服務人員兩學一做學習心得3篇

　　對在全黨開展兩學一做學習教育作出重要指示,開展兩學一做學習教育,要把全面從嚴治黨落實到每個支部、每名黨員。下面是，為大家準備的服務人員兩學一做學習心得，希望大家喜歡!

　　視窗服務人員兩學一做學習心得體會範文1

　　在十二屆全國人大二次會議中指出，作風建設永遠在路上。各級領導幹部既嚴於修身、嚴於用權、嚴於律己，又謀事要實、創業要實、做人要實，要讓“三嚴三實”成為各級領導幹部的修身之本、為政之道、成事之要。近日，中共中央辦公廳又印發了《關於在全體黨員中開展“學黨章、學系列講話，做合格黨員”學習教育方案》，對“兩學一做”教育活動作出安排。這是新形勢下加強黨的思想政治教育、推動全面從嚴治黨從“關鍵少數”向廣大基層、從集中性教育向經常性教育延伸的一項重大部署。

　　基層視窗服務部門如何開展“兩學一做”教育活動?筆者就市政務服務中心社保視窗服務人員，特別是黨員幹部同志如何轉變工作作風、提升服務效能、踐行學習教育活動談幾點看法。

　　要廣開言路，開門納諫。視窗服務人員要有較強的事業心和責任感，工作應從被動應付到主動有為。一是聽民聲。在開展“三會一課”等黨的組織生活，學習黨章黨規、系列講話的同時，有群眾來辦事時，視窗人員要多點耐心，遇見有疑問的群眾要積極熱情，主動詢問，真誠服務，文明有禮，讓群眾感覺到來視窗辦事如在家般溫暖。二是匯民智。辦事視窗可多設意見箱、意見薄，職能部門要多走訪群眾，多到基層調研，搭建拓寬視窗平臺，廣泛徵求和採納群眾的意見和建議。三是解民憂。辦事人員要及時瞭解群眾提出的合理訴求，幫助群眾解決遇到的諸如醫保、養老、工傷、生育等方面的實際困難，以真心、用真情贏取群眾的滿意與信任。

　　要公開辦事流程，亮明職責。視窗服務人員要樹立全心全意為群眾辦事的服務意識，避免群眾辦事往返跑、長等待。一是公開流程，方便查詢。要結合部門實際，通過展示業務流程圖、發放便民服務手冊、現場解說等方式建立群眾諮詢一次性告知科學制度，明確首問首辦責任制、群眾辦事AB角色備崗等機制。二是亮明身份，接受監督。通過擺放席卡、臺籤，佩戴黨徽、團徽、胸卡、掛牌上崗等方式，公開視窗服務人員資訊，主動接受群眾監督。通過開展“示範視窗”、“先鋒崗”、“流動紅旗“、“責任區”等創先爭優活動，挖掘積極分子加入黨組織，並樹立優秀共產黨員先進視窗。三是公開承諾，限時結辦。要結合“書記專案“、“一把手馬上辦”制度等，積極建立健全服務事項督辦制度。行政服務中心辦事大廳可通過公開欄、黑板報、宣傳櫥窗等形式公開服務事項完成時限、責任人，促進服務人員承諾事項及時落到實處。

　　要細化服務，提升效能。對前來視窗辦事的人員，視窗服務人員要耐心、細心，不厭其煩，提高效率，贏取民心。一是正衣冠。上崗前，每位工作人員應檢查個人儀容儀表，調整情緒，確保以飽滿的精神狀態和工作熱情投入到工作中去。二是細化服務。辦事過程中，視窗服務人員要從說好每一句話、接聽好每一個電話、辦理好每一筆業務做起，把小事當作大事、急事、自己的事來辦。三是提高效能。視窗服務人員要適應經濟新常態，樹立網際網路+時代的新思維、新方法、新理念，穩步推進無紙化辦公、網上辦事制度和政務資訊電子化，讓群眾少跑腿、讓數字多走路，立足小視窗、提供大服務，最終使黨的“兩學一做“學習教育活動在基層視窗服務部門得以具體延伸、生動實踐。

　　政務服務人員兩學一做學習心得體會範文2

　　3月22日下午，安龍縣政務服務中心召開“兩學一做”專題學習會議，對下一步“兩學一做”學習教育活動進行安排部署，政務服務中心支部全體黨員參加學習會，議會由中心主任付甫麗主持。

