致小區物管的一封信

　　現實生活中，有些話,是要寫在紙上,才能夠更完美地表達。那麼，致小區物管的信要怎麼寫呢?下面小編整理了範文，歡迎閱讀!

　　範文一

　　小區物業領導及全體工作人員：

　　你們好!

　　首先在這裡感謝你們為小區所做的點點滴滴，在這說一聲你們辛苦了!作為小區的一員，本著建設更加美好小區的原則，個人認為小區物業在以下幾個方面還有提升空間：

　　一、小區衛生方面

　　一個小區的居住環境也就是我們常說的第一印象往往是購房者選擇住房的第一道門檻，也是影響業主們能否過上舒適生活的最重要因素。目前，我們小區的衛生清理得還不夠及時，每天僅上午不太負責任地打掃一次，打掃樓梯間從不用拖把，不灑水，用掃把撓幾下就完了***近幾個月我還沒見過清潔工打掃過樓梯呢***。

　　小區內乾淨衛生，業主們的生活才能舒適健康。希望物業保潔人員能夠及時收拾好衛生，定時清掃、定時檢查，也可以號召業主們做到自檢自查，提高業主們清潔衛生、自我保護環境的意識。另外，也要注意垃圾的及時清理，垃圾的長時間堆積不僅僅造成視覺、嗅覺上的汙染，最重要的是容易造成病毒細菌的擴散。所以，為了我們小區的美好環境、為了全體業主和物業工作人員的身體健康，請物業工作人員保持小區內衛生環境的優良。

　　二、小區停車問題

　　小區內建有停車位，但是由於車位有限，不應該讓外來車輛擠佔了我們的地盤。物業應該加強監控監督措施，本著對業主負責的態度，及時調整車輛的停放問題，做好有秩序停車、安全停車的工作，保證業主車輛安全、停車方便。

　　三、小區安全問題

　　雖說現在我們的大環境是優良的，但是我們的周圍仍免不了有雞鳴狗盜之徒，總是有一部分人覬覦小區內人或物，甚至一些公共用品也成為覬覦者的眼中釘，這就要求咱們小區內保安人員必須進行24小時巡邏，及時發現問題，解決問題，相信在有險情發生的時候，只要保安人員呼應，我們在場的業主都會積極配合，共同解決問題。希望小區保安能夠認真負責的擔當起自己的工作，使得小區治安能夠得到有效改善，給大家一個安全的生活環境。

　　另外，既然我們小區的定義為封閉式小區，那我們就應該做到封閉式管理，大門保安要有所作為，克服困難，儘量嚴格登記外來人員和車輛，避免魚龍混雜，這樣才能更加有效保障小區人員來往正常有序，提高安全係數，有利於我們現有業主住得舒心，更有利於後期樓盤的銷售，不要讓門禁制度和門禁設施 “有等於無”、“有不如無”。

　　四、物業人員崗前培訓方面

　　一個優秀的團隊更注重對員工進行崗前培訓，這樣才能讓員工在工作中更加得心應手，尤其現在隨著物業管理水平的提高，很多物業工作都採取了機器化作業，所以對於物業人員進行崗前培訓就顯得舉足輕重了。所以，希望物業能夠及時有效地對工作人員進行培訓，提高物業工作人員的綜合素質，改善整個小區的整體水平。

　　物業工作人員配備到底多少。 衛生人員多少?保安多少? 樓管員多少? 都是誰誰誰?能否做個公示? 也讓大家認識下。省得找不到對口的負責人。根據《長沙市物業管理條例》，各類服務管理人員人均管理服務面積2000平方米左右。請問我們的各類服務管理人員有這個數量嗎?

　　五、服務態度問題

　　1、遇到問題沒有合理的處理方案，處理問題不及時。

　　2、向物業反映問題後，石沉大海，老久不見迴音。

　　3、沒成立***也許是根本不想成立***業主委員會，也從來沒見過物業向業主有過解釋。

　　XXX

　　年月日

　　範文二

　　XXX物業各位領導：

　　我是鑫苑小區的業主，我從2002年入住本小區，到現在已有8年，總體來說，對各項服務感到滿意，小區綠化好，內部安靜，物業管理也基本到位，治安巡邏也做的還可以。我從入住以來，一直全額繳納各種物業費，水電費等等，偶爾有拖欠的情況，都是因為忙，但從來沒有以任何藉口不進行繳納。但3月29日發生的事情，卻實在令我不能接受。

