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用企業文化來推進企業管理變革已逐漸成為眾多企業高層領導重點關注,作為推動企業文化發展的文化牆也備受關注。下面是小編為你整理的,希望對大家有幫助!
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企業價值觀
***1***企業價值觀的涵義
企業價值觀是人們對企業以及企業的生產經營行為、產品***服務***、公眾形象、社會聲譽等的根本性看法,即企業群體對事物正誤的判斷標準。
***2***企業價值觀的內容
產品***服務***價值。主要體現在產品質量高低,品種、花色、規格、價格如何,是否反映中國國情特點和消費水平,能否滿足群眾生活需要等方面。
企業行為價值***社會評價***。是不是始終堅持“使用者至上”的宗旨,是否提供優質產品或勞務,售後服務做得如何,以及企業群體人格的美醜、優劣、高低等。
企業資***本***信***譽***。企業的信譽和由信譽、拳頭產品構成的品牌等。
企業社會聲望。一個企業社會聲望的高低,主要以產品價值、企業行為價值、企業資信為基礎,同時還取決於企業參與社群、城市、國家和國際政治、文化、社會公益事業等的態度與行為如何。
企業形象。即企業在內外環境中形象的社會評價和認可程度。
***3***企業價值觀的作用
張瑞敏在99《財富》論壇前夕對媒體記者透露海爾成功的祕訣時說:“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業發展的靈魂是企業文化,而企業文化最核心的內容應該是價值觀。”由此可見,企業價值觀對企業發展具有何等重要的作用。
為企業的生存與發展提供精神支柱。企業價值觀是企業領導者和員工判斷事物正誤的標準,其一經確定併成為全體員工的共識,就會成為長期遵奉的信念,對企業產生持久的支撐力。正如IBM創始人沃森所說:“任何一個大型組織的活動都不在於它的組織形式或管理技能,而在於它用什麼信念去感召它的成員。任何企業的生存和成功都必須具備一定的信念,由此引出各項政策和行動。”企業的命運如何,最終是由企業價值觀決定的。
決定企業的基本特性和發展方向。在不同的社會條件下或不同的歷史時期,會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值,並以此作為價值判斷的基礎,其它價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值,這種價值被稱為“本位價值”。 歷史上,金錢、權力等曾充當過本位價值。由本位價值所派生的觀念就是本位價值觀。在現實生活中,價值觀呈現多樣化狀態,不同的本位價值觀可以通過人們的行為表現出相應的差異。例如,一個非常愛國的人,當國家有難時,挺身而出,為保護國家的尊嚴和聲譽而戰;而一個極端仇視國家的人,當國家有難時,他會幸災樂禍,落井下石,趁火打劫。企業作為獨立的經濟實體和文化共同體,在長期經營實踐中必然會形成某種本位價值觀,這種本位價值觀決定著企業的經營個性、管理特點,也決定著企業的發展方向。例如,一個把利潤作為本位價值觀的企業,當企業利潤和顧客利益、社會利益發生矛盾和衝突時,它會很自然地選擇前者,往往以犧牲顧客利益和社會利益來獲取企業利潤最大化。
對企業及員工行為起到導向和規範作用。被譽為全球第一CEO的前通用電氣公司總裁傑克·韋爾奇在GE2000年度報告中,把GE的員工分為三類:第一類是既能為公司創造價值又符合公司文化精神、價值標準的人,對於這樣的員工,要提拔重用;第二類是目前不能為公司創造價值,但其思維方式、價值觀符合公司的文化精神、價值標準的人,對於這樣的員工,要對其進行培訓,為其創造發展機會;第三類是能夠為企業創造價值的人,但其思維方式、價值觀卻不符合公司的文化精神和價值標準,對於這樣的人,開除掉。由此可見,企業對員工價值觀的要求是何等嚴格。企業價值觀對企業和員工行為的導向和規範作用,既通過規章制度、管理標準等硬性管理手段***企業價值觀的載體***加以實現,也通過群體氛圍、傳統習慣和輿論導向來實現。如果企業成員做出違反企業基本價值的事,就會受到制度懲罰和輿論譴責,即使他人不知曉或不加以責備,本人也會感到內疚,產生感情壓力,進而進行自我調節,修正自己的行為和價值觀。企業價值觀的導向和規範作用也影響著人們判斷自身與自然的關係,影響著人們的決策行為、經營行為和審美傾向。
激勵員工發揮潛能,增強企業合力。企業的合力取決於員工對企業目標的認同以及能否最大限度地發揮潛在力量。即合力來自於企業內部的凝聚力,而不是外部壓力。企業價值觀好比一種理想的黏合劑,能以微妙的方式溝通員工的思想,把企業員工固定在同一信念目標上,從而創造一種共同協作的氛圍,把企業內部各種力量匯聚到一個共同的方向
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