數字營銷成功案例_數字營銷經典案例

　　數字營銷是使用數字傳播渠道來 推廣產品和 服務的實踐 活動，從而以一種及時，相關，定製化和節省成本的方式與消費者進行溝通。以下是小編為大家整理的關於數字營銷成功案例，歡迎閱讀!

　　數字營銷簡介

　　所謂數字營銷，就是指藉助於網際網路絡、電腦通訊技術和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。數字營銷將盡可能地利用先進的計算機網路技術，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。

　　數字營銷是基於明確的資料庫物件，通過數字化多媒體渠道，比如電話、簡訊、郵件、電子傳真、網路平臺等數字化媒體通道，實現營銷精準化，營銷效果可量化，資料化的一種高層次營銷活動。

　　數字營銷之前曾被看作是特殊領域的獨立營銷形式，但是，由於它提供了相同的受眾溝通方式***只不過是以數字形式而已***，2003年開始已經經常被看作是能夠涉及到絕大多數的傳統營銷領域***如直復營銷***的營銷形式。

　　數字營銷成功案例篇1

　　避孕產品品牌杜蕾斯，就是一個成功的數字營銷的案例代表，它的廣告一直都做得很經典，在朦朧中有著調皮的幽默感。2010年被利潔時收購後，杜蕾斯順應傳播環境的變化，在中國市場加大了數字營銷的傳播和推廣力度。在中國，像杜蕾斯這樣的產品是很敏感的東西，在傳播時要注意很多問題。杜蕾斯的口號是“LOVE&SEX”，因此在網路上會談比較多有關LOVE的內容，有愛情才有伴侶嘛。除了愛情，還有幾個傳播關鍵詞，比如性感、安全、時尚、幽默等。

　　杜蕾斯做數字營銷最大的特點是——與消費者互動。如果不跟消費者互動，那數字營銷還不如不做。這不同於電視廣告，買下時段天天轟炸式播放，那是單向傳播。在數字營銷領域，以微博為例，企業的心態必須轉變。以微博為例，杜蕾斯幾乎是所有官方微博中最喜歡和粉絲溝通的。當品牌調性出來之後，粉絲的回覆就會很有意思。前幾天有個帖子，是一個網友把益達口香糖的廣告詞改了：“兄弟，油加滿……你的杜蕾斯也滿了。”當時杜蕾斯回覆了一句：“杜蕾斯無糖避孕套，關愛牙齒，更關心你。”當時大家都笑瘋了，我也樂壞了。之後陸續有粉絲把五糧液等品牌的廣告變成杜蕾斯的。

　　在中國，人們認為性是“可做不可提”的事情，如果我們把它變成一種性感，一種時尚，一種你懂……，而且是親切的、娛樂的，大家都很開心。有個粉絲給朋友祝賀30歲生日，他買了小熊外型的包裝糖果，把糖果取出，把杜蕾斯的各種產品單片塞進去，留言就是希望朋友“性福滿滿”，一定要把它們用光。現在大家都特別喜歡給杜蕾斯投稿，我們轉發後他的粉絲會上漲。我們擁有19萬粉絲，每天的回覆、跟粉絲互動都是非常頻繁的，讓粉絲意識和感覺到，杜蕾斯不只是一個品牌，更是一個活生生、有個性的人，跟杜蕾斯交流是很開心的事情。

　　企業應如何應對新媒體的改變?如何決定運用何種數字通路，並測量數字營銷結果?為了確保數字營銷的成功，哪些常見錯誤是企業必須避免的?如何運用數字媒體通路提升消費者投入，消費者使用經驗及消費者參與?歡迎進入著名營銷專家譚小芳老師的課程《數字營銷培訓》，數字營銷課程為學員提供瞭如何運用主要數字媒體通路的方法;隨附了領先的營銷人如何在工作中有效運用這些通路的最佳案例。

　　歷史上有許多重要的轉折點都源自傳統領域的變革。這些轉折點通常是在之後的歲月中才逐漸被人所理解的。但是，對於想在變革過程中佔據優勢的人來說，就必須快速掌握變革的本質來決定學習哪種新思維以探索新的企業機會。我們正處於數字科技、數字技術及數字傳播快速改變、更新營銷思維的時代。許多專家都認識到從傳統媒體到新媒體的轉變正在加速進行。搜尋營銷預算的增加、消費者創作內容的興起、新技術的快速成長***尤其是行動通訊業***……這些市場的大量轉變，都加快了變革的發生。

