行政人事部年終總結

　　企業行政人事管理制度的合理有效設計,有助於企業內部理順工作分工,便於內部管理。今天小編給大家帶來了，希望對大家有所幫助。

　　篇一

　　20××年即將過去，在這一年中，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高，現將這一年的工作情況彙報如下：

　　一、2015年工作回顧

　　***一***、人力資源管理工作

　　1、人才配置

　　2015年是企業人員需求比較頻繁的一年，由於物業行業是一個專業性較強的行業，並且物業市場相對較為年輕，人員流動性很大。2015年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。2015年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學院及搜才網舉辦的現場招聘會等。截止至2015年11月30日，招聘人員數量已達到公司組織編制人員數量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉。但是對於一些專業性較強的人員，例如水暖技工、強弱電技工等職位並未建立有效的專業招聘渠道。

　　1.1人員在崗情況

　　截止到2015年11月，公司實際在崗人數133人***其中總經辦3人、行政人事部6人、財務部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人***，較2012年同期崗編人數同比下降13%。

　　1.2人員招聘

　　1.2.1招聘渠道

　　2015年的招聘渠道依然是常規的網路招聘、媒體招聘和現場招聘。在2015年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業走進校門，既對公司人員進行了招聘，同時也對企業進行了較好的宣傳，提升了企業形象。

　　本年度招聘渠道如下：

　　通過對2015年各種招聘渠道進行相關比較，網路招聘是供求量較大的渠道，能對公司現有各崗位，包括年齡段、技術性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場現場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。

　　1.2.2面試情況

　　2015年公司累計應聘511人，入職新員工120人，累計離職168人。

　　2015年度招聘的重點職位為：工程高壓電工、水暖工;經營管理部導購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。

　　招聘難度較大的職位為：工程技術人員和營銷專業管理方面的人才;因客觀原因導致招聘難度較大的職位有水吧人員及導購。

　　綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為：

　　1***2015年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要;

　　2***為順應公司組織變革和業務發展需要，對中高層和核心專業崗位人員職業素質要求高;

　　3***2015年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫;

　　4***工程部高壓及水暖方面的人才在行業內非常稀缺，此行業內工程專業人才的薪資水平偏高，就業選擇機會多;

　　1.2.3公司現有人員比例

　　公司現有人員比例為男性員工81人，女性員工52人

　　1.2.4公司人員走勢

　　單位：人

　　表2 2015年公司人員明細

　　通過上圖可分析得出：在2015年，公司領導根據各部門實際運營情況，對部門人員崗位配置進行整合，各部門全年入職員工人數逐漸減少，整合後各部門離職員工人數稍高，各部門員工全年人數有所降低。整合後各部門人員崗位相對穩定，同時也為公司員工工資款項節省了開支。

　　3、培訓與開發

　　培訓是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑，2015年4月底制定《員工培訓管理制度》，使培訓工作逐步完善化、系統化，為培訓工作全面展開及實施打下良好的基礎。2015年行政人事部培訓共計 23場次。

　　3.1專項培訓專案

　　為了使員工熟悉及掌握公司企業文化，不斷提高自我素質，加強工作效率，2015年行政人事部對員工進行專項培訓共分為：新員工入職培訓、執行力培訓、文明禮儀培訓及觀影培訓***勵志劇、團隊協作劇、喜劇等***等。

　　3.2各部門培訓考核情況

　　行政人事部監察及跟進各部門的培訓情況，及時對各部門的培訓情況進行筆試或實踐考核，並將考核成績存入檔案***其中個別員工在培新過程中由於工作原因中途離開，故沒有考核成績***，各部門培訓場次及考核成績如下：

　　2015年度內各部門的培訓實施效果不到位，其中工程技術部和美食廣場8月份擬定的培訓全部未實施，安管部出現嚴重漏培情況，財務部、客服部、企劃部自10月份後無培訓需求。

　　4、績效考核

　　根據公司各部門一線員工部分崗位標準作業指導書編制績效考核表，2015年全年公司共有3個部門***商管部、工程部、安管部***實施了績效考核工資，在實施過程中發現問題，改進考核內容，量化績效指標，使考核標準更規範更具體。

