做錯事寫的道歉信範本

　　在社會或者學校裡，因為意外不小心干擾了他人，導致工作停滯下來，因為是無心之舉，所以寫一封道歉信給對方來獲得原諒吧。下面是小編給大家帶來的做錯事的道歉信，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　***一***

　　尊敬的交警同志：

　　向您遞交我這份深刻的道歉信，由於我最近剛學完車，今天是上道路行駛的一天。我沒有很好地熟悉路況，駕駛途中就意外失控地幢倒了側邊路欄上，給交通公共財物造成了損失。

　　回顧我的錯誤，我真是在不少方面都疏忽大意了，才造成了這樣的一次損失。經過交-警同志的嚴肅教育，以及我面壁思過，自己終於幡然醒悟。

　　造成此次錯誤，我歸咎自己有三方面主要的錯誤：

　　第一，我剛學完車，駕駛經驗不足，且在路況不明情況下就駕駛機動車行駛。主觀上的輕率、魯莽是造成了我此次駕駛錯誤的主要原因。

　　第二，客觀上來說我確實是第一次正式上路行駛，對於道路情況存在太多欠缺經驗。

　　第三，我在造成錯誤時候，沒有第一時間來交-警部門自首，這也是我的一大過失。

　　尊敬的交-警同志，經過嚴肅教育，以及我面壁思過，我深知自己錯誤的嚴重性。我願意賠償我造成的損失，希望給予從輕處罰。在今後的駕駛過程中，我一定深刻牢記交通法律法規，再不魯莽、輕率行駛了。

　　xxx

　　20xx年x月x日

　　***二***

　　尊敬的合作伙伴

　　首先，我僅代表航林酒店就12月21日團隊投訴表示深深歉意。

　　感謝印象旅行社對我酒店的大力支援，酒店自開業以來就和印象旅行社建立深厚合作關係，對此我深表感激，並希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。

　　12月21日我酒店由於供電局區域電壓不穩定，客人一次性用電集中，在當晚23：38分出現了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由於我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。對此，十分抱歉!

　　當晚，酒店也迅速作出了反應，酒店總經理帶領全體管理層和員工奮戰一晚，最終在凌晨5:40恢復正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

　　發生此次事件之後，我代表酒店及時向貴社說明情況，並親自對貴社當面道歉並爭取到三張免費住房券。當然，我認為我們之間的合作是長遠的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的補償，並在此承諾13年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的優惠政策，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意!

　　此致

　　敬禮

　　署名：______________

　　道歉人：xx-x

　　時間：xx-xx年xx月xx日

　　***三***

　　尊敬的各位遊客：

　　您好!

　　原計劃在國慶大假期間***10月5日***來我景區旅遊並作為嘉賓為遊客助興的中國影帝黃渤，因為相關手續未辦理齊全，推遲到來時間，具體時間待定。我景區在此向大家真誠的道歉。

　　黃渤是我國著名演員、金馬影帝，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。為了增添節日歡樂，吸引更多人氣，我景區特請黃渤在10月5日來景區獻歌表演，並籤售景區門票，與遊客一起歡度國慶佳節。但近日，景區正式接到通知，由於考慮到國慶大假期間的遊客量大，以及交通、安全等多種因素，未獲得相關部門的批准，黃渤來景區獻唱計劃被推遲，具體到來日期待定。

　　為表達歉意，我景區特別推出了相關優惠活動，即在原定黃渤獻唱的10月5日這天景區票價全面6折以表我們景區誠意。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂!

　　道歉人：xx-x

　　時間：xx-xx年xx月xx日

　　***四***

　　遊客朋友們：

　　首先我們真心感謝桅子花開、海星以及馬來吸呀等幾位網友給我們所提的意見，今年在政府論壇上有兩封公開批評我們的帖子，說實在的，剛剛看到的時候，心裡確實是堵得慌的，不高興的，總覺得目前國內旅遊市場大環境就是這個樣子，大社不強，小社散差，從業人員服務意識、技能普遍不強等等，剛開始，我們確實給自己找了一些自我安慰的藉口。

