國稅局自查報告

　　認真貫徹落實“五查五看”。該怎麼寫呢?下文是，歡迎閱讀!

　　一

　　對照活動的具體要求，結合日常工作表現，深挖自身思想根源，現現從查思想、查行為、查效率、查紀律、查服務等方面進行分析如下：

　　一、查思想觀念，看是否存在思想解放、進取精神不強問題

　　在工作中由於業務素質和能力水平比較平庸，很多工作雖然完成卻距離上級要求還有一定差距，很多工作本應該更進一步卻滿足現狀不思進取。這些都說明在履職盡責中仍存在一些問題，我感到光有強烈的事業心和責任感、光考慮眼前的工作得失是遠遠不夠的，下一步一定要刻苦學習業務知識，努力提高能力水平，強化前瞻意識，提升工作標準，積極主動，銳意進取，爭取幹出更好更多的工作成績。

　　二、查服務態度，看是否存在冷漠生硬、作風粗暴的現象

　　工作中一直以踏踏實實辦事，認認真真做人為工作原則，工作態度這方面自己也比較滿意。但在工作作風上還是存在一定的問題，通過深入思考，總結歸納一是工作狀態不穩定。日常工作中往往不能長時間保持旺盛的工作鬥志和良好的工作狀態，喜歡的就加班加點，厭煩的就搪塞敷衍，導致工作成績不突出;二是工作方法缺缺。工作中往往缺少行之有效的工作方法，自身也不注意總結歸納，身邊有優秀幹部也沒有及時向人家學習，蠻幹、傻乾的現象時有發生，導致工作效果不明顯。

　　三、查工作效率，看是否存在不作為、慢作為的行為

　　在工作中，基本完成了按時上級交給的各項任務，也協助室完成了一些其他黨委、政府交辦的工作，自我感覺事業心和責任感還是比較強的，工作中也是盡心盡力的，沒有出現過失職瀆職的問題。

　　四、查紀律觀念，看是否存在有令不行、有禁不止的問題

　　本人在組織紀律方面的要求還是比較嚴格的，遵守組織紀律的思想意識樹得比較牢，基本能夠做到時刻不忘組織紀律，事事對照規章制度。但在日常工作中，仍有一些時候因為種種原因，造成在遵規守紀方面出現時緊時鬆的現象，比如在落實一日生活制度等方面，確實做得不夠好。關於有無“有章不徇、有禁不止”這個問題，工作中受環境的薰陶和其他同志們的影響，能夠嚴格堅持上級制定的各項規章制度，不該辦的事情堅決不辦，該辦的事按章去辦，做得比較好。但也有問題，就是由於自身在學習上不夠積極主動，導致一些規章制度、條令紀律在內容上掌握得不夠詳細，工作中表現出來的一些問題矛盾也把握得不夠準確，造成了諸如“好心辦錯事”、“無知耽誤事”等一些工作紕漏。對此，我決心在今後的工作中進一步加強組織紀律觀念，認真學習各種規章制度和紀律條令，確保工作程式正規有序。

　　五、查服務環境，看是否存在損害**形象、影響加快發展的問題

　　根據工作職責，在發展環境服務上主要做好宣傳和貫徹執行黨的路線、方針、政策，認真完善值班、請銷假、保密、服務承諾、首問首辦、限時辦結等制度，用人性化和合理有效的規章制度規範幹部職工履職行為，不存在損害宜章形象、影響加快發展等問題。

　　二

　　對照“五查五看”的具體要求，我們認真開展自查，認為主要存在以下不足：一是面對新形勢、新任務，必須有較強事業心和責任感，但工作的細緻性和創新性不夠，企業管理工作有待加強;二是工作激情不高，執行力不夠強，重結果，輕過程，對工作要求不夠高。

　　針對在“五查五看”中查擺出來的不足之處，我們要從牢固樹立憂患意識、大局意識、責任意識、創新意識、自律意識這五種意識入手，加強建設，轉變工作作風，切實把行業共同價值觀落實到具體工作中，自覺踐行“兩個至上”，不斷開拓工作新局面。

　　要樹立責任意識責任意識，我們要改變現有的政治品格和工作態度，提高工作質量。要切實感受到肩上那沉甸甸的重擔。重任在肩，職責所在，只有切實增強責任意識，恪盡職守，努力工作，切實做到對消費者負責、對零售客戶負責、對行業負責，只有這樣，才能帶高標準地完成省、市局下達的各項任務，樹立起濱州菸草良好的視窗形象

　　自主創新是中華民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。菸草行業近年來高速發展的實踐證明：改革，可以使企業充滿生機活力;創新，可以使企業提高效益。當前，菸草行業面臨著大變革、大發展的關鍵時期，機遇與挑戰並存。我們要培養用科學發展觀來思考和謀劃自身工作。我堅信，只要在各項工作中敢於面對問題，不斷超越自我，全面提高自主創新能力，堅定不移地用改革的思路、創新的辦法解決發展中遇到的矛盾和問題，就能使我們的工作形成科學、和諧發展的新局面。這就是樹立創新。