　　5、人事資金預算分析

　　5.1招聘費用

　　由於1—2月份是春節前後，經參加現場招聘的結果顯示，人才市場應聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現場招聘頻率較低;3—4月份春節過後人才市場各類崗位應聘人員較多，且節後公司各部門逐漸出現人員缺口，根據人員需求進行招聘產生費用;5—9 月份，各崗人員相對比較穩定，採用網路招聘形式備用和錄用人員;10—12月份安管部一線員工出現缺崗情況，行政人事部針對各部門崗位進行及時補充，全年實際招聘費用未超出預算費用。

　　5.2員工活動經費

　　行政人事部根據年度活動計劃進行活動實施，實際發生的費用與預算費用

　　相差元，實際發生的費用未超出預算費用。

　　5.3員工培訓經費

　　行政人事部組織的每場培訓過程中給予員工精神鼓勵，並在實際互動中給予了口頭表揚和支援，使員工融入到培訓內容中來，員工培訓未產生費用。

　　二、20××年工作計劃

　　在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。

　　1、在2015年的基礎上，全面提高行政人事管理水平

　　完善制度，狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、彙總工作後，並在實際執行中不斷完善。

　　2、加強員工關係管理

　　加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作，避免漏籤、延期現象，同時對問題員工及時解決。 認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策後進的一種措施，並進行詳細建帳。

　　每季度組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

　　每年一次員工滿意度調查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集資訊。

　　保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，瞭解員工所思所想。

　　3、完成招聘工作，提高招聘質量。

　　招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。

　　錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘後選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。

　　試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正採用匯評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。

　　4、調整、規範培訓工作

　　加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等。

　　各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

　　加強對管理人員的培訓工作：根據2015年培訓預算，開展形式多樣的管理培訓。

　　企業內訓：請行業內的專家、教授到公司做培訓，或由公司領導對管理人員進行培訓。

　　在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。

　　外派培訓：派管理人員外出參加培訓學習，回公司後進行經驗分享。管理人員讀書學習等。

　　嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。

　　鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。

　　5、進一步完善績效考核評估工作

　　加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部彙總後與當月工資掛鉤。

　　考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優勝劣汰，獎勤罰懶。建立績效評估投訴制度 。

　　篇二

　　一、人事工作

　　1、人員招聘：招聘是人事管理工作中的重點，綜合管理部採用多元化招聘手段，通過各種渠道，積極招聘，20xx年度累計招聘員工人數為318人，其中文幹6人，其餘為生產一線工人，目前留崗人員175人，開除員工一名，離職率44%。其中辭職原因通過調查基本都是勞動強度大，不能適應崗位需求，都是自身原因而離職，在人員招聘方面積極配合生產部門需求，及時釋出招聘訊息，在最短的時間，挑選適合的人才。

　　2、員工入職管理：員工入職必須嚴格按照公司的制度執行，入職前進行健康體檢，對不合格求職者，不錄用，防止出現意外。並對員工生產安全、作業安全、公司制度等進行一系列培訓。

　　3、檔案管理：及時錄入新入職員工資訊，***通訊錄、花名冊、考勤系統增加、更改、刪除等，同時公司檔案資料己編號入檔，便於查閱。

　　4、簽定勞動合同：及時與公司所有員工簽定《勞動合同》。

　　二、行政後勤工作

　　1、後勤、宿舍管理方面

　　①每週一至週五中午定時在食堂銷售餐票，保證員工能準時用餐，並在用餐現場管理食堂紀律，並對食堂菜金質量、種類、進行監督，杜絕不合格菜，流入食堂，讓員工能吃到可口的飯菜，定期對食堂人員，進行培訓，時常聽取員工提出的可行性建議，並及時採納和執行。

