祕書時間管理的案例分析
關於時間管理的祕書實務案例分析有哪些?下面小編給大家介紹關於的相關資料,希望對您有所幫助。
不便安排約會的時間
琳達是北歐皮具上海公司銷售部經理的祕書。琳達在給上司安排日程時,很大一部分精力是在安排上司的各種約會。為了避免給上司造成不便,必須把約會安排在合適的時間。下面有5個選項:
a、上司下班之後不安排約會
b、上司出差回來上班的第一天不安排約會
c、琳達自己工作扎堆的時候不安排約會
d、上司馬上要外出和外出之後回來不久不安排約會
e、中午要開始午餐和剛剛用完餐之後不安排約會
請從上面5個選項中挑選出1個你認為不合適的,並說明理由。
本題答案c
給上司安排工作日程,要儘可能地考慮周全,既要提高工作效率,又要減輕上司的負擔,讓上司得到休息。祕書只是上司的助手,所以,即使你自己工作忙一點,如果有必要,仍要給上司安排約會。
制定日程表的方法
琳達是日朗船舶中國公司公關部經理的祕書,專門負責上司的日程管理。下面有5個選項:
a、安排上司的日程,有全年、本月、本週和當天四種日程表。這四種表格相互銜接,滾動執行。
b、出現了突發事件後,就應當馬上記入日程表。如果它與原定的工作安排在時間上發生衝突,那就要請上司確認哪項工作優先。
c、當上司打算外出時對你說“我出去一下”,你除了說“我知道了”外,其它什麼都不要一說。
d、對上司的私人安排,最好記在自己的工作手冊上,不要詳細地記入日程表。
e、如果你估計上司會談的時間會延長,那你就要在上司去會談之前提醒上司會談之後的工作。
請從上面5個選項中挑選出1個你認為不合適的,並說明理由。
本題答案c
當上司對你說“我出去一下”,既不告訴你他去哪裡,也不告訴你出去做什麼,作為祕書就沒有必要多問,但是,祕書作為上司日程的管理者,還是有必要問清上司回來的時間,否則後面的工作就不好安排。
上司臨時改變日程
琳達是皇冠服飾上海公司銷售部經理的祕書。這天下午快下班的時候,上司對琳達說:“明天早上一上班,我直接去大明公司,與他們的陳總談些事情。明天上午10點鐘佳琪公司的歐陽經理要來公司,你與他聯絡一下,最好把時間推遲到明下午2點鐘之後。”琳達按照上司的指示開始工作。下面有5個選項:
a、給佳琪公司的歐陽經理打電話,說希望將明天上午10點的約會推遲到明下午2點之後。
b、給佳琪公司的歐陽經理打電話,說上司因為有急事要去大明公司,請對方予以理解。
c、 給佳琪公司的歐陽經理打電話,說如果明下午2點方便的話,我們就等待他的到來。
d、佳琪公司的歐陽經理說明下午2點能準時到達,於是問上司明天幾點能從大明公司那裡回來。
e、與行政部聯絡,更改明天使用接待室的時間,並更改上司明天的日程表。
請從上面5個選項中挑選出1個你認為不合適的,並說明理由。
本題答案b
在現代商業交往中,提前更改預約的時間是很正常的,一般人都能理解和接受。但是,如果你告訴對方上司是因為另一家公司而改預約的,那就會給對方一個你優先其他公司而不重視他的印象。在這種情況下,你只需要告訴對方你有急事要改變預約時間就行了,告訴對方變更的理由是不適合的。
時間管理的獨特性