　　3月29日晚上，我回家發現我家停水，以為是維修管道，沒有太在意，當時想晚些時候會來，晚餐買著吃的，早餐沒吃，澡也沒洗，衣服，碗筷更沒有洗成，心裡不大舒服，但想青島市政建設經常出現這樣的情況，也就沒有辦法。

　　早晨下來開車，問鄰居，他們說家裡沒有停水，我就隱約意識到怎麼回事了，但想不可能吧，小區物業不可能不懂法律，不可能做出違反我權益的事情吧?開車來到公司，我打電話一問，才知道，負責我這棟樓的管理員給我停了水。

　　我頓時火冒三丈，我質問我們片的管理員：有沒有讀過物業法，有沒有學過法律，知不知道這侵犯了我的基本生存權?如果你這樣侵犯我的權力，我可以到法院起訴你們。

　　管理員當時態度強硬，告訴我，你去起訴吧。

　　在這裡，我想物業的各位領導都應當熟讀物業法，也應該對各種法律有深刻的瞭解，否則不能開公司，做領導，我想你們也肯定對你們的員工進行了法律知識的普及，現我們就將這個事情討論一下：

　　1. 我承認我沒繳費用在先，這個有錯在先，毋庸置疑。但是，我也解釋過了，我一週6天之上班，只有週日休息，我每天晚上回家很晚，看車的老大爺都看得見，我每天基本8-9點後回家，上個週日我去八醫看病，有病例為證。

　　2. 距離物業規定的繳費期限25號過去才僅僅四天，檢視我過去的繳費記錄，有拖欠幾天的情況，也有提前預付費繳下個月的情況，總體來說，沒有拖欠1個月以上的情況，也從來沒有賴過不繳納。

　　3. 剛過去四天，就在沒有通知的情況下停水，違反了我國憲法關於保障公民基本生存權利的法律。過去剛剛四天，你可以催繳，可以扣滯納金，但你作為物業，沒有資格去掐斷我的水電。物業沒有行使國家執行部門職能的權力，你斷了我的水電，你就違法。

　　4. 你違法，我可以投訴到法院伸張如下權益，獲得如下補償：

　　a. 我晚飯吃的是涼飯，我早飯沒有吃上飯，給我造成的健康危害。

　　b. 我的衣服沒有洗，碗筷沒有刷，給我的衛生早晨極大不便。

　　c. 我沒有洗澡，給我的工作造成很大不便，給健康造成的危害。

　　d. 我沒能沖廁所，給我造成疾病隱患和環境汙染。

　　e. 我的心情遭受影響，給我造成的心理傷害。

　　5. 我們區片的管理員沒有對自己的身份有個清楚的認識，物業是業主委託的管理部門，行使服務業主，受業主委託管理衛生，治安的職能，而不是要挾業主，給業主斷水斷電，影響業主的正常生活。

　　我上面所說的侵犯我的各種權利，並不代表我真的要去投訴法院，只是給我們區片的管理員普及一下法律常識，如果你不懂法，要多看書，多學習，業主告訴你法律知識要領會學習。

　　當然，各位領導要問，這麼點事也用得著你費這麼大勁來投訴，去上訴?值得!我看重的是我的基本權利的保障。要謝謝那位我最後投訴的經理，安撫了我，告訴我他的處理意見，並告訴我週日繳費，對於這個處理我還比較滿意。如果當時我沒有得到如此處理，那我真的會投訴法院，不為了錢，為了人權的基本保障，我不說大話。

　　另：關於物業停業主的水電，網上一直有討論，請物業各位領導網上查檢視看，多給員工普及法律常識，增強對業主的服務意識。

　　李敖的女兒在北京住，經常去法院打官司，她打的一部分官司就是關於物業的，她說，我不缺錢，我去法院申請的補償往往只有一塊錢，但是，我仍然要去，原因是，讓大眾普及法律知識，增強維權意識，增強物業尊法守法常識。

　　謝謝那位處理事情的經理，不滿意的一點是，我還沒有收到物業的道歉!

