對面殺價型顧客應對技巧

　　我們店面銷售，最常見的兩種顧客就是殺價型顧客和經濟困難型顧客，如何應對殺價型和經濟困難型顧客?下面小編給大家分享，歡迎參閱。

　　殺價型顧客應對技巧

　　殺價，是大部分顧客多少都會有的一種消費行為。想買的便宜，畢竟是大多數人的願望，這原本無可厚非。

　　我們這裡要談的是，以殺價為樂的顧客型別。你得要識破他們的伎倆，才能真正談成交易，並擁有這個客戶。否則，還會落得讓顧客以為你的索價太不誠實!

　　首先，我們要告訴你，當顧客真正有購買能力或購買慾望的時候，他才會向你殺價。這時，先不可沾沾自喜，你要特別謹慎的是，該如何守住自己的防線，順利完成這個交易。你經常可以發現，顧客明明已經表現出想購買的興趣了，卻還在那邊挑三揀四，找盡缺點批評產品。實際上，他們想利用這個方法告訴你，我是很想買啦!不過如果你能再講價錢稍微降一些的話就好了!他們要求降價的方式大概有：

　　1、真不巧，我喜歡的是紅色!如果沒有的話就算了!如果你的貨品正好缺紅色，常常會為了完成交易，只好主動降價!其實，也許他只是看準你沒有紅色，才故意這麼說的!他們為了殺價，會想盡辦法找到你所不能提供的商品利益，然後又故作姿態的說，其實這個也不錯，只不是不是我真正喜歡的。要我買也可以啦!除非你少算一點錢!

　　2、顧客一直抱怨自己沒什麼錢，買不起!但是叫苦半天，卻又突然告訴銷售員，這樣吧!你在少算我500，我就買了。

　　這時候，你可不要以為真的要買就已經很不錯了!好吧!就少算你500好了!如此，顧客會覺得還好我有殺價，你這個人真壞，想多賺我那麼多錢!以後，他句不想向你買東西了!

　　對於這樣的客人，千萬不要讓步，即使要妥協，也不能完全得逞，譬如可以給他一些折扣，但不能全依對方的要求。

　　還有一個方法就是，不斷地強調商品的價值絕對是物超所值。雖然價格無法再降，但品質上的優點，也是對付這型別客人的好方法之一。

　　經濟困難型顧客應對技巧

　　“我真的很喜歡這個產品。可是，我實在是買不起......”

　　“怎麼這麼貴?我可沒有這種多餘的預算......”

　　經濟困難型顧客最多見了。面對喜歡商品，又似乎買不起的客人，你一定感到很可惜吧!如果他們有錢買就好了!他們都喜歡產品，可是卻都買不起。如果每個人都有錢買，我這個月的業績就可以大大提高了。嘆息之餘，仔細想想，到底這些客戶是不是真的毫無成交的可能性呢?

　　仔細觀察，很多抱怨自己手頭不方便的客人，其實並不是真正的經濟拮据。經常地，他們只不過是拿這個當理由來拒絕你的推銷。

　　也有一種情況是，他們對於錢的管理較為嚴謹。因此，除非讓他們意識到這個產品的有利於他們，否則，是覺對很難誘使購買的。

　　對於這樣的客人，強調物超所值的觀念是最重要的。你必須從產品製作的嚴謹，使用材質的高階、市場評價如何之高，以及它將為顧客帶來如何的便利及益處等，種種優點做深入的剖析。

　　如果你能製作一張與市場其他同型產品的分析比較表，證明你的產品的確是最好的，並且強調買了這個系統也等於買了一樣永不耗損的資產，你一定會覺得非常值得!利用此種方式來吸引他，一定能夠引起他的注意。

　　還有另一種方法是拆解價格表。也就是一般我們所熟悉的分期付款方式。

　　每一期的輕鬆的小額付款，既能立即擁有商品。這絕對是值得顧客利用的購買方式。

　　對於以經濟困難為理由，拒絕你的客人，你不防暫時充當他的財務分析師，根據他的收支狀況，擬定一套適合他的償款能力的分期付款表。以協助他既能擁有產品，在付款上有不至於負擔太重而危及他的日常生計，相信這種理智型的推銷方式，必定能讓他心悅誠服地接受!

　　如何應對殺價型和經濟困難型顧客，方法很多，以上是常用的技巧，希望能對大家有所幫助