行政管理實訓報告範文
行政管理是指一切社會組織、團體對有關事務的治理、管理和執行的社會活動。隨著社會的發展,行政管理的物件日益廣泛,行政管理的工作也有了更高的要求,這就要求每個行政管理者要加強學習。今天小編整理了行政管理實訓報告,希望對大家有幫助。
行政管理實訓報告篇一
一、實習目的:
在行政單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養靈活運用書本知識的能力,並且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,豐富實踐工作和社會經驗,擴大社交範圍,提高社交能力,為在畢業後能快速地融入社會打下基礎,同時也為自已處事的態度和方式,提供一個檢驗和反省的機會。
二、實習時間:
2011年8月1日至8月23日。
三、實習單位:
雲南省曲靖市富源縣政府服務中心管理局
四、實習單位概況:
富源縣政府服務中心管理局是一個2010年才建立的新型行政單位。顧名思義:政府服務中心是一個為人民服務的大家庭,幾乎城裡所有的行政單位都有業務員在這裡辦工的,而管理局就是負責監督和管理這些行政單位派來的業務員。
富源縣政府服務中心管理局的辦公樓建立在縣城中心,是一棟三層樓房:一樓和二樓是入駐行政單位業務員工作的地方,其格局大體分為A角和B角,A角是單位的一般行政業務員,B角是單位的領導;三樓是該管理局的辦公室——也就是我實踐的地方,這是一個面積不大的並且裝置簡單的辦公區,它只有一個客廳,6個辦公室和一個儲藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是,這是一個人員很少的單位:正副局長和一般工作人員再加上司機也只有6個***在我的實習期間就是7個***工作人員。
五、實習主要內容:
8月1號早晨我來到管理局施副局長的辦公室,由於他早已知道我的來意,所以一來他就問我對電腦相關的辦公軟體是否有些瞭解,我回答以後,立即他就給我安排了任務:為所駐單位新的監察系統錄入專案資訊,這是整個雲南省統一的監察系統,我主要負責該系統中事項材料基本資訊的錄入。這個任務看似簡單,但是它是一個複雜而又耗時的任務,該部門人員少任務多,所以他們無法分身去做完成這個任務,在這裡三個星期的實踐內容也主要是它了。我的到來對他們來說無疑是一件好事,而對於我來說正是由於這件事我才能來到這個單位,將學校中所學的理論知識應用於社會實踐中***雖然用得到的地方不多***,並且還能學到很多書本之外的東西,這不妨是一件雙贏的事。
工作開始不久,我得知省裡的領導隨時能看到資訊的錄入情況,並且全省都是放在一起的,這無形中就會有一個比較,也就意味著錄入的效果某種程度上代表著我們富源縣的形象。為了這個即將建立的監察系統省裡和市裡的領導還特地來到各個縣上進行指導,知道這些後,我有些害怕,有些退縮。為此我還跑到副局長的辦公室去向他諮詢:如果我做不好這件事,後果是不是很嚴重。他笑著回答說:沒事的,你只要認真做,是一定能做好的,如果遇到什麼問題不懂的可以問問大家;至於領導的來訪在政府工作中是很正常的事,你不用在意這些事,只要相信自己就行。我懂了,因此再接下來的工作中,我更加的認真和努力,嚴格地遵循以下原則:
1、要有充分的政策依據和事實依據。 2、要有準確性。準確,是對工作質量的要求。
3、要雷厲風行***這是對工作效率的要求***。任何目標的實現,都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。
4、嚴守紀律,保守機密。行政部門的某些檔案或資訊保密性要求相當高。 在這裡我所從事的相當於一個行政文祕的工作,我沒有決定權,所以在錄入這些資訊時當然我不能憑空想象的錄入,它必須有理有據的操作,並且錄入的資訊也要確保準確性,因此我們製作了相關的表格發放到各個單位,請各單位填表後交給我們,管理局的另外幾個工作人員檢查合格後交於我的手中,為了確保每一個環節的準確性無誤並有理有據,起初交到我手中的資訊,我還要查閱相關的檔案和書籍進行確認,同時在錄入時進行相關的更改,當然這事我是向領導進行過申請的,如果有問題的通過查閱檔案能解決的,我直接進行更改,如果不能決定也找不到相關的依據的,請示領導由他們來決定。譬如,入駐專案的事項類別是相當重要的,它分為:行政許可、非行政許可、服務事項三種,我們在審查和更改時必須依據相關的檔案和當地政府編撰的書籍,確保資訊的準確性,同時結合了所學行政管理方面相關的理論知識。在這個過程中還出現過一個小插曲:更改資訊一事被該單位中的一個女職員得知,她也是這件事的一個而把手,交到我手中的資訊幾乎都是經過她的手的,在不知具體情況下脫口大罵了我,起初我把更改的理由告訴給她,她不聽。無奈之下我把更改的材料和痕跡拿來給她查閱,她這才信服,隨之向我道了歉,當時的我是即開心又傷心。經過這件事之後,各單位交來的材料,他們直接交於我的手中進行審查,確定“無誤”之後直接進行錄入。