　　事實上，IBM在最近一份研究報告中聲稱“廣告產業在未來5年的改變，將超越過去50年的改變”。而對當今的營銷人來說，從傳統營銷到數字營銷的轉變中需要具備的能力尚未被明確定義。數字營銷正強烈衝擊著全球的營銷人，數字營銷議題更與亞洲密不可分。亞洲擁有世界上最多的數字技術使用者，尤其是網路及行動電話的覆蓋率更是其他地區望塵莫及的。加上過去20年間湧現的創新精神，令大中華區加速進入數字世界，數字營銷能讓消費者參與其中，甚至與消費者互動溝通的可能性似乎是無止境的。這可能就是為何“數字營銷”是廣告費用支出不斷增長的唯一領域了。

　　著名營銷專家譚小芳老師***預定數字營銷培訓，請聯絡13938256450***認為，數字營銷的影響無遠弗屆，改變了消費者體驗娛樂及獲得新聞的方式，這是與企業及產品在互動上的根本變化。這種緊密的互動帶來了許多關於消費者隱私及營銷侵入的問題。因此，除了新的機遇之外，營銷人更需要了解及避免這些新的挑戰與陷阱。

　　儘管其重要性日漸增加，但對營銷人員而言，“數字營銷”仍然是一個複雜、甚至是令人迷惑的媒介。因為它的變化如此迅速，以至於有可能出現這種情形：當營銷人員剛覺得與其相關的時候，這些東西卻已經過時了。網路不是“最可測量的媒介”嗎?像點選率、互動率和參與率以及獨立訪問量，這些是廣泛使用的衡量指標，但並不是營銷人員想要的洞察。因此實際情況是，營銷人員在評估其數字營銷活動的基本成功情況方面仍然是煞費苦心。

　　數字營銷是營銷進化的結果，當一家公司大多數的營銷活動都使用數字媒體渠道時，進化就發生了。數字媒體渠道是可定址的，也讓營銷人可以對每位消費者進行持續的、雙向的與個性化的對話。這種資料運作的模式就像神經網路一樣，從一個消費者傳遞到下一個。此外，營銷人同樣能持續地利用實時的行為資訊和顧客的直接響應來完善和優化互動行為。

　　數字營銷的執行沒有一定的規則，就像在傳統營銷中成功的方式也有很多種。一位營銷人可能靠建設網站而成功，也可能是遊戲或病毒視訊***ViralVideo***。雖然數字營銷的成功之道不止一種，但要將傳統營銷觀轉化為數字營銷觀，你需要在計劃、思考和方法等許多層面下工夫。接下來的內容將簡述12項數字營銷原則，在本書的第三部分，我們將回到這12項原則上，並列出在制訂數字營銷方案時你可能會面臨的抉擇。

　　要成功進行數字營銷，營銷人不能只是簡單地將一些數字營銷活動加進傳統的營銷策劃中。相反的，他們必須圍繞著新媒體及數字營銷的特質，從根本上重新設計營銷方案，這將給營銷帶來革新。儘管基本的營銷準則***如產品定位和市場區隔***仍會保留，但數字媒體渠道將會延伸並加速營銷人與消費者的互動。當消費者喜愛上這些通過數字渠道不斷和他們接觸的品牌時，數字達爾文主義將促進營銷學的進化。

　　當數字媒體渠道把人們連線起來的時候，資訊將如呼吸般擴散。此外，產品的同質化日趨嚴重。在這樣的環境下，片面的營銷手法就顯得落伍了。這有點像18世紀的正規軍嘗試對抗現代的游擊隊一樣。現在，營銷人需要的是以更動態的管理手段來持續引導品牌。但要做好準備，必須跟上市場的腳步，並吸引更多消費者參與其中。數字營銷策劃將建構在基於消費者實際行為的實時資料之上，並不斷髮展進步。這就是新媒體渠道所具備的優勢。