　　XXX小區業主

　　2010-3-31

　　範文三

　　尊敬的達文中澳物業馬總：

　　百忙之中打擾。我是北京科技會展中心的業主，與2010年購買本產權並於2010年11月正式入住本單元，目前為家庭普通自住，非商用。雖然全家在此居住時間僅僅三個月有餘，但貴物業的整體服務水平和工作態度還是令人滿意，特別是管家xx同志，能夠貼心細緻的為所負責的業主進行服務，隨時保持通訊暢通，及時協調解決業主反饋的問題，在此特別提出表揚與認同。

　　白璧微瑕，貴物業在日常的管理中也有一些問題，需要業主和物業雙方協調進行解決，現就幾件急切盼望解決的問題與馬總商榷如下：

　　一、 關於低頻噪聲源汙染問題，嚴重危害家人身心健康問題

　　關於低頻汙染：低頻噪聲源汙染主要有四大類：電梯、變壓器、中央空調***包括冷卻塔***及交通噪聲，一般是指頻率在500赫茲***倍頻程***以下的聲音。低頻噪聲對生理的直接影響沒有高頻噪音那麼明顯，但是近來國內從事低頻噪聲研究的專家指出，低頻噪音會引起頭痛、失眠等神經官能症。***具體名詞解釋及相關具體案例附後***

　　存在問題：自2010年11月正式入住之今，家中的低頻噪聲一直沒有停息，無論是在白天還是在黑夜，每日“嗡嗡”的噪音不絕於耳。我於2011年2月1日正式通知物業此情況，期間，物業相關人員來家中確認過兩次，並於2011年2月16日入戶勘查時，物業人員在關閉其中一個未告知名稱的噪聲汙染源後，聲音明顯減小，但此後，物業方面一直沒有明確反饋，本次多次與管家進行溝通，但反饋都是在協調，還沒有解決辦法。

　　家中幼女目前1歲1個月，自入住至今，一直生活在這種低音環境中，造成嚴重的夜啼哭，吐奶，精神不振，前期因為不瞭解噪聲汙染，誤以為嬰兒飲食或遺傳問題造成生理疾病，多次前往兒童醫院、兒研所等醫療機構求醫問藥，花費大量人力物力財力，一直查不到真正原因，直到近期才意識到，因為低頻噪聲而導致嬰兒煩惱激動、易怒，甚至失去理智。長期受到低頻噪音襲擾，容易造成神經衰弱、失眠、頭痛等各種神經官能症，甚至影響到嬰兒正常的發育。***具體危害見附件一***

　　解決要求：

　　1、立刻安排相關具有國家法定承認資格的檢測機構對目前低頻環境噪聲汙染進行檢測***檢測機構可參見附件三***，反饋明確的檢測單位和檢測時間，並出示經權威部門認可的檢測報告，並向全體業主進行公示。

　　2、如檢測情況確實超過國家法規規定的標準，並會對人體造成傷害，需按照國家規定的相關賠償標準對業主進行補償。***具體補償方式參加附件二***。

　　3、如檢測情況沒有超標，建議物業也全力查詢噪聲汙染源，本著服務業主，服務小區的原則，解決這一困然普通居民的頑疾。

　　4、本人保留訴諸法律等各類維權權利。

　　二、關於小區內物業人員管理問題

　　物業公司作為服務小區住戶，服務業主的服務單位，承擔者服務員，建設者和公司盈利的多重職責，物業公司的“服務角色”從來不應當也不能夠被“管理者”的角色取代，作為一名在本小區居住的住戶，每月按時交納物業費，從未有任何拖欠物業、水電等各類管理費用的行為。作為擁有本套住宅的業主，作為每月交納價格不低的物業費用的業主，有一些維護自身權利，保障家庭居住安全安靜的要求需要向馬總您反映：

　　貴物業安排的“管家”管理制度很好，能夠確保物業的人力在有限的情況下，服務最大化，服務最到位。但從過去幾個月的居住經歷來講，物業服務人員還有垃圾清理人員、小區保安人員等各類工作人員，工作沒有貴賤之分，只有革命分工不同，作為業主，我尊重每一名工作人員，尊重每個人的勞動權利，但物業畢竟是有工作分工，做好自己分內之事即可，而不能過度干涉或打擾業主的正常生活。

　　存在問題：

　　1、 保潔、垃圾清理等人員定期不定期會敲業主的家門，以“質問”的語氣詢問樓道內垃圾是否是你麼家所傾倒，試問保潔人員的職責何在?難道不應該為業主做好保潔環境維護工作?如果不允許傾倒垃圾，試問所繳納物業費中保潔一塊費用有何意義?

