旅遊產品營銷設計方案策劃

　　在確定營銷計劃之前，應先進行營銷方案，以免做出不切實際的預測。那麼下面是小編整理的旅遊產品營銷設計方案相關資料，供您參考。

　　旅遊產品營銷設計方案一

　　1、松花江溼地旅遊產品市場調查與營銷方案

　　1.1生態旅遊市場調查和旅遊者需求分析

　　筆者於2011年8至12月，2012年5至8月，在太陽島、中央大街、三島一湖、斯大林公園、動力鍋爐廠社群以及群力新區的社群6個地點對來哈爾濱的遊客和哈爾濱的居民進行問卷調查，共發放問卷1000份，有效回收問卷982份，有效率達到98.2%。

　　1.1.1哈爾濱遊客和居民生態旅遊意識

　　哈爾濱的遊客和哈爾濱居民對於生態旅遊的認識比較膚淺，近50%的研究物件認為“生態旅遊”等同於“到生態環境中旅遊”，對於遊客在生態旅遊過程中的責任並不瞭解。

　　1.1.2哈爾濱生態旅遊市場人口學特徵

　　哈爾濱生態旅遊市場以中青年市場為主遊客的文化程度越高就越有利於生態旅遊的發展，結果表明哈爾濱的遊客文化程度還是比較高的，本科及以上學歷的遊客能達到將近50%，職業對於遊客的可自由支配收入、閒暇時間和受教育程度都有不同程度的影響，調查物件中職業型別分佈廣泛，其中以企事業管理人員、科技人員、服務銷售人員居多

　　1.1.3哈爾濱遊客行為學特徵

　　在獲取旅遊資訊渠道方面，29%通過電視廣播獲取資訊，22%通過報刊雜誌獲取資訊，電視廣播和報刊雜誌仍然是溼地生態旅遊產品宣傳的主要工具，而其他的資訊渠道相對受眾比重較小，人們需求日益個性化和多樣化，多數調查物件對漁家樂和觀光旅遊產品感興趣，所以漁家樂和觀光型生態旅遊產品將是大眾生態旅遊市場的主打產在影響選擇生態旅遊產品要素方面，認為首要條件是當地特色的遊客佔26%，認為是服務質量的佔16%;而對生態旅遊產品種類、價格高低、交通便捷度、文化獨特性、距離遠近關心較少。可見，有哈爾濱特色的生態旅遊產品是吸引生態旅遊者的關鍵，旅遊者對旅遊服務質量的高低非常關注。遊客在旅遊過程中越來越重視客製化的服務，願意參加旅行團佔17%，自助遊的佔38%，半自助的佔42%，其他的佔4%，如圖8所示。喜愛自助旅行的人數佔旅遊市場將近八成，對於遊程的自主性要求越來越高。在價格方面，不能接受生態旅遊產品價格高於一般旅遊產品的佔21%，遊客對於生態旅遊產品價格認為高1%～5%合理的佔33%，認為高～10%合理的佔25%，認為高10%～20%合理的佔12%，如圖9所示。由此可見，生態旅遊市場的培育還要運用合理的價格策略。

　　1.2STP

　　通過分析哈爾濱2008～2012年旅遊統計資料，哈爾濱的國際市場份額僅佔旅遊市場的1%，所以松花江溼地旅遊應該以國內旅遊市場為主，本文將以國內旅遊市場為研究重點。根據2011年哈爾濱市國內遊旅遊統計調查資料，用SPSS17.0將遊客按照來源地進行分類彙總，作為哈爾濱旅遊客源市場劃分的依據。對2011年哈爾濱國內遊客的客源地彙總結果進行K-均值聚類分析，聚類中心為3，即將哈爾濱遊客的客源市場分為3級，經過2次迭代後得到聚類結果，見表1。哈爾濱的國內旅遊客源市場遍及全國31個省份和自治區，按照地區劃分:一級客源市場是黑龍江本省，歷年本省遊客比重均超過佔50%;二級客源市場是遼寧、吉林、山東、北京這4個鄰近省份，共佔遊客總數的將近20%;三級客源市場是廣東、河北等其他省份，隨著生活水平的提高，對於這部分客源的吸引力也會增加。

　　1.3營銷策略

　　1.3.1產品策略***ProductStrategy***

　　根據成長策略方格圖***TheProduct/MarketEx-pansionGrid***，哈爾濱溼地生態旅遊產品屬於新產品投入到既有市場中，應該採用產品開發策略。要根據目前大眾生態旅遊市場的特點，在注重推出生態觀光旅遊產品的同時，要穿插認知型和體驗型的生態旅遊產品，

