圖書館圖書借閱管理論文

　　圖書館的各項工作能否順利進行,主要依靠圖書館規章制度的制定和執行,圖書館的借閱制度則協調了圖書館和讀者之間的關係,保障讀者的借閱權,代表著讀者自由獲取資訊的利益得以維護。下文是小編給大家蒐集整理的關於的內容，希望能幫到大家，歡迎閱讀參考!

　　篇1

　　淺析圖書館借閱管理常見問題及解決對策

　　摘 要：圖書館是書刊資訊文獻的集中地，它為教學和科研、管理技術等專業研究提供服務，它直接面對讀者，是為讀者服務的前沿陣地，其流通過程顯現出圖書館的工作效率和服務質量，為了提高圖書館的服務質量和水平，圖書館要以“一切為了讀者”為宗旨，對於圖書館借閱流通中的借閱率及系統安全性中存在的問題進行分析，對於各種影響因素如：觀念、技術、環境、讀者的閱讀訴求等進行分析，並提出相應的解決對策，全面推動圖書館的借閱流通管理升級，促進圖書館的轉型與提升。

　　關鍵詞：圖書館;借閱;流通;管理;問題;解決

　　圖書館的工作核心是為讀者服務，在整個服務的過程中，流通是重要的環節，體現出圖書館的服務質量和工作效率，對於圖書館的形象有直接的影響。但是，我們在圖書館的日常流通環節中，發現在圖書借閱中存在的問題，這些問題有不同的影響因素，它對於圖書館的流通服務存在較大的影響，不利於提升圖書館的服務效能，也影響了為讀者提供閱讀質量。因而，本文在分析圖書館流通借閱過程中的常見問題進行分析，並針對這些問題，提出相應的解決對策。

　　一、圖書館的服務職能以及管理模式

　　在圖書館作為重要資源的服務機構中，它承載著科學傳遞、資訊交流的功能，在管理和服務的過程中，圖書館主要是對資源資訊進行分門別類的採集和整理，在網路資訊科技迅速發展的條件下，圖書館也採用了數字化管理的模式，由傳統的人工管理轉變為數字網路環境下的自動化管理模式，在這種自動化、數字化控制與管理的有序狀態下，圖書館由閉架閱讀方式轉變為開放式的借閱管理方式，需求使用者可以通過自主搜尋查詢的自動化手段，實施對圖書館文獻資源的查詢、預約、續借等，從而極大地提升了圖書館的服務效能，滿足了讀者的應用需求，最大程度地提高了讀者和圖書館之間的互動。

　　二、圖書館流通借閱管理中的常見問題

　　圖書館在流通過程中，對於圖書的借閱管理存在一定的問題，這些問題表現在不同的方面，我們可以從以下不同的方面加以分析：

　　一圖書借閱臺的常見問題

　　1、借閱中的遺漏問題。在日常的圖書借閱過程中，借閱臺會出現遺漏的問題，如：讀者實際在圖書館借了六本書，而借閱臺卻因疏忽而在借書證中漏寫了兩本，這樣，在圖書歸還的時候，就存在歸還圖書與借書證不相符合的問題，導致一些讀者被冤枉，引發糾紛和矛盾，造成讀者對圖書館的不信任態度。這個常見問題可以通過計算機雙屏借還的方式，供借閱人員檢視，減少人為的差誤。

　　2、借閱中的被拒問題。由於在圖書館的借閱流通管理中，要使用到條形碼和光筆裝置，這些條形碼和光筆裝置在更新換代的過程中，存在不能辨識的問題，這就導致了圖書借閱中的拒借、拒還的問題，影響了圖書館流通借閱管理的質量。