　　譚小芳老師認為，消費者不再是溫順的媒體目標或旁觀者——今天，消費者更願意參與而不只是觀看節目，他們會在網站、播客及部落格中積極地表達自己的意見。當一些營銷人仍在試圖弄明白自己的數字營銷計劃時，消費者已主動地利用數字渠道去比較、評斷，有時甚至直接向產品及服務背後的營銷入發起責難。

　　人們在使用新媒體時，不只是簡單地選一組小玩意兒。新媒體渠道給了消費者更多的主動權，並因此獲得了與消費者的更多關聯。此外，數字裝置的移動性意味著消費者可以在任何地方參與互動。營銷人要掌握的第一個重點是“消費者是積極的參與者”。這個概念必須從一開始就被建立。為了促使營銷真正發生轉變，需要將與消費者轉變有關的洞察列入計劃，特別是有關數字媒體渠道的部分。具體說來，譚小芳老師認為，數字營銷的原則有如下3個：

　　數字營銷原則1：消費者和客戶必須以參與者的身份來積極地與新媒體互動聯結。他們是創意者、貢獻者和評論者，而不再是被動的旁觀者或是被設定的目標族群。由於消費者的參與度越來越高，營銷人必須將工作重心從提高曝光量***Impression***轉移到創造持續的參與感上來。

　　廣告佔有率***soy，Shareofvoice***被營銷人視為主要的衡量指標之一。但是，隨著與消費者接觸的渠道與日俱增，它已經很難被正確地測定。除此之外，其關聯性也越來越低。在媒體上進行燒錢比賽已不再是成功的絕對保證。廣告支出再也無法正確地測量品牌對消費者的影響力，只能簡單地將你的支出和別人作比較。

　　新媒體通常不是以CPM***costperthousand，每千人成本***為單位來測量或計費。新媒體擁有適合病毒式傳播的自然環境，這意味著有效的數字營銷所能達到的到達率，可以遠遠超過它的支出。比如，有一個由多倫多奧美廣告為聯合利華旗下的多芬品牌製作的獲獎病毒視訊***請見第8章資料欄，“真正美麗活動”***，在全球估計有500萬人觀看過，創造了不可思議的效益。

　　由於新媒體渠道的效益與支出並沒有直接關聯，還需要匯入其他與媒體表現相關的測量方法。效益已不單指代知名度的擴充套件，也指代消費者互動與涉入的程度。但這不代表充分接觸大量群眾是不重要的——對某些型別的大眾產品來說，還是需要這麼做。營銷人必須放棄“每千人成本”的想法，並更深入地觀察哪些渠道可以產生更多和參與者的互動。今天，誰與顧客的關係最好，誰就是贏家。

　　參與者的涉入並不是指讓大眾花很多時間在某個頻道上，而是讓他們興味盎然地參與其中、主動響應並相互交流。由此可知“涉入***Engagement***”一詞有互動的含義。數字營銷人必須與顧客進行持續的對談，並學習如何從顧客身上學習，而不只是單向溝通。成功的數字營銷人需要既新穎又靈活的涉入策略，以鼓勵顧客的參與。若希望顧客投入更多的時間和注意力，則需要提出一個更明確的主張***Proposition***。

　　數字營銷原則2：營銷人必須跳脫過去以到達率和頻次為基準的傳統思維。成功的數字營銷人和消費者的互動是長期的，這需要更好的策劃與明確的主張。從大眾傳播到可定址媒體，在思維上需要很大的轉變，其中最重要的就是將注意力從普通大眾轉移到消費個體上。

　　數字媒體是可定址的，這代表著即使是上百萬人***或數十億人***使用同一種裝置，營銷人仍然可以分別和每個使用者進行溝通。另外，使用者們也能分別和營銷人溝通，讓你瞭解他獨特的使用習慣及喜好。可定址媒體極有希望成為雙向溝通的互動平臺。依照過往經驗，當一個平臺具有互動的能力時，人們會自然地接受它，併產生互動，消費者會不停地表達他們的觀點和需求。

