職場商務禮儀中如何看女性魅力
導讀:在職場中,每一個職場商務禮儀的小細節都體現著職場女性的魅力。中國自古便是禮儀大國,所以對職場商務禮儀也是很看重的。在職場中每一個小細節都決定著一場生意的成敗。所以職場商務禮儀是每一位職場女性的必修課。
體現一個女性的魅力,往往是從小事情中發現的。記住職場商務禮儀中的小細節,比如接打電話,行走,拜訪他人等方面都能體現出女性的魅力。
一接打電話體現女性魅力
在日常辦公中,職員對電話禮儀的掌握程度,直接反映了一個公司的形象和聲譽。透過電話中的交流,對方不僅能粗略地判斷出你的性格和人品,也是商務女性傳達個人魅力的一種方式。因此,在商務接待中,掌握正確並禮貌的接打電話是必要的。當電話鈴響三聲要及時接聽,確認對方身份,保持愉快心情,微笑著用親切的語氣、禮貌的用語與對方交流,準確記錄電話內容並及時轉告。掛電話時讓身份地位高者先掛,或當身份地位相同時要讓打電話方先掛。打電話時首先要確定撥打時間,避開一日三餐、剛上班之際和臨下班之時;通話時間控制在3分鐘之內;通話內容要事先擬定。
二行走中女士優先要有禮有節
並行行走時右側為尊;前後行走時前面為尊;三人同行時,中間為尊,右邊次之,左邊更次之。當男士主動將右側或靠牆的位置讓給女性時,女性應及時致謝,展示自己的良好風度,雙眼平視前方,行走路線儘量為直線,不要東張西望,不要大聲談論說笑。女性在上下樓梯時,一定要注意自己的姿勢和速度,姿勢不雅或行走太快,都會讓客戶皺眉頭,如穿裙裝上樓梯走在男士後面,下樓梯走在男士前面,這時就不能遵循女士優先的原則了。乘坐轎車時的座次因駕駛者不同而有所差異,有專職駕駛員時轎車後排右側為首位,左側次之,副駕駛座再次;主人駕車時,副駕駛座為首位,後排右側稍次,左側再次之。女性在上車之前,心裡應該劃分出職位等級對號入座,入座姿勢應是臀部先做到位子上,雙腿平行收進車內,並保持併攏的姿勢,展現優雅。
三拜訪接待中最佳第一印象留給客戶
商務拜訪是常見活動,在提前約定好的前提下,務必準時到達,如出現緊急情況不能按時的一定要及時通知並道歉;如先見到祕書要雙手遞上名片做自我介紹,請其轉達、致謝並耐心等待,給其留下好印象;當被引見至對方辦公室後,如是初次見面,應先做自我介紹,然後遞上名片,簡單同其握手問候,儘快進入主題,簡潔並清楚地表達來意,時間控制在20分鐘左右,及時起身握手告辭。接待客戶要做到:外出迎接要周密部署,事先了解客戶的車次或航班及到達時間,安排人員提前到達前往迎接;女性接待人員的整體著裝應彰顯出高雅、端正的風格,給對方以尊重的感覺,儀容要略施淡妝,稍微修飾,佩戴首飾不要誇張;按照“身份對等”的原則安排與客戶身份、職務相當的接待人員出面迎接,既讓對方感受到尊重,又不讓對方有壓力;不管把客戶安排在接待室還是會議室,都應提前佈置接待環境,保證環境處於整潔、明亮、安靜之中。
網:職場女性比男性的最大優勢就在於女性特有的細心,所以注意生活的細節做一位優雅的職場女性會引來更多很的注目。在職場中處理好職場商務禮儀,體現一位女性的魅力一定要注意有禮有節。
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