　　2、 保安人員工作有所懈怠，每週都有不明身份人員“誤敲門”或諮詢公司所在地址，嚴重干擾居民普通生活。北京科技會展中心作為以公寓立項的建築專案，在土地房管部門的登記明確是公寓住宅，而非絕對的純商業地產***可參見每戶業主的土地證***，對於小區內住宅租給公司的行為，我們普通業主無能為力也無權過問，但畢竟咱們小區有像我家這種純居住的住戶，居住環境的優劣不提，但是從數量上，居住業主和出租公司的比率，馬總您應該比我更加清楚，作為佔少量的普通居住住戶，每月交納和出租的公司一樣的物業管理費用，是否應當在管理上，對此類弱勢群體有所照顧，在服務上，對此類普通住家有所關注，在安全方面，給予此類普通住家更多的加強，只有這樣，才能不愧對於每年600多萬元的物業管理費用，不愧對於普通居住業主對物業的殷切希望。

　　3、 關於停車管理問題。小區內公司眾多，大量公司的車輛隨意停放在小區內部，造成小區內人車混雜，停車不便。貴物業也多次提出辦法，並實行一刀切的管理方式，所有外來車輛一律不允許進入小區內停車，但實際造成兩方面後果:一是令行不止，小區內隨意停車現象依然嚴重，很多公司車輛還是能夠隨意停放小區內部;二是部分業主的車輛以為限行或家裡搬運傢俱等停車被卡在小區門外，保安多次叫囂，“我們馬總生氣了，你們的車不能往小區裡開，因為你們的車一旦開進去就不開走”。試問馬總，我們每天都要上班，車輛每天都是停在小區外面，偶爾在小區內停放，就被貼上另類的標籤。

　　試問，領取著業主物業管理費用的保安，有何權利，禁止業主進入自家小區內停車辦事?

　　解決要求：

　　1、建議物業管理對小區內自住的業主和講住宅出租的業主進行統計，根據統計結果情況，對佔少量的自住業主進行差異化區別服務，如配備業主卡，或業主證件，憑此類證件，在停車***包括地上小區內停車和地下車庫停車***、物業費用等各方面給予優惠和提供便利，畢竟自住業主停放的車輛少、電梯、小區內綠地等公用資源使用頻率要低。

　　2、加強對物業服務人員的管理和培訓，告知如有需協調的問題，物業服務人員可通過管家來和業主進行溝通，而不是每一名物業從業人員都能夠隨意干涉打擾業主的正常生活。我們歡迎物業人員登門拜訪交談，但不希望物業人員隨意敲門按鈴來質問業主行為。

　　3、增強對小區內外周邊環境的提高。小區內的環境在物業管理人員的整理下，總體環境非常好，但小區周邊，如涉及雙安商場停車場道路、雙安停車場對面免費停車位等環境，還請馬總能夠通盤考慮，提高小區內外總體檔次，為北京科技會展中心未來成為一流花園社群而努力。

　　4、樓下會所的淋浴設施問題。地下會所的存在和使用給廣大業主帶來了很大的方便，但方便的同時，原本應當廣大業主所享用的免費淋浴、免費健身、免費娛樂設施，長期被出租公司等大量外來人員所佔據使用，健身房的出入人員魚龍混雜，淋浴的人員也都沒有證件隨意使用，地下會所設施存在管理不利的情況，建議進一步加強管理，控制使用人員，控制證件的發放量，嚴格實行憑證使用裝置。

　　加強對淋浴噴頭等裝置的更新維修維護，以及對淋浴間內空氣環境的維護，前期缺乏相關清潔管理，氣味燻人，檔次降低。

　　尊敬的馬總，洋洋數言，皆是有感而發，其中一些見解建議，如有偏頗，還望見諒，但提及的一些比較關鍵，比較重要的苦難和問題，還望您再百忙中給予關注和解決，並能及時反饋到本人。在此，再次向廣大達文中澳物業的廣大管理者和物業服務人員表示深深的感謝和致意，對馬總您贈送的蘭花表示謝意，對物業在幼女生日時贈送的禮物表示感激。希望以後能給在更加溫馨，更加舒適，更加高檔，更加舒暢的北京科技會展中心居住長久，共同建設美麗的家園。

　　XXX

　　年月日

猜你喜歡：