就這樣在這實習的20多個日日夜夜裡我幾乎把自己當做這裡真正的員工,每天按時上班。每天早上7:30不到就得起床,就算是狂風暴雨的天氣,只要不是週末,都得按時上班。在這裡我意識到必須剋制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,不能像在在學校一樣可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。錄入多達幾百個專案的基本資訊已經是一個很龐大的工程,如果哪裡出了一點小問題,隨便動一動也許都會花去幾天的時間,況且有時一個專案的審查就會花費多達半個小時的時間。為了在我離開之前能將此事告一段落,我時時加班加點。最終在離開時我給了他們一個很滿意的結果,他們也給予我很高的評價,這讓我很欣慰。不僅如此,在這裡我還學到了很多書本上學不到的東西,譬如出去吃飯她們都會有意的教我一些不同場合的餐桌上的禮儀,甚至如何點菜。
五、實踐體會
整個實習的過程和結果,我認為是相當成功的,甚至超過我預期的目標,其中包括我對政府部門某些方面看法的轉變。同時通過這次實習我學到了很多的東西,增長了很多社會知識和鍛鍊了社交能力,也給我的社會閱歷添置加瓦。俗話說:麻雀雖小但五臟俱全,這個單位的人員雖少但他也是一個完整的部門,正因如此上到局長下至司機都與我有接觸和交流,對於部門中不同的職位和不同的人都有一定的瞭解。在工作的過程中“只要相信自己就行”這句話和大家投來肯定的眼神給了我很大的支援;再加上他們把這麼重要的任務交給我,這一切對於我來說無疑是施予莫大的信任和支援,也是我能取得如此好的結果的動力之一。
最讓我感到欣慰的是:以前政府部門在辦理老百姓地事件時常常表現出“門檻高,效率低,態度差”的不良現象,因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的,尤其是有些事需要多個部門聯合辦理的,他們就需往返於多個行政單位之間和看不同的“臉色”,也許一件很簡單的事就會花去的時間和精力是應花去的好幾倍;如今有了政府服務中心這樣的新型行政部門我們看到的是“門檻低,效率高,態度好”的新氣象。幾乎當地所有的行政單位都聚集在這裡,辦起事來既方便又快捷,每次老百姓辦完事都是笑著走出去的,我也很開心。政府服務中心是政府體制改革下的產物,是行政體制進步的證據,是“為人民服務”的有力體現。
我一定會牢牢記住此次的實踐經驗,這對於我的人生來說是一筆寶貴的財富。
行政管理實訓報告篇二
時間飛逝,轉眼已經到了2011年3月了,而我在錢鴻實業集團有限公司也完成了我的3個月實習期。作為大學生涯的最後一課,實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現我邁向社會獨立成長的第一步。現回首這3月份的時間裡,我雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對於每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。現就3月份來的工作情況作簡要總結,主要分為以下幾個方面: 一,基層磨練
在基層實習的這半個月是我實習期間最辛苦的半個月,尤其是對我們這些一直生活在象牙塔下的人而言。我在油漆部門實習了一個多星期,在總裝部門實習了2天,每天早上7點準時上班,5點下班,一整天都要站著進行童車零部件半成品的統計及其零部件毛坯的上掛下掛,特別是當流水線開始運作的時候,手上工作不能遲疑,不然不但影響自己工作的完成,也影響別的員工的工作。一天工作下來全身就像散了架一樣,一旦坐下就什麼都不想動了,好多次都想放棄,但想想自己已不再是自能依靠父母的孩子了,就咬牙堅持下來。在這期間,我學到的不單單是童車零部件的統計、毛坯的上掛下掛、童車的安裝。。。更是讓我更深層次地瞭解了公司執行模式,也讓我的意志得到了前所未有的磨練。 二,人力資源部工作
雖然我在人力資源部門實習了短短的半個月,但學到的工作工作經驗及知識卻是一筆可貴的財富。我的具體工作如下:
1、熟悉招聘流程,與用人部門保持密切的聯絡,瞭解用人部門的需求狀況,根據各部門投遞上來的人才需求表,釋出招聘資訊。
2、 釋出招聘資訊,包括在每天更新招聘網站上的招聘資訊,參加各種招聘會。
3、 電話通知各符合招聘要求的應聘人員進行面試,安排面試時間地點以及做好招聘時的準
備工作。
4、 接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中,經常需要用
電話和候選人聯絡,瞭解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。 5、 錄用,建立員工檔案。給員工填寫《員工登記表》,辦好入職手續,新員工剛入公司,
首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂勞動合同,辦工作證等等; 6、 辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險,社會保險設定了養老保險、醫療保險、殘疾
