珠寶首飾行業營銷策略
營銷的重要性隨著市場經濟的深入已被越來越多的企業所接受。而在市場激烈競爭的今天,營銷策略直接關係著企業的生存和發展,就珠寶首飾行業來看,目前可以說,市場競爭處於白熱化。下面小編給大家分享,歡迎參閱。
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這種競爭的層次卻是低檔次的,價格戰、侷限首飾本身的成色戰、級別戰,然後就是證書戰以及廣告戰,我們可從廣告詞中看看這些競爭的焦點,“一律六折”、“一律四折”、“把價格降到最低,一口價”、“買100元返60元”、“把珠寶價格革命進行到底”等價格戰,“本店只經銷VVs級鑽”、“只經銷優白鑽”、“經銷極好鑽”、“八星八箭鑽石”、“梅花鑽石81個面”,圍繞鑽石品級戰以及貴金屬中千足金、Pt950、Pt990的成色戰等,“國家級證書”、“國家xx質量保證單位”、“獲得xx授牌”等等證書大戰。再看看廣告效果,河南某報刊星期六週末版,一天有八個珠寶公司的廣告,其中六個半版,一個整版,一個彩色整版,清一色的xxx鑽石公司幾個醒目大字,然後下面列了各自的加盟店,密密麻麻,從20多個店至70多個店***比加盟商的多少***。
作者曾走訪了數家登報的珠寶公司,問:你們這樣登廣告是讓誰看的,為什麼要登上各加盟商的店?答:主要是讓加盟商看的,不登他們不願意***評:滿足加盟商的要求,消費者沒時間去數多少家***。問:你們花這麼多錢在報上就登幾個大字,用意何在?答:雖少字大,醒目的告訴顧客要買鑽石就買我們公司的***評:只是爭碗裡的飯,還不如喚起消費者的需要把市場做大***。問某一家半版廣告的珠寶公司:你們為什麼只做半版,而且都集中在這一天,答:這一天版面便宜***評:殊不知你的廣告效果是告訴加盟商和消費者,你比整版廣告的公司檔次、規模、形象等要低一半。
原來別人看了你的店面還可以,而廣告一做,就好比一米八的人站在穆鐵柱跟前,什麼效果***。問:你們銷售的是什麼?答:還有什麼?說穿了不就是個石頭嗎?只是級別有好有壞罷了***評:可悲,賣的只是個石頭,只是個物質***。還有一類廣告如:“買戒指或吊墜送一項鍊”,“買一送五”***包括軍工刀、鍋、雨傘、玉器、刀架***等等,結果呢?項鍊斷了吊墜丟了,找你索賠;送的五件不要,你說的價值相當xxx元,那就扣去吧只要鑽石。還有買珠寶抽大獎,獎汽車、摩托、自行車等等***評:顧客會不會懷疑其真實性,這類促銷活動新穎嗎***。
所有這一切都是低水平的營銷策略,且都是圍繞著物質銷售去尋找賣點。究其原因,筆者認為主要有幾點:一是對自己所銷售的商品的屬性不真正清楚,二是經營者素質較低,三是營銷策劃沒有具體到終端消費者,四是有些專業的策劃公司與珠寶首飾行業滲透不夠,也可以說,珠寶首飾行業缺少專業的營銷策劃公司,而很重要的一點就是經銷商對珠寶首飾這一商品的特殊屬性不瞭解,有許多老闆胡裡糊塗進入珠寶行業***理由是聽說利大***,迷迷糊糊賠一筆退出***留下一句話:競爭太厲害,佔用資金大,週轉慢***。就這樣的一個朝陽行業卻被蒙上了一層蕭條的灰紗,因此,提高經營者素質,深刻了解珠寶商品的屬性,科學、系統的營銷策劃是推動珠寶行業發展的重要途徑。
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筆者在這裡首先剖析一下珠寶首飾商品的屬性,以供營銷時能針對性的去策劃。重點談一下特殊屬性
:第一,保值性。礦產資源的不再生性及人們對其需求的不斷增長,從而長遠看具有增值的趨勢,所以人們常把購買珠寶首飾稱為“一半是享受,一半是投資”,那麼圍繞這一特性營銷策劃應充分考慮其經營的模式,宣傳上的表達,售後服務的方式等。
第二,耐久性。此類商品無論其自然壽命和經濟壽命都很長,它不會隨時間的推移而發生變化和變質,可以說是“一次投入,永久享受”,那麼營銷策劃時如何用足這一特性,經營方式上可否有換、退、當租借,從而加速資金週轉及增加資金積累等。
第三,既是物質享受,又是精神享受,它是一種物質,佩戴後可以給人以美的享受,甚至對人的缺陷加以修飾,還可用於儲備,另一方面,寓意情感及身份的象徵,給你產生很好的精神享受,從而滿足人們更多的心理需求。可以說這一屬性是我們珠寶行業營銷策劃運用最不充分的,許多的策略僅侷限的圍繞在物質商品的銷售一面,而心理需求的滿足都有做不完的文章,就是說,心理需求是無止境的。所以說我們賣的不只是物質,重要的是精神、情感、概念、文化。
舉個簡單的例子,這兩年“惹火”系列為什麼賣得這麼“火”,主要因為注入了“惹火”概念,據悉早三年前某珠寶公司櫃檯上就有了這一款式,但為什麼沒有熱銷到如此程度?因此,今後的營銷策劃更應注意消費者的精神享受,並且貫穿於售前、售中、售後,這也是注入珠寶首飾附加值的重要手段。第四,珠寶首飾具有一定的歷史價值和科學價值,不同的製作手法,不同的表現形式,不同的加工工藝和技術都反映了一定時期的文化和科學技術水平,甚至有一定的紀念價值和收藏價值,尤其是玉石,尚有考古的價值。營銷策劃的方面我們也可把時間及現代技術、文化的縮寫於珠寶首飾之中。第五,需求彈性大。
這類商品可有可無,可多可少,且替代性強,如果我們加強宣傳,加強引導,市場就會做大,比如說鑽石、鉑金這幾年在中國的銷量猛增得益於DTC及世界鉑金協會的大力推廣和宣傳,而在這之前,中國人民數千年的歷史,沒有鑽石和鉑金,一樣有愛情,一樣代代相傳到如今。因此,我們的營銷策劃更應注重喚起人們的需求,給顧客找個理由消費,讓潛在的消費成為顯在的消費,通俗點說就是讓沒有珠寶的人擁有珠寶,讓有珠寶的人擁有更多的珠寶,只有這樣才能把珠寶這一朝陽行業發展壯大,市場是做大的。第六,珠寶首飾相對價值高,且非專家性強,顧客對其鑑賞缺乏知識,購買時心理壓力大,因此,提高營業員素質、提供消費者一個輕鬆購物的環境及消除顧客的疑慮,增強購買信心也是我們營銷策劃中應注意的一個方面。
可以說每個特殊屬性的充分體現都會成為我們銷售時的一個亮點,我們的珠寶公司必須仔細分析市場,給自己的企業準確定位,鎖定自己的目標顧客,針對性的進行科學系統的營銷策劃,才能立於不敗之地,才能使自己的企業沿著既定的方向發展壯大。
中藥保健品營銷策劃