營業廳服裝管理制度範本精選

General 更新 2024年12月23日

  為了統一營業廳人員的服裝管理,提高營業廳的整體形象,需要制定並實施相應的管理制度。小編為你帶來了營業廳服裝管理制度範本,一起來看看吧。

  營業廳服裝管理制度範本篇一

  一、營業員工作職責

  營業員是專賣店的視窗,是塑造雅戈爾服務形象的代表。

  1、嚴格執行專賣店的各項規章制度,做好店內的日常工作。

  2、熟悉產品知識,掌握銷售技巧,熱情報務、禮貌待人;注意銷售動態,及時反饋顧客需求,努力擴大銷售。

  3、嚴格執行公司關於銷貨單的管理規定,正確、規範開具商品銷貨單。

  4、對於退貨及折扣銷售的業務,嚴格按照店主的規定執行,不私自打折、不套取折扣。

  二、營業員的儀容儀表

  1、頭髮:梳理整齊大方,不留奇異髮型。

  2、化妝:宜淡雅。

  3、指甲:不留長指甲,不塗有色指甲油。

  4、著裝:工作時須穿制服,保持服飾整潔,不將袖子捲起或內衣領外露。

  5、工作鞋:上班時穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋。

  三、營業員的行為規範

  1、站

  營業員應時刻保持站立姿勢,精神飽滿,面帶微笑,抬頭挺胸,儀態自然大方,對距離專櫃5米以內的每一位顧客都應點頭示意,在徵詢顧客購買意圖後,站在專櫃樣衣的左側或右側一手臂距離為顧客介紹產品。

  在店內沒有顧客時,應保證有一位營業員站立在店門口,時刻保持迎接顧客。

  2、說

  營業員應當先於顧客開口講話,掌握主動權。講解時態度真誠,語調清晰溫和,目光熱情自然。注意力集中在顧客身上,認真解答顧客諮詢。

  3、做

  每天早班營業員要求提前半小時到達工作崗位,將產品展示櫃臺擦拭乾淨,保證無灰土、無汙跡,光亮整潔如新。營業前、營業空閒時做好地面、門窗、服務設施衛生及商品整理等工作。

  營業廳服裝管理制度範本篇二

  1.上班,下班員工必須遵守店鋪的作息時間,不得無故早退,擅自離開工作崗位,如有任何調班,調休者必須先徵的店長的同意,否則將視為曠工。

  2.員工請假3天以上報直屬主管批准,店長請假需有直屬主管批准,不得安排在週六,日及公眾假期休息。

  3.休息提前一天說好安排上班人員***節假日沒有特殊情況不能休***

  4.每天下早班的人等晚班人吃完飯後出來到時間才能下班,賣場一定保證有人,不能站在門外閒溜達。

  5.每月排班表應於每月1日前有店長排定,未經店長允許不得擅自更改

  6.收銀臺不準任意放私人物品,不能再賣場吃東西。

  7.自備喝水的杯子和紙巾,每天下班後穿自己的衣服,賣場衣服打瑪扣,燙完後檢查乾淨後掛回原處。

  8.每天早班的人負責白天營業時間的地面衛生。

  9.每天上午搞完衛生,沒客人的導購去整理各自所分的區域***剪線頭,修衣服,洗髒衣服,檢查瑪扣***

  10.下一個接待顧客的導購必須站門,必須說歡迎光臨,不管進來的是什麼顧客,輪到誰就是誰,不存在挑客***除了換衣服,應聘***其餘都算.

  11.貴重物品自己保管好,丟了公司不負責任。

  12.接待顧客時不準接電話,可以等顧客走後回電話過去,上班時間嚴禁在賣場玩手機。

  13.按公司要求接待顧客,面帶笑容不得與顧客發生爭議,遇到問題及時上報

  14.在店內不得抽菸與喝酒。

  15.工作時間不得私自會客,帶子女上班及存放他人物品。

  16.服從上級分配,服從上級管理,不得損毀公司的形象,透露公司機密。***按情節嚴重進行處理***

  營業廳服裝管理制度範本篇三

  1、員工試工期滿後,可到綜合辦公室領取工作牌、工作裝,並做好登記記錄。

  2、綜合辦公室建立工作服管理臺帳,應可明確追溯各部門人員領用時間、領用型號、領用數量等相關資訊。

  3、工作服預計使用期限為三年,在使用期限內如因人為損壞、丟失、汙染再領,將承擔工作服的採購費用。

  4、費用:所有員工的工作服均由公司統一採購,服裝費用先由公司墊付、後從員工工資中扣除。所購買服裝的服裝費用公司將按規定比例返還。

  5、離職***辭退***收取服裝費用時,按服裝的實際費用計算。

  ***1***自工裝發放之日起,工作滿兩年以上者,辭職***辭退***時,不收取服裝費用。

  ***2***自工裝發放之日起,工作滿一年以上兩年以下者,辭職時,收取服裝70%費用;被辭退時,收取服裝50%費用。

  ***3***自工裝發放之日起,工作不滿一年者,辭職時,收取服裝100%費用;被辭退時,收取服裝70%費用。

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