電子資訊實習報告範文***2***

　　電子資訊實習報告範文篇3

　　實習主要圍繞這三年來所學地知識進行調研，通過20**年3月7日到20**年4月21日在唐山科潤化工實習，瞭解電子商務系統建設情況，瞭解現在如火如荼的阿里巴巴網站中國站的具體情況，瞭解電子商務在傳統企業中如何運作和如何融合。理論聯絡實，企業電子資訊化的趨勢在傳統企業中的表現，以及所學專業知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業設計累積素材。

　　唐山科潤化工產品有限公司是在原唐山市豐潤區科潤樹脂廠、唐山市豐潤區新星石油樹脂廠基礎上經過改制而成，經過三年發展現已成為一家國內較大型民營石油樹脂公司。

　　由於該企業大量產品用於國內銷售，且資訊宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的後臺操作，通過產品資訊傳送和顧客的諮詢來開拓客戶。由於該公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上釋出資訊。網上的聯絡方式還有MSN和Email聯絡顧客，網路之外的還有電話、信件聯絡等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外，還負責國內貿易相關的貨運和沿海運輸的管理，把貨物發往全國各地需求者。

　　由於整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧，2015年3月10日阿里巴巴中文網站正式推出誠信通產品，主要用以解決網路貿易信用問題。它專為發展中企業量身定製，提供強大的服務，使成交機會提高7倍!誠信通服務包含以下強大的服務內容，使成交機會提高7倍!它包括：1、網上服務：獨一無二的A&V認證，擁有誠信通企業商鋪，獨享大量買家資訊，優先排序，方便檢視和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時間即時瞭解。2、線下服務：展會，採購洽談會，與國內外世界級大買家做生意。培訓會，交流網上貿易技巧，分享成功經驗;服務人員為您提供365 8小時專業諮詢服務。

　　我就是通過操作該網路平臺來實現資訊的收發，再通過即時通訊軟體阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客諮詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯絡了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為資訊化的一種趨勢，***和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

　　我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

　　1、直接登入阿里巴巴網站，在網站上點選我的商務中心，填寫登入名和密碼即可。

　　2、登入阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點選右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

　　3、商務中心為商家提供的傳送資訊和重複傳送資訊的服務，由於以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重複傳送以前的資訊，以來獲取較靠前的資訊排名。但是一天24小時之內一條資訊僅可以重發一次，修改資訊不能提高資訊排名，且資訊通過稽核後才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點選產品後的重發按鈕，便可以重發資訊。

　　4、通過訂閱產品資訊或在阿里巴巴站內搜尋引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司，還可在站內搜尋引擎中搜取供應有關產品資訊的一些貿易公司，都可以找到顧客。

　　5、點選客戶，再輸入驗證碼便可檢視該公司的***，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

　　6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機線上。如果您已經登入阿里旺旺的話就可以直接通過點選來實現即時通訊了。

　　7、如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的，而是通過傳統手段來實現的。

　　客戶在貿易通上諮詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、塗料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什麼樣的樹脂。比如油墨的使用者，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了，可見報價總是滯後的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。

　　該廠由於是生產廠家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯絡的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對於企業的發展是非常有力的。

　　但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時，尤其是B2B行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的後期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網路來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。

　　由於專業知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：

　　1、由於對阿里巴巴的瞭解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網站的資訊排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什麼規則。

　　2、對化工產品的瞭解，主要是對產品的生產生產過程及原理，對競爭對手以及整個行業的瞭解太少，產品的效能、用途和價格也不太瞭解。

　　於是，我針對問題查閱了一些資料，瞭解到了一些資訊，對我幫助很大。

　　通過實習，我學到了在課本上學不到的許多事情。我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視，技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的資料，單證，業務，現在都只需要在電腦操作介面上點動滑鼠，片刻就能搞定。其中，電子商務在企業資訊化發揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務是無法在企業中應用的，必須與傳統的商務相結合，才能適應中國的特有的經濟市場。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務管理的，同時也看到電子商務的程序還有很長的一段時間還要走，發展過程中一定會有許多困難，只有通過不斷的完善。許多環節都需要不斷的改進，需要更多的企業加入到這個過程當中去。這樣才能使企業在二十一世紀的競爭中立於不敗之地，才能使中國在世界經濟中更加迅猛的發展!

　　
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