珠寶店員工試用期工作總結範文

　　在試用期裡，我們常常要寫工作總結的。試用期工作總結該怎麼寫呢?下面是小編整理的關於，希望能夠幫到大家。

　　***一***

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼間試用期已經過去，回顧試用期我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今後的各項工作，現將我的工作總結如下：

　　一、工作回顧

　　愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，按時上下班，遵守各種規章制度。前x個月工作積極主動，認真地學習專業知識，工作態度端正，認真負責。但在後x個月的工作中比較消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十的任務。

　　二、工作中的不足

　　1.營銷力度薄弱，沒有充分發揮個人能力。

　　2.工作積極性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗後的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質量有待進一步提高。

　　3. 對客戶心理把握不夠。

　　三、今後努力方向

　　1.在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的瞭解， 提高自己的銷售技巧， 借鑑他人成功的經驗。總結失敗原因，及時改正。

　　2.不斷加強素質培養，進一步提高業務水平。

　　3.以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來， 適時地接待顧客， 對於顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

　　4.掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經驗的同事學習，端正服務態度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業名聲而努力工作。

　　我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰。

　　過去的工作中，儘管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今後的工作中我將認真學習業務知識，努力使工作業績全面進入一個新水平，保證完成全年的任務。

　　***二***

　　試用期的這段歲月裡，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收穫。回首走過的風雨歷程，公司的領導和店裡眾姐妹們給予了我足夠的支援和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。

　　在試用期裡，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，現將本年度的工作總結為以下幾項：

　　一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　二、工作態度和勤奮敬業方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　三、工作質量成績、效益和貢獻

　　保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作業績有了長足的提高。

　　四、工作中的經驗

　　銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：

　　1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

　　當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，並用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”“歡迎光臨”。

　　2、適時地接待顧客

　　當顧客走向你的櫃檯，你就應以微笑的目光看著顧客，應儘可能的給顧客營造一個輕鬆購物的環境。

　　3、充分展示珠寶飾品

　　由於多數顧客對於珠寶知識缺乏瞭解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。

　　4、利用顧客所提出的質疑，儘可能抓機會介紹珠寶知識

　　顧客所瞭解的珠寶知識越多，其買後感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，儘可能抓機會介紹珠寶知識。

　　5、促進成交

　　由於珠寶首飾價值相對較高，對於顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最後的成交前壓力重重，憂鬱不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

　　6、售後服務

　　當顧客決定購買並付款後營業員的工作並未結束，首先要填寫售後，要詳細介紹佩戴與保養知識，並同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最後用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“願這枚鑽石給你們帶去美好的未來”，“願這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

　　五、工作中的不足和努力方向

　　總結試用期的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

　　在之後的工作裡裡，我將認真學習各項政策規章制度和業務知識，努力使思想覺悟和工作業績全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。最後祝願本公司越走越好!

　　***三***

　　歲月悠悠如同流水，匆忙中又將走完試用期，在這繼往開來的時刻，回故往惜的得失，面臨將至的機遇與挑戰，留給我們不同的有遺憾、不足、和希望。也有豪情滿懷的積極奮鬥。

　　一、完美事業運與發展

　　守法經營，永續經營，規範經營，文明經營的原則，不偏不移的按照公司的規定運作。團隊建設複製“八、五、四、三、三的原則”。提高思想水平較高，綜合能力很高的社會人才。

　　造福社會、人類和完美。產品的市場拓展。口碑頻傳，讚譽聲四方迴盪，在全休業務員的同中努力下，積極拼搏，不懈奮鬥，已將市場發展由山東拓展到全國不同的省市地區，業務骨幹像破土的春筍，在遼闊的神州大地上，在完美的雨露滋潤下，茁壯成長。並且在祖國改革開放的陽光照耀下蘩花似錦。

　　二、專賣訓的建設和運營管理

　　在時代發展的推動下，我力爭與公司同步，保持良好的跟隨公司溝通聯絡、求教學習根據經營中的需求。同時協助團隊中的業務經理運營，更好的服務於地區營銷，全面推動完美事業的飛速發展。 運作中，按公司的要求，新模式的推出、電子禮券的發放、代發業務員的折扣、訂貨、銷貨、報帳等業務，也都逐步的按公司的要求完善，並確保在運作中不出大礙，偶有小的問題也積極的自我將其解決在萌芽之中。

　　三、業務培訓及活動

　　試用期以來我仍遵循公司的教導，加強家庭聚會的建立，健全工作，牢記事業以人為本的道理，加強業務培訓、心態教訓，同心協力追隨完美，直到成功。

　　在開展活動時，一直按照國這和地方的規定、公司的要求辦事，不溫不火，一步一個腳印，穩紮穩打。

　　四、取得的成績是有目共睹的

　　但也存在著一定的差距。我們會在新的工作中，發揚成績，總結經驗教訓，強化目標意識，加大行動力度，用自身的更大成功。完美是我們一生的追求，我將始終如一的一步步走向成功。