　　1.3.2價格策略***PriceStrategy***

　　經調查顯示哈爾濱的遊客對於生態旅遊產品的價格高於一般旅遊產品價格較難接受，從體驗營銷、市場培育的角度出發，對於觀光型生態旅遊產品可以使用滿意定價策略。適中的價格更容易被遊客接受，可以較為有效的吸引普通遊客購買生態旅遊產品。太陽島、白魚泡等景點即將推出觀鳥這類認知體驗型旅遊產品，由於剛投入旅遊市場，其介入性差，則可以採用撇脂定價策略。採用撇脂定價策略可以樹立高檔優質的產品形象，容易激發遊客求新求異的購買心理。太陽島景區作為國家5A級風景名勝區，在國內具有較高的知名度，旅遊資源的壟斷性較強，生態旅遊產品的品質較高，可以採用聲望定價策略。目前哈爾濱的旅行社和景區主要的溼地生態旅遊產品就是遊輪觀光，對於同一型別的生態旅遊產品可以採用分等級定價策略，以不同的價格吸引不同的旅遊者，這樣可以滿足不同層次的遊客的需求，以此達到開拓市場的作用。受到哈爾濱氣候的影響，除了太陽島冬季雪博會能夠吸引遊客外，其他溼地旅遊景區春季和冬季幾乎沒有遊客。這些景區可以運用季節折扣，在旅遊淡季的時候可以適當的降低門票價格來吸引遊客。適當的採用數量折扣、現金折扣、同業折扣等折扣定價策略也有助於吸引和鼓勵遊客、中間旅遊商積極購買。

　　1.3.3渠道策略***PlaceStrategy***

　　目前哈爾濱溼地旅遊產品主要是依靠旅行社設計的旅遊線路來對遊客進行銷售的，即是以間接營銷渠道為主。隨著旅遊市場的發展，要求生態旅遊產品不斷增強自我銷售能力，將營銷渠道變得“短寬化”，以降低中間的銷售費用。***1***營銷渠道的長度策略。使用直接或者間接營銷渠道是由遊客數量和維護營銷渠道的費用來共同決定的。松花江溼地觀光、農家樂、漁家樂等遊客興趣程度很高的旅遊產品，由於距離市場近，遊客充足，旅遊企業可以自己建立營銷網點直接銷售，縮短銷售渠道，節省中間費用。但是遊客對其他的溼地生態旅遊產品購買的意願不是很強烈，通過中間商能夠更好的建立銷售網路、擴大客源，逐步建立自己的直銷網路來進行銷售。***2***營銷渠道的寬度策略。松花江溼地旅遊產品需要擴大市場佔有率，這就需要在渠道層次中儘可能多的選擇旅遊中間商來共同進行銷售宣傳，增加分銷渠道，對目標市場採取密集型營銷，提高松花江溼地生態旅遊知名度。

　　2、討論

　　哈爾濱松花江溼地生態旅遊發展必須突出地方特色。松花江居於城市中央，哈爾濱的城市發展的歷史與松花江密切聯絡。人因水而生，文化因水而起，松花江溼地文化就是哈爾濱特色的歐陸建築文化、東北少數民族文化、漁獵文化、溼地飲食文化等的綜合，這些溼地文化的多樣性具有較高的生態旅遊開發價值。松花江溼地旅遊產品的深度開發必須著眼於溼地文化的開發，準確地定位哈爾濱松花江溼地文化。哈爾濱推出溼地旅遊不是單純為了豐富夏季旅遊產品，而是以溼地旅遊為切入點，打造松花江沿江產業鏈。松花江溼地生態旅遊產品只是溼地旅遊產品中的一部分，對於建立哈爾濱旅遊可持續發展有著重要的意義，可以培育出更加和諧的旅遊市場。哈爾濱生態旅遊市場正在形成，需要加強和環境教育和市場培育，增強旅遊經營者、管理者、遊客、當地居民等旅遊相關人員的生態意識。在認清這一點後提出生態旅遊產品的營銷策略，希望通過有效運用市場營銷策略來達到培育和開發生態旅遊市場的目標。中國的生態旅遊是沿著“從上到下”的路徑發展的，也就是由政府或者更高層級的團體至上而下的帶動旅遊企業和遊客參與到生態旅遊中。由此可見，生態旅遊市場的發展需要政府的大力推動，協同旅遊企業和社會團體加強生態環境教育，提高旅遊服務質量。

　　旅遊產品營銷設計方案二

　　通過研究旅遊產品市場生命週期特點，有利於經營者發現導致旅遊產品衰退的各種因素，採取有效措施減緩衰退期的到來，從而延長市場生命週期。

　　關鍵詞：旅遊產品;市場生命週期;營銷策略

　　1旅遊產品市場生命週期的概念

　　旅遊產品市場生命週期是指旅遊產品從投放旅遊市場到退出旅遊市場的全過程。在旅遊市場上，旅遊產品也有類似於動植物那樣的生、長、衰、亡的生命週期，有產生、成長、成熟、退出的過程。旅遊產品在市場上的生命週期有長有短，表現形態各異，為便於分析問題，一般採用典型旅遊產品的市場生命週期來進行分析。

