運維服務工程師的崗位職責

　　運維服務工程師需要負責客戶單位內部應用系統***核心業務系統、流程管理系統等***的日常維護及管理。下面是小編為您精心整理的。

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　　職責：

　　1、負責桌面計算機軟硬體***計算機、顯示器、網路設施和其他附屬硬體設施，如印表機、掃描器***安裝、配置、升級、執行維護與管理，保障桌面系統正常執行，滿足日常工作的需要;

　　2、負責對網路裝置、伺服器、儲存及安全系統等執行監控與管理，負責對綜合佈線系統的維護與管理;

　　3、負責視訊會議系統的執行維護與管理;

　　4、撰寫運維技術文件，統計整理運維資料。

　　5、熟悉交換機網路配置優先***華為/H3C***

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，計算機、網路、通訊或電子專業等相關專業;

　　2、有較強的溝通能力和團隊合作精神，良好的客戶服務意識，高度的責任心;

　　3、有較強的學習能力，能夠承受較高的工作壓力;

　　4、具有以上一種或多種相關產品安裝與除錯培訓證書者可優先考慮***如思科或華三、華為網路認證，IBM相關認證等***;

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　　職責：

　　1、為企業管理軟體C-ERP、EC-OMS、EC-WMS等產品提供售後技術支援工作，承擔遠端服務工作，保障客戶業務穩定執行;

　　2、負責電商ERP專案的售後線上維護，提高客戶滿意度;

　　3、執行客戶服務工作規範，獨立解決客戶問題，總結和發現問題;

　　崗位要求

　　1、本科以上學歷，具備軟體行業、網際網路行業、電商行業經驗者優先;有軟體售後，軟體實施或銷售工作經驗的優先;

　　2、耐心，態度好，有責任心，應變能力強，靈活處理潛在客戶諮詢，回覆客戶疑問;

　　3、對電商流程熟知，對倉庫管理有一定了解優先考慮;

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　　職責：

　　1、負責公司所銷售產品及系統的專案實施，軟體安裝、培訓和售後技術服務工作;

　　2、逐漸熟悉和掌握產品，能夠獨立解決客戶應用中出現的問題，完成維護任務;

　　3、 熟練掌握軟體的安裝、配置、除錯、維護、資料備份與恢復等技能，並能給其他人做講解培訓;

　　4、 負責工程專案的啟動、實施和最終驗收通過;

　　崗位要求：

　　1、工作主動性強，耐心細緻，有責任心，吃苦耐勞，具備團隊合作精神

　　2、大專以上學歷，計算機、軟體開發等相關專業;

　　3、有技術支援、資訊處理等相關工作經歷;

　　4、性格開朗、善於溝通，有良好的語言表達能力。

　　5、熟悉Windows、Linux等伺服器端作業系統和伺服器的安裝和配置。瞭解常用的計算機網路裝置及路由器使用、安裝，除錯;

　　6、熟悉SQL SERVER、ORACLE、MySql等資料庫操作基礎知識，具備資料庫安裝，配置，優化等能力;

　　7、具備技術文件的編寫能力，具備較強溝通能力、協調能力和口頭表達能力;

　　8、善於學習積累知識，總結在解決客戶問題中的思路和方法

　　9、能適應廣西區域內短期出差。

　　10、有一卡通系統、系統整合專案、同行業工作經驗者。

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　　職責：

　　1***負責公司產品的後期運維服務，包括：硬體產品、軟體產品的維護;

　　2***負責對伺服器做好各應用系統的備份、系統升級、日常維護、監控和伺服器安全維護檢查。

　　3***負責使用者現場裝置的保障工作。

　　4***日常運維文件、專案文件編寫和整理;

　　5***能夠適應長期出差澳門、深圳。

　　任職要求：

　　1. 本科及以上學歷，計算機相關專業，三年以上工作經驗;

　　2.瞭解計算機軟、硬體知識，網路知識，系統維護知識;

　　3.熟悉Windows和Linux作業系統及相關操作;

　　4.瞭解國內外一些廠商的伺服器和網路裝置;

　　5. 熟悉IT運維管理流程，熟練使用各種辦公軟體;

　　6.熟悉Oracle或mysql資料庫，熟悉常用的資料查詢命令，具備資料庫基本運維能力;

　　7.熟練使用Winscp、putty、secureCRT 等運維常用工具，熟悉zabbix、ansible等自動化運維工具，可以用python編寫運維指令碼者優先考慮。

　　8. 要有高度的責任感，較強的故障分析及排除能力，善於在工作中學習，能夠承受工作壓力。

　　9.具有相關領域初級專業技術資格認證***網路、安全、資料庫等***，例如CCNA、H3CNE、EMCPA、OCA、MCSE等初級及以上證書者優先考慮。

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　　職責：

　　1、現場分析客戶反應的事件進行責任認定，並給出解決方案。

　　2、配合經銷商或者整合商完成產品安裝和除錯工作。

　　3、為客戶進行產品的巡檢和使用培訓工作。

　　4、提出切實可行的改進方案，跟進並反饋改進進度。

　　5、完成上級領導交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、 機電一體化、應用電子技術、計算機、資訊通訊等相關專業優先考慮;

　　2、 具備良好的溝通、協調能力;

　　3、 能適應經常出差，並具備較強的抗壓能力：

　　4、 服從上級工作安排，態度良好。