職場男女交際方式的區別
你是否注意過自己和客戶交談的方式?在商務交往中,交談顯得如此重要,下面是小編給大家蒐集整理的文章內容。希望可以幫助到大家!
1.男性比女性更為饒舌,根據研究資料統計,對同一事情的敘述,女性平均使用的敘述時間為3分鐘,而男性則多達13分鐘。
2.男性較女性喜歡在交談中插嘴,打斷別人的說話。
3.在談話中,女性比男性更喜歡凝神注視談話的對方,而男性則只從對方的語言中尋求理解。
4.在談話過程中,男性注重控制談話的內容,以顯示他的力量,女性則注重維持對話的延續。
5.女性比男性更易將個人思想向別人訴說,男性自認為強者,故較少暴露自己。
6.女性的談話方式較男性生動活潑,而男性則只注重語言力量的表達。
7.一般而言,女性顯露笑容的機會較男性多。
職場男女交際的禮儀
儀表著裝
1、襯衣:領口與袖口潔淨。扣上風紀扣,不挽袖子。
2、領帶:端正整潔,不歪不皺,不宜過分華麗和耀眼。
3、西裝:整潔筆挺,不過分華麗。上口袋不要插筆,所有口袋不要因放置錢包、名片等物品而鼓起來。
坐姿
男士:一般從椅子的左側入座,緊靠椅背,挺直端正,雙手舒展或輕握於膝蓋上。不蹺二郎腿。
女性:雙腳交叉或併攏,雙手輕放於膝蓋上,嘴微閉,面帶微笑,兩眼凝視說話物件。
行走
男士:抬頭挺胸,步履穩健、自信。避免八字步。
女士:背脊挺直,雙腳平行前進,步履輕柔自然,避免做作。可右肩背皮包,手持資料夾置於臂膀間。
握手
1、手要潔淨、先問候再握手。伸出右手,手掌呈垂直狀態,五指併攏,握手3秒左右。
2、與多人握手時,遵循先尊後卑、先長後幼、先女後男的原則。
3、若戴手套,先脫手套再握手。切忌戴著手套握手或握完手後擦手。
4、握手時注視對方,不要旁顧他人他物。用力要適度,切忌手髒、手溼、手涼和用力過大。
5、與異性握手時用力輕、時間短,不可長時間握手和緊握手。
介紹
自我介紹
a、在不妨礙他人工作和交際的情況下進行。
b、介紹的內容:公司名稱、職位、姓名。
c、給對方一個自我介紹的機會。
介紹他人
a、順序:把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。
b、介紹時不可單指指人,而應掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。
c、被介紹者應面向對方。介紹完畢後與對方握手問候,如:您好!很高興認識您!
d、避免對某個人特別是女性的過分讚揚。
稱呼
1、國際慣例:稱男性為先生,稱未婚女性為小姐,稱已婚女性為女士、夫人和太太。
2.、據行政職務、技術職稱、學位、職業來稱呼。
名片
1、雙手遞交名片,將名片放置手掌中,用拇指夾住,其餘四指托住名片反面,名片文字正向對方,一邊對方觀看,同時用敬語表達友好之情。
2、接拿名片:雙手接拿,認真過目,然後放入自己名片夾的上端。
3、同時交換名片時,可右手遞名片,左手接名片。
電梯
1、先按電梯,讓他人先進。若不止一人時,可先進電梯,一手按“開”,一手按住電梯側門。
2、進入電梯後,按下他人要去的樓層數。
3、側身面對客人。如無旁人,可略做寒暄。如有他人,應主動詢問去幾樓,並幫忙按下。
4、讓他人先出電梯。
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