　　典型旅遊產品的市場生命週期經歷投入期、成長期、成熟期、衰退期等4個階段。不同階段有不同特點。通過研究旅遊產品市場生命週期，有利於經營者發現導致旅遊產品衰退的各種因素，採取有效措施減緩衰退期的到來，從而延長市場生命週期。

　　2旅遊產品投入期的特點

　　處於市場生命週期不同階段的旅遊產品會呈現出不的特點，這些特點大致可從市場認知程度、旅遊者型別、競爭者數量、產品銷售金額、利潤水平、產品質量等方面進行判斷。旅遊產品剛投放市場被稱為投入期。如新酒店開業、新推出的旅遊線路、新推出的旅遊服務專案等。新產在剛投放市場銷售時，市場上同類競爭者較少甚至沒有。

　　在投入期因銷售量很少，而經營費用如員工工資、固定資產折舊分攤、水電費、廣告費等開支較大，因而分攤費用在單位旅遊產品成本中的佔比很高，故利潤很少甚至虧損。如某旅遊飯店在推出風味餐的第一個月平均每天中午只有30多人，晚上只有50多人前來用餐，虧損累累。

　　在投入期銷售渠道往往較為單一，中間商不願意在看不準市場的情況下幫助企業推介和代理新產品。另外，在一般情況下，旅遊新產品的質量從不穩定到穩定，從不成熟到成熟有一個時間過程。在投入期旅遊產品質量一般不太穩定，不太成熟，以酒店業為例，新酒店、新員工、新顧客，員工與裝置之間、部門之間、員工之間、員工和遊客之間都需要有一個“磨合”過程，往往剛開業時，客人的不滿和抱怨較多、投訴較多。

　　3旅遊產品市場投入期的營銷策略

　　在旅遊產品投入期，營銷策略的重點是提高旅遊者對旅遊產品的瞭解和認知程度，以擴大市場面。經營者在旅遊產品上市前就應策劃好旅遊廣告與宣傳，突出“人無我有”、引領旅遊消費的新時尚。爭取目標市場的先鋒型客人，使他們敢於第一個“吃螃蟹”。在這一階段旅遊企業向廣大潛在旅遊者介紹旅遊產品效能、使用方法是十分必要的，因為不瞭解旅遊產品效能或使用方法，客人就不願消費。如曾有一家酒店準備推出西餐，在開業初專門開闢一片區域，播放怎樣吃西餐的錄影，為不會吃西餐的客人示範，併為其創造別具一格、輕鬆愉快的西式就餐環境。在這一區域工作的服務員全部穿牛仔褲上崗，在餐桌上放上筷子以方便“外行”客人就餐。因時值改革開放之初，這家酒店藉此宣傳吃西餐是一種時尚，3個月後即顧客盈門。

　　在旅遊產品投入期，一些旅遊企業為預防同行競爭者湧入，紛紛給潛在的競爭對手設定進入門檻。如申請新產品專利，採取低價薄利策略、以規模效益贏得競爭優勢等。還有的旅遊企業預計某一競爭市場將來會十分激烈，而短時間內競爭者又無法加入，於是便搶在競爭者進入之前實施高價策略並以高質量形象出現。爭取在短期內賺取高額利潤，等市場競爭加劇時再適時轉向。如一些旅遊企業趁“桑拿熱”之際賺取一筆利潤後，在“保齡球熱”到來前改投資保齡球，又賺了一筆可觀的利潤，始終走在時尚前列。

　　在旅遊產品投入期，旅遊企業還必須千方百計打通銷售渠道，解決渠道過窄而導致的銷路不暢問題。同時，節省不必要的開支、減少浪費、降低生產經營成本，也是旅遊企業的一項常規性工作。通過招標方式可降低採購成本，如在新加坡酒店餐飲業經營中，通過招標採購鮮活產品不僅節省了採購成本，而且通過一攬子採購、一攬子價格的期貨制來降低因價格波動過大給酒店餐飲經營造成的風險。旅遊業採取很多辦法降低成本，但以犧牲旅遊者利益為手段過度降低成本就不足取，如在遊客與旅遊公司所簽訂的旅遊合同中，旅遊公司明明承諾下榻三星級酒店，旅客入住後卻發現酒店只有二星、一星;承諾遊客遊覽某知名旅遊景點，待遊客參觀遊覽時卻發現是“冒牌貨”;遊客在購物時，卻發現是假貨;因旅遊公司安排假的景點太多、太離譜，乃至遊客抱怨“某某山水假天下”。提高產品質量是企業努力的方向，要避免旅遊產品因質量問題在投入期夭折。

　　總之，旅遊產品在經濟生命週期不同階段有其不同特點，旅遊企業可以根據不同的特點採取相應的營銷策略。

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