　　在數字營銷剛起步時，有很多公司完全來不及做好準備，去應付那些通過網路傳來的洪水般的迴應。現在仍有許多數字營銷的初學者被數量龐大的消費者回應所震驚，不幸的是，許多公司至今仍無法充分利用消費者的迴應。更糟的是，還有很多數字營銷模式仍無法適用於獨立的個體。

　　數字營銷原則3：營銷人需要判斷什麼樣的數字渠道組合才能迎合營銷的需求。互動式數字創意應該能鼓勵參與者，利用他們的個人喜好和需求來調整數字營銷模式。許多年來，大部分營銷人使用的物料僅是一些廣告、促銷印刷品或其他與消費者有關的東西，但數字媒體讓我們有了新的選擇。制訂數字營銷策劃方案時，必須根據重要內容的改變來調整計劃。

　　總之，譚老師認為，數字世界中的商業資訊傳播，不論在規模還是複雜程度上，都將繼續飛速演變—它所帶來的挑戰和機遇是均等的。同樣，用於確定和衡量成功的“規則手冊”也需要以類似的步伐進行演變—以新的理念和新的方法來最大化地利用現有的發現!

　　數字營銷成功案例篇2

　　學而思致力於為3-18歲的孩子提供高品質的課外輔導，目前已成為北京乃至全國範圍內頗受家長和學生信賴的中小幼課外輔導品牌。目前，學而思在北京、上海、天津、廣州、深圳等多個城市建立分校，分校及教學點均為全資擁有的直營模式，師資統一培訓。

　　2010年10月20日，學而思教育在紐約證券交易所正式掛牌交易，成為國內首家在美國上市的中小幼課外教育培訓機構。學而思能成功上市並很快達到逾10億美金市值，跟他們在數年前制定的前瞻性集團式網路營銷策略有很大關係。

　　網路廣告投放與自建站群相結合

　　實現集團式網路營銷

　　一方面，學而思選擇適合自身專案特性的網路廣告渠道***包括付費渠道與免費渠道***進行廣告投放，開展立足於實效營銷的基礎上、兼顧品牌與口碑的網路營銷工作。

　　另一方面，學而思領先於其它培訓機構，從自身的專案受眾的真實需求出發，建立站在行業角度的垂直資訊類主題站，巧妙應用“自建站群”的網路營銷策略——

　　學而思很早就創辦了奧數網，開始了自建站群之路。而對於一些教育行業極品域名，學而思也是不惜重金購買，例如以七位數的價格購買了高考網的域名等。現學而思旗下擁有的域名包括奧數網、英語網、中考網、高考網等。

　　學而思先以高考網、中考網、英語網、、奧數網等主題資訊站，收集此類流量，並且通過內容更新與開發實用功能提高使用者粘度。當潛在客戶的流量到了一個數量級之後，再將各個主題站的流量聚合起來打造獨立網路品牌E度教育網，培養潛在客戶回訪習慣並拓展新客戶，實現“養魚”的目的，為線下各個分點中後期的快速擴張打下良好的基礎。

　　營銷成效顯著

　　2010年10月20日，學而思在紐約證券交易所正式掛牌交易，成為國內首家在美國上市的中小幼課外教育培訓機構。學而思還發展了國內佈局完整的中小幼教育專業入口網站群—e度教育網。e度網由育兒網、幼教網、奧數網、中考網、高考網、留學網等多個網站構成，整體站群月獨立訪問人數超過2800萬，為0到18歲的孩子及其家長提供了一個資訊交流與學習探討的平臺。

　　數字營銷成功案例篇3

　　1、實施背景

　　保時捷自2001年由捷成集團引進中國大陸市場以來，十年間取得了驚人的增長;目前，保時捷中國已在全國範圍內建立了36家保時捷中心。上海浦西保時捷中心以優秀業績，繼2010年後再次榮獲2011年度保時捷中國銷售卓越獎***第一名***，作為最早進駐中國大陸市場的保時捷中心之一，浦西中心希望通過全新的營銷方式提升自身知名度，同時推廣其官方微博，與目標消費者建立長期深度溝通渠道。