保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個專案。因此要及時地給員工辦理相關保險,我所做的工作是要及時統計新進員工,在網上辦理社保。 5、協助辦公室主任做好新員工的入職培訓工作
6、整理以及保管請假條,員工的請假條是在我這裡領取,並對各個員工的請假條即使進行整理和統計,月末即使上繳給給進行考勤統計工作的人員。整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔
7、離職。給員工辦理離職手續,員工離職也需要經過交接任務,確保生產正常進行,並且要解除勞動合同協議。 8、領導安排的其他工作。 三,行政部工作
在行政部的兩個月實習,我的主要工作內容是協助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我採用了看、問、學等方式,初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:
1、 熟悉行政工作的各個流程,主動做好領導之間、部門之間的協調工作,幫助領導有計劃、
有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、 做好各種辦公檔案的影印、掃描,發傳真,領辦公表格,在實習期間,極打掃辦公室的
衛生,負責收發辦公室郵件、傳真,列印影印材料等。
3、 文書、檔案室管理。協助辦公室主任進行各種通知、檔案、會議記錄整理入檔;草擬綜
合性檔案和報告、通告、通知等文字工作及送檔案至各級領導,簽收檔案;協助完成各領導會議發言稿。
4、 辦公裝置、辦公用品的管理。進行辦公用品的領用手續的辦理,保證辦公用品的正常發
放,同時催促採購物品的如數到庫。
5、 企業文化的建設。協助辦公室主任做好年終表彰會的準備工作,包括先進個人、先進集
體的評選;年終表彰會主持人發言稿的擬定;表彰會場得的佈置工作。協助辦公室主任做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。
6、 會議管理。協助辦公室主任做好會議室的裝置管理;協助辦公室主任做好各種會議前得
準備工作。
7、 外協工作。協助人力資源部的招聘工作及其它領導安排的工作。
行政工作是繁瑣的,小到影印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜誌、辦理車證、辦公裝置維護,大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、檔案整理與保管、租房、與外界溝通協調事務、裝修潔淨間……但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,面對繁雜瑣碎的工作,在時間上,我儘量做到最快,在完成質量上,我儘量做到最好,爭取用最小的成本獲得最高的效益。 四,實習感受及體會
參加實習的三個月時間裡,我收穫得不僅僅是工作經驗,還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學會自己獨立,不養成依賴的習慣
第二、在物慾縱流的現代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。 第三、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。 第四、營造良好的人際關係網,有助於你的工作順利進行。 第五、自己為自己的行為負責,要做一個敢於承擔責任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心,相信別人能做的,自己經過努力也能做得到,要勇敢。 第八、凡事要忍耐,不要意氣用事,要讓自己磨練得更加堅強。
以上是我在我的畢業實習中總結出來的心得體會。通過這次實習使我把所學的書本理論應用到實踐中去,可以更加熟悉就業市場、瞭解社會現實、加強自身競爭意識,同時也發現了自己知識結構上的欠缺。這只是一個初步的嘗試,但對於我來說卻是一筆很大的財富,激勵和鼓舞我以後應當怎樣更成熟的面對實際工作。在此感謝湖州師範學院行政管理系的老師們,感謝我工作過的錢鴻實業集團有限公司,感謝公司裡的所有同事,感謝所有幫助過我的人們,我成長的每一步,都離不開他們的關心與扶持,謝謝他們。
這一段難忘的實習時光,將會永遠銘記在我的心裡,為我一輩子的永恆的記憶。
行政管理實訓報告篇三
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。僅僅憑藉書本知識是不能掌握工作實務上的經驗的,因此,我進行了為期一個月的實習,鍛鍊自己的工作能力。在本次實習中,我積極協助各位前輩工作,抓住機會鍛鍊自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中,我的工作主要是對檔案進行整理建檔、資料統計和整理、打檔案盒列印影印檔案等一些瑣碎之事。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰戰兢兢,謹慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事,白駒過隙。實習的流光好似花開剎那,轉瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經驗教訓一目瞭然。
