過年給業主的一封信

　　時光匆匆，不知不覺中我們即將踏進嶄新的一年。新年即將到來，為了喜迎新年，請業主朋友做好新年期間的相關工作。下面小編整理了範文，歡迎閱讀!

　　範文一

　　尊敬的業主/住戶朋友：

　　在此，寧駿物業瑜翠園服務中心全體員工真誠地感謝您對我們一貫的信任與支援，並衷心祝願您新年開心每一天!順利每一天!!健康每一天!!!

　　2017年，我們懇請您一如既往地支援我們的工作，給予我們監督，提出更多更好的建議和意見，使我們在新的一年裡取得更大的成績，邁上一個嶄新的臺階!

　　2017年，我們將本著“用心·管家”這一總體目標，結合小區的實際特點，盡最大努力滿足業主的合理要求，構築溫馨的家園。以《物業管理條例》及蘇州市物業管理法規等規章為標準規範管理，確立“用心服務·從心感受”的物管理念，實行競爭上崗、優選服務人員並輔以系統有效的培訓和獎懲嚴明的激勵機制。建立和培養一支綜合素質高、服務意識強的員工隊伍，為後續的管理服務工作奠定基礎。

　　2017年，我們將在管理區域內重抓公共裝置、公用設施、治安防範、小區綠化、公共場所保潔、公共秩序、車輛行駛與停泊、社群文化生活、社群便民等方面的工作，實施綜合管理與細化服務。著力樹立小區形象，最大限度地滿足“改善業主生活和工作環境”的總體需要，從以下幾個方面做突破點：

　　1.以國家《物業管理條例》為法律依據和總體指導，按照iso9000質量體系運作，結合現狀及自身特點，制訂較為科學、規範完善、操作性強的行之有效的管理服務運作制度和流程、避免人治的隨意性和不確定性，使我們的管理服務的各個環節都能得到有效的控制和良好執行。

　　2.建立網格化檢查、巡視、監督機制，理順和業主溝通的渠道，包括值班經理巡檢日，每月綜合檢查以及裝修、裝置、消防安全等專項檢查，各小區每日常規檢查維護等。

　　3.認真聽取您的意見和建議，及時處理各類投訴，注重預防，及時發現和糾正各類偏差，真正使各項制度、各項服務、各項措施落到實處。

　　4. 有償服務—嚴格按照我們制定的管理程式規範運作，公開服務專案和內容，公開各項有償服務收費標準等。

　　5.專業化服務—我們將組建專業隊伍提供服務，如機電裝置維護、安全保衛、管道水電等。其他清潔綠化等專案我們將採取全天候維護定時考核加業主評議等措施來促進我們的服務水平。

　　6.選單式服務—在管理服務過程中不斷調整、創新服務內容，在提供相應的無償服務外，還將根據您居家、工作、出行等需要提供方便、完善的有償服務。

　　7.充分利用現有的小區硬體設施及合理規劃開發配套活動場所、設施，組織開展別具特色豐富多彩的社群文化活動。從而促進各業主及與我們之間的交流和溝通，營造溫馨、祥和、文明的社群氛圍。

　　最後我們全體物業人自勉一幅對聯，也是我們的決心：

　　上聯：紮紮實實幹實實在在服務活;下聯：兢兢業業做勤勤懇懇物業人;

　　請您在來年的時候送給我們一個橫批，可以嗎?

　　總之，用心服務就是我們的工作!2017年我們將盡全力為您的生活和工作創造一個適宜的環境。再次懇請您在新的一年裡多提寶貴意見，使我們的工作更完善、全面，期待您參與我們的各項管理服務工作，共同創造我們美好溫馨的家園!

　　祝全體業主：闔家幸福，身體健康!

　　XXX

　　20XX年XX月XX日

　　範文二

　　尊敬的業主：

　　您好!