　　針對客戶的推廣目的，易傳媒憑藉平臺優勢，為上海浦西保時捷中心打造了移動網際網路和傳統網際網路整合的數字營銷解決方案，整合移動終端廣告、LBS整合營銷以及網際網路廣告，通過精準的廣告投放和高效的互動創意，有效提升品牌曝光度、微博知名度、活動現場人氣。實現傳播效果在廣度和深度上的雙贏，併成功吸引目標消費者前往上海浦西展廳。

　　2、策略描述

　　整合媒體新觸點，實現技術和營銷的完美結合，融極致運動與奢華與一身的德國汽車品牌——保時捷，始終引領著跑車行業，作為高階汽車品牌，上海浦西保時捷中心的主要目標受眾群為精英人士，他們也是高階智慧手機使用者，追求品質生活，使用手機辦公、社交頻繁，比較關注財經、奢侈、汽車類資訊。針對這一特點易傳媒挑選高階及汽車相關媒體，通過移動終端和網際網路廣告全面曝光上海浦西保時捷中心。

　　***1***移動終端廣告多重定向，精準覆蓋

　　在移動網際網路平臺，易傳媒精選財經、奢侈等手機WAP及APP媒體，採取機型定向技術，鎖定上海的iPhone和高階Android手機使用者定向投放高關注度手機圖片通欄廣告，精準覆蓋目標受眾。

　　上海火速歷時14年，整合優質媒體資源，推出網際網路整合營銷服務，數百人的資深優化團隊，自有hotdma、hotcro、hotmvd等多款先進工具。

　　此外，值得一提的是，在本次投放中，易傳媒還創造性地定向投放iPad創意廣告，覆蓋使用iPad訪問網際網路的目標受眾。

　　當前，使用平板電腦等移動裝置訪問網際網路頁面的比例越來越高，而多數網際網路的富媒體廣告在移動裝置上並不相容;因此，在這次廣告投放中易傳媒根據目標受眾與iPad使用者重合度很高的特點，針對iPad使用者投放基於HTML5的專屬廣告形式，實現了人群和媒體的充分整合以及廣告效果的最大化。

　　***2***網際網路廣告多種技術手段，強勢曝光

　　在網際網路廣告平臺，結合內容、地域及使用者行為定向技術投放廣告。根據易傳媒人群分析系統，深入洞察保時捷目標受眾的網上行為特點，制定媒介策略，精選目標受眾最常訪問的網際網路媒體，定向易傳媒汽車、財經、新聞、體育類媒體，並結合地域定向，定向上海市，投放高衝擊力的展示廣告;強勢吸引目標受眾眼球，並吸引其關注廣告並參與互動。

　　數字營銷策略

　　廣告

　　廣告派主要從傳統廣告派衍生出來的互動廣告派，國內以及國際廣告巨頭由於霸佔著國際廣告的客戶，隨著網際網路廣告的興起，從廣告公司領域分出互動廣告業務，逐漸成為各大網站廣告來源的重要組成部分。如奧美、陽獅、電通等廣告巨頭，他們從來不懼沒有客戶，而成了各大網際網路公司的重點保護物件。但網際網路廣告的特殊性，相比之下，專業從事網際網路廣告代理的公司更有優勢，在這方面好耶最具競爭力，由於好耶具有自己的檢測統計軟體，更為國內網際網路廣告的巨頭，而分眾傳媒對好耶的收購，也使得好耶成為第一家試圖在美國上市的數字營銷代理公司，其他的還有華揚聯眾，龍拓互動，新意互動等有各具特色的數字營銷代理公司。但廣告派也有著不可忽視的劣勢，由於技術含量不高，缺乏互動廣告和公關的結合，如不在策略，創意和執行上下功夫，客戶比較容易流失，就目前經濟形式來說 ，如何穩住當前客戶，開拓新的營銷產品成為他們面臨的重大課題。而廣告派的數字營銷則更多的注重網路廣告創意，投放策略和媒介策略等方面;在網路公關方面，則更顯不足。

