物業管理服務問卷調查的模板題目

　　在生活中，很多人在購房的時候都會考慮物業管理的能力，而物業管理也是促進每個小區發展的組成部分，因此，對物業管理進行調查，是可以在根本上提高物業管理的水平的。下面是小編為你整理的物業管理服務調查問卷，希望對你有用!

　　物業管理服務調查問卷一

　　1.您對小區的安保工作是否滿意? [滿意度題]

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般滿意

　　 不滿意

　　 非常不滿意

　　2.您對保安人員服務態度是否滿意? [滿意度題]

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般滿意

　　 不滿意

　　 非常不滿意

　　3.您對保安人員的儀容、儀表是否滿意? [滿意度題]

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般滿意

　　 不滿意

　　 非常不滿意

　　4.物業公司對針對保安工作的投訴處理是否及時? [單選題]

　　 非常及時

　　 比較及時

　　 一般

　　 不及時

　　 非常不及時

　　5.您對小區公共樓道保潔工作是否滿意? [滿意度題]

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般滿意

　　 不滿意

　　 非常不滿意

　　6.您對小區內道路及綠化帶內保潔工作是否滿意? [滿意度題]

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般滿意

　　 不滿意

　　 非常不滿意

　　7.您對保潔人員服務態度是否滿意? [滿意度題]

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般滿意

　　 不滿意

　　 非常不滿意

　　8.物業公司對針對保潔工作的投訴處理是否及時? [單選題]

　　 非常及時

　　 比較及時

　　 一般

　　 不及時

　　 非常不及時

　　9.物業公司對業主報修房屋質量問題處理是否及時? [單選題]

　　 非常及時

　　 比較及時

　　 一般

　　 不及時

　　 非常不及時

　　10.您對物業公司處理報修問題的工作人員服務態度是否滿意? [滿意度題]

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般滿意

　　 不滿意

　　 非常不滿意

　　11.您對維修人員的維修質量是否滿意? [滿意度題]

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般滿意

　　 不滿意

　　 非常不滿意

　　12.物業公司對小區內綠地的養護工作是否令您滿意? [滿意度題]

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般滿意

　　 不滿意

　　 非常不滿意

　　13.物業公司對小區內電梯、消防裝置維護工作是否令您滿意? [滿意度題]

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般滿意

　　 不滿意

　　 非常不滿意

　　14.物業公司對小區內公共設施的維護工作是否令您滿意? [矩陣滿意度題]

　　健身器材

　　小區大門

　　單元門

　　排水設施

　　公共照明執行

　　門禁對講系統

　　15.物業公司對小區內機動車管理是否令您滿意? [滿意度題]

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般滿意

　　 不滿意

　　 非常不滿意

　　16.物業公司對小區治安管理是否令您滿意? [滿意度題]

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般滿意

　　 不滿意

　　 非常不滿意

　　17.

　　物業公司對業主告知工作是否及時有效? [單選題]

　　 非常及時

　　 比較及時

　　 一般

　　 不及時

　　 非常不及時

　　18.物業公司對業主的投訴處理是否令您滿意? [滿意度題]

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般滿意

　　 不滿意

　　 非常不滿意

　　19.您對物業接待人員工作態度是否滿意? [滿意度題]

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般滿意

　　 不滿意

　　 非常不滿意

　　20.您對物業在小區內組織的活動***如文藝晚會之類***是否滿意? [滿意度題]

　　 非常滿意

　　 比較滿意

　　 一般滿意

　　 不滿意

　　 非常不滿意

　　21.您對下列哪些服務最為關注? [多選題]

　　 安保

　　 車輛管理

　　 裝置管理及維護

　　 電梯執行及維護

　　 環境衛生

　　 綠化服務

　　 有償服務

　　 消防管理

　　 解決報修

　　 解決投訴

　　 社群文化活動

　　 物業服務人員素質

　　 其他

　　22.您對目前物業工作有何其他方面的建議和意見? [填空題]

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