬戶***

　　二、 天貓活動

　　1. 全場價格2~4折起

　　2. 部分商品限時限量搶購***秒殺***

　　3. 新款預定***前200名預定的返定金***

　　三.天貓推廣

　　1.QQ好友 將店鋪連結，活動資訊逐一發給他們

　　2.微博關注：加官方微博，轉發活動資訊

　　雙十一活動策劃方案***四***

　　一、商家報名：2016年8月18日10:00:00-2016年8月24日22:00:00

　　二、檢視商家報名稽核結果，設定“雙十一購物券”、簽署運費險及其他2016年天貓雙十一活動相關法律文字：2016年8月25日14:00:00-2016年9月1日23:59:59

　　三、商品報名:

　　1.預售商品：2016年9月20日10:00:00-2016年9月29日23:59:59

　　2.正式商品：2016年10月13日14:00:00-2016年10月27日23:59:59

　　四、活動預熱：2016年11月1日00:00:00-2016年11月10日23:59:59

　　五、正式活動：2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日23:59:59

　　1.雙11報名要求指標90%是怎麼回事?

　　答：是指標數值高於10%不低於商家整體排名的90%，後臺售後指標高於10%即可!

　　2.雙11活動報名，dsr評分必須滿足要求嗎，如果其他條件都滿足DSR評分這一項不滿足可以報名雙11活動嗎?

　　答：DSR評分為營銷活動的基準準則，如不滿足則不可以。

　　3.問：報名考核幾個月的銷售資料，用銷售資料的排名還是高於一定銷售額就可以上活動?食品銷售額16年1-6月份高於多少可以上活動呢?

　　答：同行業商家對比排名，沒有具體數值，比如按照一個數值取排名等，只要達到名次即可。至於名次的排列要看類目商家的競爭了。

　　4.如果店鋪無法報名雙11會場，是不是也無法報名單個商品的打標?單品打標的稽核標準是什麼?

　　答：只要通過雙11的海選報名，就可以進行商品打標，海選資格通過後，才能進行會場的報名。

　　5.天貓店鋪如果想報名參加2016年的雙十一，售後綜合指標﹤10%能報名參加嗎?

　　答：營銷基準規則嚴格執行的，所以是不可以的!

　　6.運費險是必須籤的嗎?什麼時候籤，在哪裡籤?

　　答：“天貓雙十一”運費險是為了降低雙十一當天出售商品後期的糾紛，天貓建議合作方商家簽署該協議、並作為商家與天貓開展本次雙十一合作的前提條件。

　　但是針對部分類目***虛擬類目、機票、酒店、醫藥、生鮮、酒水、大家電、廚房電器、家裝新車/二手車、輪胎、輪轂、住宅傢俱、商業/辦公傢俱、家裝主材、基礎建材、電子/電工***指蓄電池/變壓器/電線***、裝修設計/施工/監理、天貓國際商家、珠寶/鑽石/翡翠/黃金***，目前的保險產品並不適用，因此該部分類目的商家將不會產生運費險費用，相應的運費險協議天貓與商家一致同意並不生效。

　　7.後期退出運費險，普通運費險是否也會退出?

　　答：請小二告知商家：待活動結束之後再退出運費險，普通運費險也會失效。請您瞭解。

　　8.未能成功入選的商家，是否還有機會再次報名參與海選?

　　答：不能，海選機會只有一次。

　　9.雙11購物狂歡節，基準營銷規則的售後服務綜合指標是什麼意思?

　　答：包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標的一個綜合評估資料，取值範圍為近28天，綜合指標以排名佔比的形式展現與同行的對比;所有商家必須滿足在同行業下的售後服務綜合指標排名小於等於90%表示您必需打敗超過10%以上的同行營業商家，才能報名參與天貓營銷活動。

　　10.預售商品與正常商品有什麼區別?

　　答：雙11預售商品和日常預售是一樣的，是定金+尾款的形式，正式商品就是雙11當天以雙11活動價格進行購買的商品。

　　11.參加雙十一活動的商品還可以同時報名聚划算嗎?

　　答：參加2016年“1111購物狂歡節”的商品可同時參加同期的聚划算，但正式活動的商品售價和聚划算價必須一致;二者不一致時價格將會被同時強制修改為報名的最低價格;同時參加聚划算的商品，請商家同時遵循聚划算規則。

　　參加聚划算秒殺活動的商品***如主題團/品牌團1元特價等***，無法同時報名參加2016年“1111購物狂歡節”活動。即使同時報名2016年“1111購物狂歡節”，也將會被系統從天貓招商報名中清退出“1111購物狂歡節”活動。

　　雙十一活動策劃方案***五***

　　明星+直播

　　雙11晚會明星陣容+矩陣直播，打造超級IP，肩負拉新客戶、提升平臺整體流量和關注度重任。

　　在今天舉行的天貓雙11狂歡夜釋出會上，阿里魚總經理應巨集稱，今年晚會將引入更國際化的明星陣容，阿里巴巴集團旗下大文娛版塊，包括合一集團***優酷土豆***、天貓魔盒、蝦米音樂、UC頭條、天貓客戶端、高德地圖等平臺，都將組成此次晚會的聯動直播矩陣，將雙11狂歡夜打造成一個類似美國“超級碗”的超級吸粉IP。