　　現在再認真思考這個問題，我們覺得，做為從業人員有責任、有義務，也必須為遊客提供更為輕鬆、快樂的旅遊時光。坦誠的說，今年7、8兩個暑期月份下來，在我們質檢回訪過程中，所發現存在質量問題的，遊客投訴到公司的也絕不僅此兩例。

　　我們總結分析下來，存在質量問題的主要是散客出遊群體，暑期質量問題一般容易出現在車輛空調不好，某些導遊態度存在問題，以及住房條件較差等方面。目前旅行社的存在方式大體上分為三類，一類是組團旅行社，我們黎明就是這樣型別的旅行社，面向終端客戶收取客源;一類是地接旅行社，主要接待外地遊客來本地旅遊;第三類是同行批發旅行社，如揚州蘇之旅旅行社，儀徵旅行社同行受制於客源量問題，收到遊客報名後，無法獨立發團，只能交給這樣的批發旅行社統一發團。這種現狀就導至了組團旅行社對散客質量的掌控從很大程度上受制於同行批發旅行社，從某種程度上來說，儀徵散客出遊，選擇哪家旅行社報名的差別是不大的，唯一的區別所在是旅行社經營者的思路，以及遇質量投訴後，規模大一些的旅行社對批發旅行社的牽制能力會更強一些，僅此兩點而已。

　　關乎旅遊質量還有一個很重要的點，就是導遊，景點美不美，全靠導遊一張嘴。好的導遊除了在講解上會更為精彩外，對於遊客心理的把握能力通常也會很強，會有較強的協調溝通能力，而目前導遊的生存狀態基本上都是以兼職為主，這種生存狀態，也從很大程度上導致了其責任心的下降，因其兼職故而也缺少有效的服務技能培訓。旅行社不是不想有自己的全職導遊，而是因為旅遊業的季節性特別強，旺季再多導遊也不夠用，進入12月份以後的3個月淡季對於小旅行社而言，可能1個導遊都嫌多，這個微利行業人力成本應該是最大的成本了，所以這種季節性的特點也導致旅行社不敢、不能用過多的全職導遊。我們公司目前全職導遊有16名，在揚州地區算得上是規模龐大的一支導遊隊伍了，但也只能應對平常季節的客流量，遇上旺季，也只能望洋興嘆，比如貼子中所提到的西安團隊，就是一個主要由兼職導遊帶隊的團隊。

　　從我們自身的角度來講，我們必須認真反思這個行業，認真反思自已，如果不能真正將客戶贏這個第一戒寫到我們每個員工心裡去，黎明旅行社終將被市場淘汰。從上週起，我們已經開始在竭盡全力探討遊客旅遊體驗的問題，我們希望儘快將我們的服務意識、服務技能，迅速從對人的服務，提升至對客戶的服務。我們將盡已所能去改造現有的工作流程，我們相信，從我們做起，終將能夠逐步改變旅遊業的現狀，終將實現給遊客創造輕鬆快樂時光這個最終目標。當然，接下來可能還會有質量問題出現，還會有遊客投訴，但我們會以最好的狀態，迅速處理這類的質量問題，給遊客一個儘可能滿意的答覆。

　　道歉人：xx-x

　　時間：xx-xx年xx月xx日

　　***五***

　　XX書房讀者：

　　20XX年4月23日晚21點25分，XX書房店員andy在未經上級領導許可的情況下，私自決定閉店，要求顧客提前離開。第二天接到顧客投訴後，XX書房立即調查核實，並召集所有店員開會，通報當晚的事發經過，並對責任人提出嚴厲批評和嚴肅處分決定。

　　在此，我們向所有XX書房的讀者表示萬分的歉意。既然公佈營業時間，就應該嚴格按照營業時間開門閉店，最大限度地為讀者提供便利。發生此類事件，是XX書房在建立初期店員規範疏於管理的結果。XX書房管理者有不可推卸的責任，我們向讀者致歉。

　　為避免此類事件再次發生，我們將加強店內管理、進一步提高店員聘用考核標準、嚴格規範考勤制度，嚴格執行店員行為規範。在特殊天氣、活動等情況下適當延長營業時間，為讀者提供便利。我們也誠懇地邀請讀者監督我們的工作，並提出建設性的意見和建議。

　　XX書房

　　20XX年4月26日