　　公關

　　公關派主要講究的是策略，本土公關公司在這方面佔據得天獨厚的優勢，他們熟悉國內網際網路的現狀，在公關領域摸爬滾打十來年，積攢了大量的客戶，有需求必然有市場，公關公司由於很難拿下服務客戶的廣告投放，但在本土公關公司收入方面，數字營銷收入已成為重要收入來源。據媒體報道，作為本土NO.1的藍色游標，僅2008年上半年網路公關收入高達3000萬，據傳僅僅是論壇營銷的收入。筆者認為，公關公司未來數字營銷必然會成為未來公關公司業務來源的重要支柱，國內公關公司很早就意識到網路的重要性，尤其是論壇和部落格的應用，國內某知名公關公司曾經就製造了一個經典的網路傳播案例——奔奔族!“奔奔族”的成功炒作，也成了國內其他汽車公關代理公司研究和模仿的物件。同樣，公關派面臨的數字營銷人才嚴重缺乏的現狀，更多的都是把傳統的公關手段直接或者間接的複製和轉移到網際網路上，缺乏完美的創意和執行，取得的效果更是一般。前段時間某網站爆料出來一汽大眾的託網上發帖則說明了這點。

　　網路

　　江湖派，有人的地方必然有江湖，有網路的地方，更是有江湖。數字營銷的江湖派，成為國內傳媒領域的一大特色。他是由早期的一批網路寫手，網路名人，網路推手成立的數字營銷公司，從之前製造的網路熱點事件來看，出自江湖派的經典案例較多，如“王老吉億元捐款”，“最美女清潔工”等，藉助熱點事件，從社群論壇最先發起，成為網路輿論的熱點。但此類公司大多都不是正規軍出身，接單大多都是攻擊競爭對手等不光彩的案例，如前段時間驚爆的兩大防毒廠商之間的口水戰，四處都能看到槍手的影子，他們大多都是靠經驗，沒有科學理論的資料起點，沒有穩定長期客戶，資金儲備不足，在人才引進上缺乏吸引點，在經濟不景氣的大環境下，很容易被市場淘汰。

　　水軍

　　草根派是數字營銷領域的一大特色，也是傳統營銷領域所沒有獨特現象，我們通常所說的“水軍”正是指數字營銷領域的草根派。大多都是以兼職形式組成，他們往往通過QQ群組織大量的在校學生，二三線城市的清閒上班一族，上游是各個數字營銷公司的外包，他們更多的是以樂趣為主，在複雜的網路環境裡，草根派組織散亂，僅僅是執行發帖和頂貼的初級工作，是數字營銷最底層的從業人員。但草根派的存在，也使得客戶執行上缺乏一定的不確定因素，“網路打手”和“網路黑社會”現象從草根派衍生出來的特殊現象。

　　我們通過對以上四大門派的分析，不難看出，未來數字營銷領域要取得巨大的發展，必須在人才上下功夫，對於數字營銷人才的培養，已經到了刻不容緩的地步，筆者認為應該從以下幾個方面進行完善：

　　第一：完善的培訓機制，數字營銷人才的缺乏，唯一的辦法就是進行不間斷的學習和培訓，數字營銷機構首先要進行內部人才的挖掘，經常的組織各種網路熱門話題的研究和探討，就筆者瞭解，國內幾家知名公關公司已經開始對這方面的研究和培訓，定期的組織會議進行研究，學習型的機構將會成為未來數字營銷的頂級公司。

　　第二：理論均來自實踐。我們看到很多總監都不動筆了，策略總監僅限於漫天的瞎想，筆者認為，如要培養數字營銷方面的人才，內部必須進行實踐，而不是底層的執行人員，總監們多發發帖子，多頂頂帖子，多上上論壇，多寫寫部落格，多寫寫軟文，你們就會發現，多把自己策劃的案子親自實踐一次，你就會發現，原來網路公關不是我們想象的那樣。

　　第三：數字營銷並不是傳統營銷方法的直接轉移，但並非完全不同。對於數字營銷人才的培養，筆者認為，傳統的營銷人才，如公關、廣告人才如能清晰的認識到兩者的不同，兩者之間的結合點，那麼此類人才的培養，從傳統營銷人才轉換過來的數字營銷人才，必然會成為精英。

　　第四：需要對各種網站不斷深入的去研究。入口網站適合做什麼?垂直網站適合做什麼?社群論壇適合做什麼?各個網站之間的關聯和區別等等。一些必須的網站經常瀏覽，不可不看。