　　在即將過去的2016年，我們的工作得以順利開展和落實，離不開您的理解和配合，是您的理解讓我們經常思考，也是您的意見讓我們不斷進取，在此，誠摯的感謝您對我們工作的支援。同時，我們也在不斷反思，在新的一年裡，我們會把日常服務和基礎管理工作做的更好，讓您更滿意，是我們全體員工的心願。

　　在節日期間，如果你選擇外出旅遊、探親、訪友，請您注意：

　　1、請您在外出前檢視家中門窗、電源、水源、煤氣是否已經關閉好。

　　2、外出前請您事先了解所去地區的氣候情況，並做好相應的衣物準備; 3、旅行中請您注意飲食衛生安全。

　　如果您選擇在家中享受寧靜的家庭生活，請您注意：

　　1、請您將家中音響、電視音量調至適當，以免影響鄰居休息;

　　2、請不要給陌生人開門，如有情況請及時與物業管理處聯絡;

　　3、在節日期間請您不要將自行車等物品放置在樓梯間，以免丟失及堵塞消防通道為您帶來不便;

　　4、有汽車的業主，節日期間請鎖好汽車門窗，勿將貴重物品放置車內，並將汽車停放在自己的車位上，不要隨意佔道停車。

　　在過去的日子裡，我們的服務可能有一些不盡如意的地方，在此一併向您表示深深的歉意。我們相信在您的支援配合和大力監督之下，通過我們辛勤勞動，一定能使我們的園區更加美好。

　　再次感謝您並祝福您：身體健康，吉祥如意!

　　XXX

　　20XX年XX月XX日

　　範文三

　　尊敬的業主：

　　首先在新春佳節即將來臨之際，物業全體員工向全體業主提前拜個早年，祝全體業主新春愉快、萬事如意、闔家歡樂、雞年發大財行大運。

　　在此非常感謝您們一年來對物業工作的大力支援，為使錦繡華城的物業服務水平做到盡善盡美，讓業主入住錦繡華城以後享有星級般的服務，構建高階和諧社群，是需要物業的努力和廣大業主的鼎力支援，共同維護小區環境，彰顯綜合文化。在愉快的春節節奏中，請一定注意各方面安全，物業公司溫馨提示您：

　　1、 春節臨近請您嚴格遵守《消防法》的各項規定，不要在陽臺、公共區域堆放雜物。為了杜絕“城市的牛皮癬”，物業現在正投入大量人力對樓道內的各種廣告、裝修垃圾、雜物進行清理，如果您發現沒進行清理的，請您及時與我們聯絡。

　　2、 為了體現您的文明素質，維護大家的共同環境，請各位業主將自家產生的生活垃圾及時放到區內的垃圾桶內。

　　3、 小區入住率在不斷增加，請您們將自己的愛車停放到車位上。單元門門口消防通道禁止停放車輛，以免給其他業主的出行帶來不便。

　　4、 樓道內的聲控燈物業正在進行檢查更換。如有遺漏未維修的、聲控開關有問題的請您及時與我們聯絡。

　　5、 正直冬季，草木乾燥，小區內的人車較多，為杜絕安全隱患的發生，小區內禁止燃放煙花爆竹。如果大部分業主有需要，屆時小區內將設定煙花爆竹燃放點，12號樓前小廣場，請有需要的業主到指定位置燃放***未成年人需在成人的監護下***。

　　6、 由於正直年底，施工方的員工大量回家探親，如您家還有遺留未維修問題，過節後物業會盡快聯絡施工方進行解決。敬請諒解!

　　7、 如您發現可疑人員、亂貼小廣告人員，請您及時通知物業秩序維護部。

　　8、 為了您和他人的生命安全，請您不要高空拋物，謝謝合作!

　　9、 希望您就我們工作中存在的問題，請您提出寶貴意見和建議。

　　很高興我們在過去的一年中合作愉快，衷心感謝您們!祝您們新年快樂，萬事如意!

　　XXX

　　20XX年XX月XX日

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