　　二讀者存在的常見問題

　　1、個別讀者借閱素質不高。個別讀者不遵守借閱制度，不顧圖書的分類排序規則，對於圖書館內的圖書排架存在有意錯放的現象，將自己喜愛的圖書藏放於偏僻處，避免別的讀者查閱，這為圖書的整理帶來了極大的難度。另外，還有一些個別素質不高的讀者存有僥倖心理、虛榮心理，不想辦理任何手續而將圖書帶出，這在一定程度上減少了圖書館的藏書量。

　　2、常見的圖書代借問題。圖書館的相關規定中圖書不準代借的注意事項，然而卻被一些讀者置若罔聞，拋諸腦後，一些讀者由於忘帶自己的借書證而借用別人的借書證;一些讀者使用意外撿到的借書證等，這種情況在工作人員沒有察覺的情況下，使真正持證的讀者蒙受賠償損失，影響了圖書館正常的借閱秩序。

　　3、代書板使用不當的問題。一些讀者貪圖便捷，而不自覺使用代書板，或者不按正常程式使用代書板，這就導致圖書出現亂放的現象，極大程度上影響了圖書的借閱流通。

　　4、圖書損毀等不愛惜圖書的問題。一些讀者不愛惜圖書，隨意在借閱圖書上進行標註，這就使得圖書在幾次借閱之後變得面目全非;還有一些讀者採用摺頁、圈劃等方式，造成圖書的汙損、撕裂，極大地影響了圖書的美觀和整潔，不利於其他讀者的閱讀。

　　5、逾期不歸還圖書的問題。一些讀者在借閱圖書之後，會以各種理由進行續借，長期霸佔圖書，恍若圖書館資源成為了他的私家收藏，嚴重影響了圖書的流通秩序。

　　三借閱工作人員存在的常見問題

　　1、借閱工作人員自身的素質問題。由於一些圖書館員的自身素質不高，缺乏負責的敬業精神，對於借閱流通系統的工作原理及程式不精通，導致在讀者諮詢或借閱的過程中，不能真正實現對讀者的借閱服務需求。

　　2、過分依賴計算機系統而造成與讀者之間的矛盾。由於借閱的讀者較多，部分工作人員在瀏覽圖書條形碼的過程中，過分依賴計算機，而忽略對顯示屏上資訊的閱讀，從而導致館藏圖書的流失，或者讀者歸還圖書時沒有被登出，而引發工作人員和讀者之間的矛盾和衝突。

　　四由圖書借閱需求配額管理而引發的問題

　　1、由於圖書借閱配額量偏低而導致圖書資源閒置的問題。由於讀者借閱圖書許可權偏低，在借閱總量低於圖書館館藏總量的條件下，顯現出圖書資源總體閒置的現象。

　　2、缺失有效的圖書借閱配額依據，導致讀者與圖書之間的錯位。在圖書館的借閱過程中，對於圖書借閱的配額依據存在一定的問題，主要表現為：沒有充分考慮到圖書內容的質量因素，沒有考慮到讀者的不同型別及需求因素，沒有考慮到讀者借閱需求與圖書內容之間的內在關聯性。因而，在缺乏有效的圖書借閱配額依據之下，圖書資源沒有充分發揮出其應有的價值。

　　3、圖書資源的配額時間固定，影響了借閱流通的效能。由於讀者的圖書借閱具有固定的期限設定，這就不能充分顯現出圖書內容的使用價值，滿足不了個性化讀者的閱讀需求。同時，對於新書的配額時間固定也無法提高新書的流通速度，充分顯現新書的時效價值。

　　三、圖書借閱流通中問題的解決對策

　　一增強服務意識，轉變舊有的流通服務觀念 　　在網路資訊時代背景下，圖書館的借閱流通管理與服務要更新觀念，不能僅限於圖書的上架、巡架、分類、整理等服務內容，還要以“讀者第一”的觀念，熟悉圖書借閱流通的工作規律和特點，在全面推行崗位責任制的前提下，從全方面提升工作人員的服務意識和服務技能，定期對借閱流通率高的圖書進行集中整理，包括：糾錯順架、修復損毀圖書、剔舊換新書標等，還要對圖書館員進行敬業精神和心理素質的訓練，增強對圖書借閱管理服務工作中的耐心和熱心態度，對讀者要實施人性化的、疏導性的教育和管理，對於不合圖書借閱流通管理規定的讀者，要採用以理服人的策略和方法，增進與讀者之間的溝通和交流，而對於個別經常不遵守規定的讀者，則要依照相關規定對其進行處罰，並給予批評。