　　會上，中心副主任劉萬金全文傳達中共貴州省委組織部《關於認真組織學習中央“兩學一做”學習教育方案的通知》***黔組通[2016]13號***檔案精神。付甫麗同志要求幹部要做到以下幾點：一是原原本本抓好學習。要充分把握學習教育的總體要求、目標任務、主要措施、組織領導等，中心支部全體黨員要結合工作實際抓好自學。二是認真開展調查研究。

　　中心黨支部將在縣委黨建辦的領導下，採取召開座談會、書面或實地調研等方式，深入基層、深入一線開展調研，廣泛聽取黨員群眾、服務物件對開展學習教育的意見建議，瞭解各級對學習教育學習內容、工作措施、方式方法、組織領導等方面的意見建議，聽取黨員群眾對開展學習教育的期盼。針對學習教育提出的要著力解決的問題，摸清本單位黨員中存在的突出問題，確保“兩學一做”學習教育的針對性和實效性。三是督促檢查黨員組織關係集中排查情況。中心開展黨員組織關係集中排查工作，核實黨員身份資訊，摸清黨員底數，健全完善黨員檔案，為開展“兩學一做”學習教育打牢基礎。四是結合實際制定學習教育實施方案。

　　結合中心工作實際，先著手、早著手，提前謀劃提出有針對性的學習教育實施方案，特別要在“學什麼、做什麼、改什麼”方面有新措施、實措施。五是加強對學習教育的組織領導。中心將積極探索把學習教育抓在平常、融入經常的方式方法和有效載體。切實整合資源，建立由黨支部書記牽頭負責、全體黨員共同參與的學習機制，切實組織好本單位學習教育活動。六是切實開展好學習教育活動。中心黨支部要把“兩學一做”學習教育納入近期學習的重要內容，認真學習黨章黨規，學習習系列重要講話精神。採取集中學習和平時自學相結合的方式，作好學習筆記，認真撰寫學習心得體會，確保中心“兩學一做”學習教育活動取得實實際際的效果。

　　服務人員兩學一做學習心得體會範文3

　　開展“兩學一做”學習教育，是加強黨的思想政治建設的一項重大部署。“學”得怎麼樣、“做”得好不好，要體現在推動中心工作、促進事業發展、服務人民群眾上。我省各地各單位開展“兩學一做”學習教育，要堅持圍繞中心、服務大局，把學習教育與推動改革發展穩定緊密結合、與完成本地本單位重點工作任務緊密結合。

　　圍繞中心、服務大局，我們要胸懷大局、把準中心。聚焦浙江，當前，實現“十三五”發展高質量開局，服務保障G20杭州峰會，打好“三改一拆”、“五水共治”、浙商迴歸等轉型升級系列組合拳，是重中之重。在“兩學一做”學習教育中，廣大黨員要堅決貫徹中央和省委的決策部署，緊扣大局、瞄準“圓心”確定目標，真正做到方向正、思路清、行為準、效果好。

　　“兩學一做”，基礎在學，關鍵在做，要始終堅持學習與實踐並重。全省各級黨組織和廣大黨員要兩手抓、兩促進，根據各地各單位實際，結合各項工作任務，立足本職崗位，以學促做、知行合一。把“兩學一做”學習教育凝聚起來的共識、煥發出來的熱情，轉化為圍繞中心、服務大局的實際行動，積極投身全面小康標杆省份建設，全力服務保障G20杭州峰會，加快補短板、增後勁、促均衡，在加快轉型升級中作出新貢獻，在全面深化改革中展現新擔當，在保障和改善民生中創造新業績。

　　善謀者行遠，實幹者乃成。“兩學一做”，最終要靠事實說話、用成效檢驗。全省各級黨組織和廣大黨員幹部要以等不起、慢不得、坐不住的激情和幹勁，勇於擔當、攻堅克難，甩開膀子幹事業、創新業，做好改革發展穩定的各項工作。以落實重大部署、推動重點工作的實際成果，檢驗“兩學一做”學習教育成效;以廣大黨員過硬的作風和能力，黨組織強大的凝聚力、戰鬥力、執行力，體現“兩學一做”學習教育的豐碩成果，在經濟、平安、民生、生態、黨建等各方面交出讓人民群眾滿意的答卷。

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