　　同時，今年的雙11晚會將推出手機電視直播的多屏互動，晚會全部硬廣收入都將回饋給消費者，讓消費者“看廣告，搶紅包。”

　　以上種種表明，阿里都在不遺餘力的狂撩電視、網際網路使用者，尋找新流量。

　　據瞭解，去年雙11晚會對新客戶產生了巨大的拉動率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，這種驚人的流量獲取能力是保證阿里去年雙11最終衝頂912億的基石，也是阿里下一財年業績增長重要的支援。

　　今年5月，在阿里魚的首次公開亮相上，阿里魚負責人稱，參與了IP關聯銷售的店鋪，天貓消費的新客戶佔比達到70%以上，表明電商IP具備強大的拉新能力，IP有超強的吸粉能力，電商則對IP有超強的反哺能力。

　　正是基於這樣的趨勢判斷，阿里成立了阿里魚，專門針對10萬商家的IP變現平臺。今年，阿里魚總經理應巨集也是雙11狂歡夜的總策劃。

　　據瞭解，上海家化最終以8000萬元拿下了2016年天貓雙11晚會的獨家冠名權，浙江衛視今年將擔任官方合作電視臺，著名快嘴華少將擔任主持人。

　　個性化推薦

　　淘寶論壇認為：千人千面的個性化推薦是今年天貓提升流量轉化率的利器。

　　通過將千人千面這一阿里核武器開放應用到商家店鋪，重在為商家提高流量價值、提升轉化率，為消費者提供差異化的營銷和服務。

　　在服飾類商家溝通會上，阿里服飾類負責人介紹，今年的千人千面將分解到動脈級、靜脈級和毛細血管級的流量分發。其中，主會場、分會場是動脈級別的千人千面，重任在於大幅整體降低跳失率，保證大商家流量和銷量不受損情況下帶動全平臺增長;猜你喜歡、有好貨等導購型***的千人千面重點在大幅提升導購效率;店鋪、詳情、微淘的千人千面重在提升店鋪的整體運營效率。

　　據瞭解，商家可以利用聚星臺對店鋪產品、圖片、廣告個性化設定千人千面。阿里方面稱，商家要重點關注個性化素材提交，把全店參加雙11的商品都報入系統。

　　此前，在腰部商家會上，阿里方面也表示，在今年的雙11備戰中，建議腰部賣家將策略重點放在貨品選擇和個性化玩法上。商家的個性化表現會作為進入會場的標準，包括會場圖片素材的提交、商品露出和轉化以及成交維度廣度等。

　　全渠道戰略

　　全渠道是今年雙11銷量的重新整理陣地，扶持60多家，強調門店發貨。

　　自去年雙11部分品牌已經開始嘗試全渠道打通。過去一年，一方面阿里在不遺餘力的洗腦品牌打通線上線下;另一方面，大型的品牌商也在全力嘗試打通線上線下貨品、會員體系，實現線上下單，門店配送，如綾致集團、GAP、優衣庫等門店佈局密集的品牌在過去一年中都嘗試過線上線下打通，茵曼等誕生於線上的淘品牌也開起了線下店。

　　事實上，線上線下各自的渠道銷量都已遇到了瓶頸，尤其對服飾類目來說，線下天然體驗性好缺流量，線上缺體驗導致客單價難以提升。為了尋找新的增長，打通線上線下，通過增加使用者體驗和便利性，將線上線下使用者互相引流，刺激消費，實現增長是品牌和阿里等電商平臺共同的追求。

　　今年雙11，針對服飾類目，阿里特別強調全渠道戰略，據阿里方面透露，目前已經打通了30多家，預計將打通60多家作為扶持商家，給予流量傾向。

　　業內人士分析，每年的雙11，不但是阿里當年業績的最大保障，也是下一財年阿里增長的重要方向佈局。過去一年阿里對品牌全渠道的洗腦效果並不顯著，天貓的喵街也僅僅停留在跟線下百貨商場的合作層面，未能真正打通到品牌級別。以雙11的即時利益為誘餌，拿下品牌線上線下打通這一局也是阿里慣用的戰術。

　　跨店聯動、流量轉化

　　推多門檻跨店滿減優惠玩法，提升促銷聯動和流量轉化。

　　瞭解到，今年雙11的營銷玩法包括平臺級、行業級和商家工具，平臺級將有全場滿返、雙11購物券滿減活動;行業級別的將有預售、花唄分期等方式;商家自己則有買N免1、搭配寶、贈品寶、特價寶等多重玩法。

　　參與商家溝通會的某服飾品牌負責人透露，單店滿免、免單工具功能，在雙十一後半場提供相應會場，阿里會給予流量支援。

　　據瞭解，此前在淘寶66大促活動中，就曾嘗試了跨店鋪紅包促銷玩法。

　　備貨主打秋冬新款、商場同款

　　在服飾類商家溝通會上，阿里服飾類負責人強調，今年雙11備貨要求商家以2016年秋冬新款為主，強調商場同款佔比。

　　天貓服飾整合營銷負責人淇藍稱，在2015年雙11中，秋冬服飾成交額佔整體的60%，Top主推款佔成交額的一半，而今年雙11貨品仍會以應季為主，建議商家在活動前對店鋪主推款和TOP款做足準備。

　　天貓全球潮流盛典，將作為雙十一預熱期間時尚方向主推重點。