　　三

　　為認真貫徹落實“五查五看”和《中共國家稅務總局黨組關於印發〈稅務系統貫徹落實中央關於改進工作作風八項規定監督辦法***試行***〉》的精神，本人比照上述檔案對自身的工作情況進行自查自糾，現將自查自糾情況彙報如下：

　　一、自查自糾情況

　　第一，在思想上嚴格按照為大局服務，為基層服務，紮根基層，為群眾辦實事，堅持為民收稅，為國聚財的理念，在工作中做到為納稅人服務。第二，在作風上嚴格要求自己，堅守“耐得住寂寞，守得住清貧，經得起誘惑”的原則，不存在“庸、懶、慢、散”和“吃、拿、卡、要、報”現象。第三，在紀律上嚴格遵守“中央八項規定”和靖江市委的“八項規定”。第四，在工作上嚴格執法，規範執法，以納稅人滿意為工作目標。第五，在能力上通過工作和學習不斷提高自己，但還存在著不足。

　　二、存在問題

　　第一，納稅服務過程中不夠耐心。辦稅服務廳可以說是與納稅人接觸最直觀的通道，作為視窗工作人員，每天在工作中會接觸到各類納稅人，而納稅人之間的素質也存在差異，有些辦理涉稅事項的是大企業的會計，為這部分辦稅人員服務相對而言輕鬆些。而對於有些小企業的會計或者個體戶本身，由於其對辦稅事項的不瞭解及自身所掌握的財會知識有限，往往在服務過程中需要更多的耐心，在闡述相應稅務政策，涉稅事項時需要更為詳細。在這一過程中，我有時會顯得不夠耐心，這是今後工作中需要改進的。

　　第二，工作能力還有待進一步提升。七月份以來大廳進行了輪崗，我也從先前的***崗調到綜合崗。這又是一個需要進一步學習和適應的過程。在這一個月裡，在領導的關心和同事的幫助下，加上自身的努力，基本掌握了綜合崗的業務，但對於一些不常碰到的涉稅事項還會感到棘手，幸運的是每當遇到此類問題是都能得到同事的幫助，我也將每次遇到的新業務和解決辦法記錄下來，從而進行鞏固學習。將自己打造成全能型的業務操作能手是一個目標，這需要進一步的努力。

　　第三，財會知識有待進一步加強。在學習上，我還保持著強烈的慾望，堅持每天學習和階段性總結的習慣。參加了六月份的注稅考試，通過學習掌握了基本的稅法政策，使我的政策理論水平得到提高。但到目前為止，在財會知識學習上花的時間還不夠，對於財會知識掌握的還不夠充足。

　　第四，被動服務的理念有待轉變。在工作中存在被動服務的理念，基本上是納稅人遇到問題來諮詢，才會進行解答。若有些納稅人遇到問題並沒有進行第一時間的諮詢，很可能就會導致納稅人辦稅事項的出錯。另外在政策宣傳上還不夠主動積極，目前一些新政策基本上都會通過大廳的告示牌進行告知，或者通過群發簡訊等方式進行通知，但其實在納稅人辦理涉稅事項時，視窗人員進行告知會更有效果。這幾種方式統一協調起來，能實現納稅人辦稅最大便捷化，同時也能提高工作效率。

　　三，改進措施

　　第一，進一步加強對“五查五看”和“八項規定”精神實質的學習和領會。實行個人學習和集體學習相結合的學習制度。要充分認識到“五查五看”和“八項規定”的精神要旨，在工作中更嚴格地按照上述規定要求，從自身做起，從實際工作中做起，進一步改進工作作風，求真務實，真抓實幹，真心實意地為納稅人服務。

　　第二，改進工作方式，化“被動服務”為“主動服務”。在工作中要增加自己的耐心度，以最好的精神面貌為納稅人提供服務。對於不同的納稅人要總結出不同的服務方式。在面對新辦納稅人和新會計時，在闡述稅收政策及解析辦稅事項時要更為耐心，塑造良好的國稅視窗形象。另外要轉變服務理念，從過去的被動服務轉變為主動服務，一則在轉達稅收政策及辦稅流程要更為主動積極，二則在發現納稅人存在疑惑時，要及時給予解答，消除疑惑，使其順利高效地辦稅。

　　第三，提高業務操作技能和財會知識水平。在未來工作中將繼續保持對於相關業務操作問題記錄的良好習慣，並在今後要針對各類問題進行總結歸類。進一步研究ctais2.0，金稅工程，監控決策等作業系統，使自身的操作更為專業化，高效化。另外通過學習注稅與注會的相關書籍，進一步學習財會知識，並通過研究財務報表等形式加於運用，為今後的工作打下堅實的財會基礎。