給酒店領導的一封信

　　酒店的發展需要領導指明方向，針對酒店的前景，你們有什麼話想說呢?下面小編整理了範文，歡迎閱讀!

　　範文一

　　尊敬的酒店老總：

　　您好!

　　在今天，金融海嘯席捲全球、經濟蕭條之際，每個國家、每個企業、每個人都能感到金融海嘯的凶猛而迅速，也面臨著各種各樣的危機……於是有了國家擴大內需的政策，有了美國三巨頭面臨倒閉的危機，有了各大企業裁員的舉措……這無不讓人深感危機的存在……於是節儉成了眼下的趨勢。而您呢?您又將採取什麼舉措來度過這個金融危機呢?裁員?減薪?降低食物質量?我想這些都不是您想做的……不妨考慮考慮，讓我們東方一郎為您服務吧!

　　下面我將向您介紹東方一郎的服務將如何為您的酒店帶去效益：

　　一、模擬菜食品模型

　　模擬菜食品模型又稱“立體選單”，由於形象逼真，色澤豔麗，可增強人的視覺美感，充分喚起顧客的食慾，大大提高了點菜率。菜餚內容一目瞭然，讓顧客消費有安全感，大大提高了菜品檔次和酒店信譽，具有極強的菜品展效果!

　　二、模擬菜食品模型將為貴酒店節約成本的分析

　　眾所周知，實物菜易變質、變色及易腐爛，最長保鮮期不超過兩天，需及時更換才能保持它原有的感官色澤。而模擬菜食品模型至少可使用3-5年，現以酒店每天所需展出實物菜為50盤，成本5元/盤，每天更換一次為例，與製作50盤模擬菜模型的成本對比如下：

　　順祝商祺!

　　XXX

　　20XX年XX月XX日

　　範文二

　　季總：

　　您好!

　　昨天來貴地談個策劃，蒙朋友厚愛有幸留宿於貴賓館，你們的硬體設施的確不錯，但不得不說說我的感受。

　　房間裝修異味刺鼻薰眼，不得以開窗以求入睡，新鋪被褥絨毛飛舞，桌臺電話上頃刻覆蓋一層，喝水時不得緊捂蓋子。異味與飛毛讓人不能暢快呼吸，自然讓人不得自然舒暢，難免產生一系列的不良印象，包括你的服務更是感覺不爽比如早上打服務檯電話三次才有人接。

　　細節影響成敗，細節決定長久。

　　硬體達標軟體更需要超標，以服務決勝，這很重要。

　　學別人的管理，套別人的模式，這往往會出現兩種情況：一是邯鄲學步，無所適從;二是畫虎不成反類犬，照葫畫瓢，不得真意。服務是賓館至勝的法寶，尤其要具有獨家特色的服務。專業培訓機構往往讓你的賓館變得沒有特色，因為是一個模式教出來的，服務必須講究差異化，才能讓品牌形象躍立人前，才能讓顧客盈門。當然，客流量也需要有一定的關係帶動，但住客不滿意會最能影響關係的持久力。

　　早晨5點30在刺耳的電鑽聲中驚醒，由於昨天的疲勞十分想再多睡會，也想再多住一天，但內心有種感覺推著我趕緊收拾離開賓館。

　　裝修尚未完全就緒就開業，因為條件原因會給顧客留下不好的印象，畢竟顧客的選擇性蠻大的，房間的異味是可以用技術搞定的，如果用顧客的呼吸系統和時間去淡化，這會很影響營收的。

　　管理與服務贏得未來，獨特的管理與服務贏定未來。

　　不多說了，希望有緣面談。

　　恕在下以上直言!

　　XXX

　　20XX年XX月XX日

　　範文三

　　董事長：

　　你好!

　　很冒昧的給你寄來這封信件，希望你會耐心的把這封信看完。一年下來酒店省十幾萬。我們的產品是基於網際網路的，接上我們的產品完全取代了廣電的機頂盒和電信的IPTV,你們可以詳細的瞭解一些。

　　目前，酒店業競爭激烈，為酒店創造更多的經濟效益和社會效益，一直是酒店業管理者孜孜不倦所追求的。然而，成功與否主要取決於酒店的管理水準和服務的理念。誰能得到賓客的認可，誰就是今天的贏家。

　　怎樣才能讓賓客常來常新呢?酒店在千方百計的為賓客提供個性化服務、大眾化服務的同時，不僅在軟體服務方面大傷腦筋，也在硬體服務方面也是挖空心思。高星級酒店已為住店客人提供了很好的個性化服務，但是，唯獨在面對住店客人的”精神興趣愛好“問題上，讓酒店管理層和客人都感到頭疼和不便，“想賓客之所想，急賓客之所急”，這正是酒店業人士一直所倡導的服務理念。

　　我公司作為酒店業界的產品專業服務商，根據當今酒店業界的個性化服務需求，成功地推出了AT121酒店客房智慧型電腦盒，它廣泛適用於高星級酒店客房，真正地解決了客戶的興趣問題，酒店的成本問題，並已在國外多家高星級酒店得到成功應用，深受酒店與賓客的好評。經過我們廣泛的問卷和實地調查，受到客戶的一致認同，裝有電腦盒的客房是客人的首選，它將全面提升酒店的形象，提高酒店客房的的整體競爭力，把酒店與賓客之間的心拉得更近。客人的滿意當然會化成回頭率，也將會帶來酒店的入住率的上升，給您的酒店帶來滾滾財源。

　　該產品是引進美國先進技術及裝置製造，是安卓2.3的系統，該產品的問世和推出，將開創國內外旅遊業界為住店客人提供“貼心服務”之全新理念，也是星級酒店優化服務的一場革命,同時這將使電視變電腦成為劃時代的意義。

　　XXX

　　20XX年XX月XX日

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