　　二加強對讀者的教育管理工作

　　圖書借閱流通管理過程中，首先要使讀者熟悉圖書借閱流通的檢索技術、方法和相關規章制度，在進行完整的館前教育的前提下，提高讀者對館藏資源系統性和完整性的認知，要廣泛開展愛護圖書的宣傳活動，通過讀者座談會、報告會、專題討論會等不同形式，增強讀者的社會公德觀念，要對不合道德的行為進行評判和辨識，大力倡導文明借閱行為。同時，還要引導讀者正確使用“代書板”，採用宣傳板的醒目宣傳方式，告誡讀者不能隨意亂放圖書，要正確使用“代書板”：進館時要隨手拿“代書板”;取書時要將“代書板”放於相應書架位置;閱讀完要將書放歸原位並取出“代書板”，從而減少“亂架”現象，實施規範借閱的行為。要開設“文獻檢索與利用”課程，培養讀者的檢索意識和技能，開展圖書上架比賽和找書競賽等，並給予優秀者以一定的獎勵。

　　三要豐富館藏圖書資源

　　圖書館的館藏圖書要體現與時俱進的原則，對於讀者反饋的資訊要重視，要集中購買讀者需求較多的圖書，並做好新書上架和入庫的工作，根據讀者的需求採集不同型別的圖書，以調動讀者的積極性。

　　四樹立開放的流通借閱理念，儘量建立開放的圖書館內部資訊系統

　　圖書館的圖書借閱流通服務要實施良好的配額管理，需要以讀者的需求為依據，在開放的借閱流通理念下，分析讀者對不同圖書種數的需求滿足情況，並關注館藏圖書的流通速度和效率，突出館藏圖書的特色，開放借閱流通的圖書數量，充分地實現人書匹配。同時，還要適當開放圖書館的內部資訊系統，要讀者在圖書館自己建立的網站上，搜尋館藏圖書的資訊，在及時更新的館藏圖書資訊介面上，及時瞭解圖書館的書籍借閱、登記、購買等情況，並可以在網路上提出建設性的意見。

　　五建構圖書館數字化建設，升級借閱流通系統的功能

　　圖書館的數字化館藏建設是在網路資訊科技下的改革和創新，它可以使圖書館的館藏資源得到最大化、最優化的利用，在頻寬網路全面擴充套件的條件下，圖書館可以更新裝置，提供數字化館藏資源資訊，使讀者在網路平臺上獲得所需的資源資訊，從而消解圖書借閱量配額的問題。同時，還要從技術層面升級圖書館的借閱流通系統，實現人書的匹配，要將圖書進行多元化的分類，要考慮圖書的“學科”和“時效”兩個因素，增加圖書的有效價值。要對讀者依照其需求背景進行分類管理，體現出不同讀者在圖書借閱中的差異性，並建立圖書內容與讀者之間的關聯，在動態的匹配之下，產生圖書借閱應有的效應。

　　四、結束語

　　綜上所述，圖書館的借閱流通管理在現代網路環境的衝擊下，顯現出讀者流失的問題，以及借閱過程中的其他問題，這使得圖書館需要重新定位自己的角色，實現由紙本資訊向虛擬圖書館的數字化資訊轉變，要優化和完善圖書館借閱流通管理制度和流程，加強數字化資訊資源的建設和流通，以人文關懷為重點，體現出圖書館借閱管理中的有序和高效，從而推動圖書館借閱流通管理的健康發展。

　　參考文獻：

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