銀行大堂實習日誌範文

　　銀行大堂實習的工作內容有哪些?下面就隨小編看看銀行大堂實習日記範文,大家一起來看看吧!

　　銀行大堂實習日記範文篇1

　　201X年X月X日 X天

　　第一天去上班的時候，無疑是個菜鳥，什麼也不懂。最要命的是我那個網點只給我一個大堂經理的徽章，叫我別在襯衫上，連實習生的牌子也沒有，搞得別人看見這經理的牌子就來問我問題，難道大家不知道保安叔叔的金融知識是可以和客戶經理媲美的嗎?而一個在校生，你們想我怎樣啊?除了多媒體操作我可以幫助別人搞定，其他匯款啊開戶啊亂七八糟的事情我都不知道要填什麼單子要什麼手續，手續費多少，要怎麼辦，要帶什麼證件等等，我那時特鬱悶。不過最讓我高興的是我遇到一個性格很溫和的保安大叔，因為客戶經理太忙，所以我遇到的所有難題都由保安大叔一概解決。我就在旁邊學，記著什麼該填什麼單子，什麼能辦什麼不能辦什麼應該怎麼辦，等等。大概一兩天吧，我摸清了個大概，一般別人來問我的問題我基本上可以幫別人解決。這時才發現，大堂經理最重要的責任就是疏導顧客。

　　還有一點我也覺得自己特別幸運，就是我碰到一個比我大3歲的女孩，她是新華保險的網點負責人，每週可以碰到她兩次，雖然保安大叔非常好人，可是他就是特別內向，不太說話，我也比較內向，所以就是在遇到問題的時候找他幫忙外就很少有交流，如果我自己心裡有疑問，也只是偶爾會去問他。認識了這個女孩，讓我很高興有一個很好的機會和她學習。我們總是在一起，我把在銀行裡遇到的疑問都會去問她，而她也會很樂意幫我回答。當然，我也是瞭解了她在做的產品，並且很愉快地接受了她的委託，在她不在的時候幫她推銷推銷。不過今天剛得知，新華保險的網點負責人更換了，來了個新的阿姨，不過人也很好，今天已經混得蠻熟悉了，也教了我很多很多。

　　其實，在銀行實習大堂經理，最大的好處就是可以到處瞭解瞭解，當然，防彈玻璃後面的情況，我還是沒機會接觸到的。而最讓我覺得興奮的，是客戶經理負責的事情，就是基金啊，貸款啊，信用卡啊，這種理財業務。

　　銀行大堂實習日記範文篇2

　　201X年X月X日 X天

　　主任把櫃面知識都拷給了我，下班回家就得開始學習，同時把一些細小的就 用筆記形式記錄下來了，以免客戶問的時候自己又忘了學習的時候我發現內容好多，但我 並不一定都要看，因為大多都是涉及櫃員的操作知識，瞭解一下固然可以，但是效率低，雖 然行長說在顧客少的時候我可以進入櫃檯在櫃員旁邊學習， 但是我還是沒有進去過， 因為我 想先把自己的本職工作做好， 先一步步的打好基礎， 我喜歡專心做好一件事再去學習其他的， 我想在以後的櫃員同一培訓中我會非常認真專注的學習的就這樣，在接下來的實習中，領 導沒再找我談過話， 我也很少會把客戶往業務諮詢視窗引， 同時找保安學瞭如何使用影印機， 甚至行裡的一些理財產品我都可以跟客戶解釋的很清楚， 因為我發現其實客戶對理財這方面 基本沒多大概念， 他們瞭解的也就一些簡單的知識， 當然了我大多是告訴他們客戶經理的電 話，讓他們專門諮詢客戶經理，因為這才是大堂經理真正的工作

　　銀行大堂實習日記範文篇3

　　201X年X月X日 X天

　　我主要學習了櫃面操作基本知識以及相關的人民銀行下發的各種檔案 大堂 經理是連線客戶、 櫃員、 客戶經理的紐帶，因此首先就得學習櫃面相關知識，才能更好的解答 客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕櫃員的工作量，提高整體服務效率 中 國銀行該網點的櫃面主要分 3 大部分:對公業務，對私業務，非現金業務其中具體包括對憑 證及相關傳票、操作流程、交易程式碼的學習在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點 既散又細，而且對於一位銀行服務人員特別是櫃員來說，任何一點細小的規定如果操作失誤 就可能釀成不可估量的後果同時學習人民銀行下達的相關檔案，結合商業銀行的內部規定 變動了解銀行改革的方向和動態只有全面瞭解了這些檔案規定，才能樹立更強的服務意識 和競爭意識，以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。