二、實習心得
1、正確對待挫折
實習中遇到很多不順利的事情,何去何從?經過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善於化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕鬆,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。 2、更加重視實踐
實行時發現了一個良好的生活習慣對於工作多麼重要,因為實習期間體會了;實習時德高望重的領導語重心長的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因為他實踐豐富,有經歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發現公交線路的車數和站點設計不盡合理,想相關負責人肯定也是很聰慧能幹的,卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車了,再也不坐公交——很多問題不實踐很難發現。 3、處理一系列人際關係的技巧
***1***注意領導的指示,認真領悟其中的意思.要認真仔細的領會判斷,學會察言觀色。同時面對多個領導時更要注意保持平衡,要不偏不倚。對領導要熱情,要多關心領導。 ***2***做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閒事。
***3***對工作認真負責,對領導熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁。 ***4***不要貪小便宜。
***5***要熱情大方,要處理好和同事關係,那對於自己工作的開展非常重要,甚至比和領導的關係更重要,因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群,處理好關係不僅有利於工作的開展,對於整個企業而言也是非常有益的。 4、對行政工作的認識
我雖然只是辦公室的一個行政助理,但在實習中我認識到行政工作如下的一些特點或者說要求.
1***要有充分的政策依據和事實依據。 2***要有準確性, 3***要雷厲風行。 5、對心態的調整
實習中除了遇到挫折外,很多時候也覺得工作不過如此,這種時候更要謙虛謹慎,虛懷若谷;實習中有時候覺得懷才不遇,比如我剛去檢查市政設施時,內心深處還是充滿了委屈,但後來調整心態,把工作當成快樂的事情,結果做的很好,學到很多東西,也在內心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動,要仔細分析沉住氣,心態非常重要,實習時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的複雜,如果沒有調查清楚之前就高談闊論,肯定會成為笑柄;總之,不管什麼事情,認真去做,堅持去做好,最終都會有收穫的。 6、自學能力的重要
在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過,不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作,課本上學的理論知識用到的非常少。在這個資訊爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤於動手動腦慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行則虛心請教他人,沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
三、實習總結
到實際企業實習,瞭解了企業的實際運作和業務處理流程,解決在模擬實習中難以理解的問題和彌補模擬實習的不足,為走上工作崗位後能夠較快融入企業、進入角色並迅速發揮作用奠定基礎。這次實習對教會了我們企業外部和內部是如何運作、如何跟企業打交道、如何制定可行的計劃的相關實際操作經驗。這時讓我發現自己的理論不足,需要進行這方面的補充,也懂得在企業運作過程中企業內部溝通協調的重要性並懂得如何跟其他部門進行合作,交流,共同制定公司的發展計劃,全力以赴,做到最好。
這次實習,也加深了我們實際動手的能力和對企業實際管理的認識.通過一個多月的努力,本人的企業生產知識得到相應的提高。
看了行政管理實訓報告的讀者還看了:
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