　　②宿舍管理：制定宿舍管理制度，編制值日表，讓員工有一個良好的居住環境，對陌生人進入宿舍區域，加以制止。

　　2、社保與意外保險的購買：每月25號前將符合條件的員工保險資料上報至社保局和醫保中心。新員工試用期後立即購買意外保險，防止意外事故出現，減少企業損失。

　　3、工傷

　　截止目前發生人身傷害事故4起，其中嚴重1起，調查後得知，因加班時間過長，體力下降，而發生意外。

　　4、各種年審資料複審，對各種證書、質量檢測報告己到期的資料，及時聯絡相關部門上報，並提供材料進行復審。

　　5、定期檢查消防器材使用情況，對己使用的滅火器及時更換，***公司生產車間的倉庫的提式滅火器49只，手推式滅火器4只 消防水帶9條***目前己滿足消防需求***，時常檢查消防安全設施、發現安全隱患及時提出並改進，並在今年x月未，同生產部門開展大型安全消防培訓。為了不斷提高公司員工安全意識和應急救援能力，以便在事故的應急行動中，正確合理救援。綜合管理科與生產科將每年一次在車間開展應急預案的培訓、訓練或演練工作，以提高車間員工的應急救援技能和應急反應綜合素質，有效降低事故危害，減少事故損失。

　　6、對施工工程進行跟進，對施工時間、面積、造價進行測量和核算，並擬製工程合同、工程驗收單。

　　三、完成集團內控體系的稽核要求

　　根據集團安排，XX接受集團審計監察部門對企業內控體系稽核。由於建立時間短及在建廠初期造金融危機等，全員素質在一定程度上要略遜於木業系統內的兄弟單位，因此推遲。內控體系建設首先感謝新會中集派員現場培訓與指導，　根據進展情況召開三次該項工作培訓會，嚴格按照內控體系的要求認真的貫徹到實際工作當中。

　　四、存在問題

　　1、招聘方面：由於勞動強度大，員工的任職年齡基本都在40週歲以上，員工的素質、業務水平較欠缺。

　　2、個人業務知識面不足，導致部分業務尚未全面開展實施。

　　3、制度落實不夠，執行力差,由於公司事務繁雜，基本檢查不到位，存在一定的重製度，輕落實現象。

　　五、建議

　　1、定期對員工健康體檢，尤其是特殊工種。

　　2、為了讓員工有一個良好的工作環境，從而提高工作效率，建議為各辦公室購買空調。***特別是夏季，炎炎夏日，酷暑的來臨，員工流汗、工作量大，時常出現體力透支的情況***。

　　3、由於物價上漲，導致菜價上漲，而公司要控制成本，導致菜的種類上比較單一，營養少，建議提供營養、品種多樣的菜系，提高員工生活水平。

　　六、計劃

　　1、通過多舉辦一些集體活動和多做一些有意義的宣傳，來宣導公司的人本思想，增強公司企業文化建設，培養員工主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　2、加強崗位知識學習，努力提高文書處理能力。

　　3、提高綜合管理部員工的綜合素質，加強學習，強化服務與引導，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階;

　　4、不斷完善企業內部制度，掌握行業內外資訊，積極調查周邊人力資源市場狀況，洞察和感知員工需求，積極改善員工福利，做好員工激勵工作,建立有效的考核機制,減少人員流失。

　　5、把職業病和安全健康作為20xx年一項工作,職業病的例子現在也很多,而且國家把預防職業病和提高員工收入列入十二五規劃,也應該引起我們足夠的重視。

　　6、協助生產製造部做好基層管理人員的培訓工作，制定有效的培訓計劃，通過培訓提升基層管理人員的能力。

　　相信20xx年,我們綜合管理科的工作會上一個臺階,同時我們努力做到以員工滿意和公司滿意為目標, 20xx年即將過去，今後的工作任務重而道遠，我們綜合管理科一定會努力做好自己的工作，力爭在下一年取得更好的成績。

　　篇三

　　從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行彙報。

　　在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步。

　　一、個人品行：

　　在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不瞭解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這裡的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了儘快瞭解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由於我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

　　在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標杆，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。

　　二、管理思維：

　　我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳裡的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那麼就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全域性觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

　　三、積極組織員工活動與員工培訓

　　員工活動是放鬆緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等專案，得到了員工的認可。

　　四、行政的服務性工作

　　行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每週進行衛生評比，並張榜公佈，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

　　五、獎懲有法

　　獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了2014年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

　　當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

　　一、計劃性不強

　　計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

　　二、招聘力度不夠

　　招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求專案經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。

　　三、培訓不夠系統

　　由於學院各項業務正處於發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由於各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

　　四、員工考評工作不到位

　　員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的資料周密細緻的全面考評。

　　自我評價：

　　1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合

　　我還欠缺。

　　2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

　　3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。

　　4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

　　在以後的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到學院的要求。