　　***四***

　　時間過得飛快，轉眼間我們就告別了充實的試用期。回顧試用期的工作，有很多的感慨。這一段時間，在不懈努力與堅持下，基本完成了的工作任務。具體分以下幾方面：

　　1、提升服務品質

　　以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每週由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單***參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理***，現場管理逐級負責、分級管理***服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工***，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。

　　2、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點

　　在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決***但也有部分問題得不到落實，主要以硬體問題為主，我們通過查場通報進行跟進***，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。

　　3、白銀店工作

　　在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，按時完成培訓任務。轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。

　　4、積極配合公司完成各項工作

　　從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，並取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。

　　酒店廚師試用期轉正工作總結20

　　20年x月x日，我做為一名試用廚師被x酒店所錄取，在進入酒店廚房的第一天，我誓要努力工作在x做出一番成績來。到了x月日，我的試用期時間結束了，即將轉變為正式員工，但我卻不再像開始那樣全力衝刺，為了展示自己而做出一些獨斷的事，而是開始慢慢的在工作中提升自己。在這這短短的試用期內，我的想法卻發生了不小的變化，雖然不再像剛進入酒店那樣奮勇向前，但我卻並不覺得我失去了進取的心，反而找到了今後因該前進的方向。

　　能有這樣的變化，都多虧了我能加入x酒店的廚房，在這裡工作的這段時間，徹底改變了我在工作上的態度。這次在x酒店的試用期工作給我帶來了這麼大的改變，我也趁著現在轉正給自己寫下一份工作總結。記錄自己在這段工作中的收穫。我的工作總結如下：

　　一、初入廚房

　　做為一個新入廚房的新人，我一開始負責的並不是主要的菜品，只是做配菜之類的小工作。但是在這樣的簡單工作做久了之後，我也開始覺得沒什麼意思，一直希望能早日加入到正餐的製作當中，但是主管卻一直不同意。就這樣，我開始在工作中不滿起來。雖然我知道在廚房工作，基本工很重要，從基本工作做起也是因該的，但是當時的我認為自己已經夠非常足夠了，急切的希望能在工作上有一點成績。

　　但是在之後的一次時間中主管就給我好好的上了一課。老闆在每月的x號會親自來這裡試菜，師傅們會準備新菜給老闆評價。這次，主管讓我也來動手。得到訊息後的我自然是喜不自禁，但是當我真正把菜，端上去的時候，得到的評價只有一句，“還行，但還不夠上桌。”我最拿手的菜卻得到了這樣的評價，我被狠狠的拉回了現實。

　　二、改變

　　在之後，我開始重新的審視自己，主管也來和我聊過，在他的解析下，我才知道光在看到我的菜的時候就能看到許多不足。做為一個廚師，我們不該為了自己做菜，而因該好好的考慮這裡的顧客，考慮我們酒店的風格，做出好吃的菜不是為了給自己，而是為了給客人，客人的評價就是一切。

　　在那之後我開始積極的和主管學習工作的經驗，在專注學習後，我看到了許多在以往工作的時候沒能留意到的細節。這我讓在後面開始慢慢的享受起工作來。

　　三、總結

　　現在的我已經徹底的在工作中得到了轉變，磨去了初出茅廬的稜角，開始虛心的向廚房的師傅們學習經驗。在這次試用期的工作中，我重新認識到了一句話“虛心去面對，會有不一樣的體驗”。

　　***五***

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼間試用期已經過去，回顧試用期我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今後的各項工作，現將我的工作總結如下：

　　一、工作回顧

　　愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，按時上下班，遵守各種規章制度。前x個月工作積極主動，認真地學習專業知識，工作態度端正，認真負責。但在後x個月的工作中比較消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十的任務。

　　二、工作中的不足

　　1.營銷力度薄弱，沒有充分發揮個人能力。

　　2.工作積極性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗後的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質量有待進一步提高。

　　3. 對客戶心理把握不夠。

　　三、今後努力方向

　　1.在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的瞭解， 提高自己的銷售技巧， 借鑑他人成功的經驗。總結失敗原因，及時改正。

　　2.不斷加強素質培養，進一步提高業務水平。

　　3.以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來， 適時地接待顧客， 對於顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

　　4.掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經驗的同事學習，端正服務態度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業名聲而努力工作。

　　我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰。

　　過去的工作中，儘管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今後的工作中我將認真學習業務知識，努力使工作業績全面進入一個新水平，保證完成全年的任務。