物業包含的基礎管理服務

　　交了這麼多物業費，你知道物業服務專案有啥嘛?下面由小編為你提供的相關資料，希望能幫到你。

　　物業基礎管理服務內容

　　1、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務等有償便民服務的，並公示服務專案和服務標準。

　　2、簽訂規範的物業服務合同，並按照合同約定公佈物業管理服務專案、內容及物業服務標準，建立有完善的財務管理公開、監督制度。

　　3、設有服務接待，公示24小時服務電話，及時處理物業管理服務合同範圍內的公共性事務，受理住戶的諮詢和投訴。

　　4、廣泛的應用專門的物業管理軟體、計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務、收費情況、裝置檔案和日常進行管理。

　　5、按合同適時組織開展健康有益的文體娛樂活動。

　　6、小區業主支援和物業管理的各項工作，每年進行一次對物業管理服務滿意度抽樣調查，滿意率達90%以上，及時改進薄弱環節。

　　7、小區物業管理人員應全部持有物業管理人員職業上崗證書，特種作業人員應100%持有政府或專業部門頒發的有效證書上崗。

　　8、全體員工統一著裝，佩戴標誌，服務意識高，敬業精神高，業務素質強，行為語言規範，服務主動，熱情。

　　9、定期對服務人員進行物業管理業務知識培訓、消防培訓及其他服務培訓。

　　物業服務的包含的成本

　　1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

　　2、物業共用部位、共用設施裝置的日常執行、維護費用;

　　3、物業管理區域清潔衛生費用;

　　4、物業管理區域綠化養護費用;

　　5、物業管理區域秩序維護費用;

　　6、物業管理企業固定資產折舊;

　　7、物業共用部位、共用設施裝置及公眾責任保險費用;

　　8、經業主同意的其它費用。