關於談判協議階段的禮儀

　　網小編：談判是一門藝術，它體現在整個談判過程的各個階段、各個環節，以及談判的方法和策略上。在談判中出現僵局或分歧，不要輕易放棄，要尋找一切途徑和方法，達到預期目的。一般說來，有誠意地適當調整自己的目標，作些必要的妥協讓步是十分有益的。

　　讓步，是談判中常用的技巧。運用時要有理、有利、有禮、有步，雙方讓步的幅度要對等，所謂“投桃報李，來而不往非禮也” ，讓步是為了達到己方談判目的的手段。當談判目標已達到或對方絕無進一步讓步的可能時，應主動轉入妥協，不要究追不捨，咄咄逼人，要給對方留有一定的餘地，把談判對手逼入死角是不禮貌的行為，也不利於進一步的合作。很重要的一點是，讓步的幅度要適當，讓步幅度太大或太快，反而會使對方產生疑問，不利於談判的成功。當然，也不能過於吝嗇，讓步幅度要足夠，才能使對方受到鼓勵，增強成交的信心。

　　讓步是有條件的。有時，堅持自己的談判條件，不等於無禮，在沒有得到對方相應交換條件時，作出輕易的讓步甚至無條件的讓步，不但不會讓對方滿足，反而會刺激對方更加苛刻的要求。在談判桌上，禮儀只是一副溫情的面紗，遮蓋著彼此的脣槍舌劍。所以，如果對手接受了你的讓步，不必感到不好意思。如果你的對手讓步了，要控制自己的情緒，不要喜形於色，得意忘形。重要的是要分析對手讓步的用意，要稱讚對手的讓步是如何明智，讓對手感到他的讓步給你帶來了極大的面子和滿足。

　　有時，雙方會各持己見，毫不妥協，這是因為，談判者往往代表著一個社會組織，因而不會輕易改變自己的立場，否則有損於他及其所代表的組織形象和尊嚴。談判中不能變來變去，這是一種猶豫不決、缺乏魄力的表現，即使作出讓步，也是在不損害根本利益和尊嚴的前提下。有人說，談判桌上沒有輸家，只有贏家，是有一定道理的。凡成功的談判，應是各方都對結果感到滿意，各方站在各自的角度都認為達到了理想的結果。即使生意不成，但溝通了資訊，交流了感情，認識了朋友，也是一種令人滿意的結果。

　　雙方經過磋商、讓步，最終達成協議，這是談判的結果。一般來講，協議一經達成，就要舉行簽字儀式，以便對談判成果加以確認。

　　在安排簽字儀式的同時，還要為對方安排好遊覽、參觀、購物及返程票等。作為談判客方，在條件許可的情況下，可進行適當的學習、參觀、遊覽等活動，不過前提一般是尊重主人的安排，既不要強人所難給對方增加麻煩，又要儘量避免全盤拒絕，不給對方面子。