淺談職場中人際的交往之道

　　在人際交往中，人們相互影響而形成的心理關係即人際關係。下面是小編給大家蒐集整理的職場中人際的交往之道文章內容。希望可以幫助到大家!

　　職場中人際的交往之道

　　良好的人際關係是成功的第一要素。一個人事業的成功只有15%依靠其專業技術，而85%要靠人際關係和處世技巧。你，是否也正在遭遇人際關係之困?

　　“自我”，職場交際最大禁忌

　　怎樣才能擁有良好的人際關係呢?首先我們一起來審視一下自己的人際關係。在工作場所中，你是否能在工作中與同事暢所欲言?在產生分歧的時候，是否能顧慮他人的感受，又能適度地亮出自己的立場?在和同事交往中是否屢屢遭遇對立僵持的局面?如果你有同感，也許你已經邁入了不良人際關係的負能量圈。不良的人際關係往往表現為三個遞增的層次。

　　第一層次，就是自我封閉，生活在自我的世界裡，缺乏人際交往的能力。缺乏人際交往能力，不知道如何與別人交往;天生就不愛說話，自我封閉;自信心不足，害怕在人際交往中失敗;天生就不喜歡和別人打交道;因此會在工作中變得沉默寡言，很少與同事溝通交談;面對新同事或者客戶會退縮;與領導、同事或客戶交流時說話緊張，無法完整表達自己的意思;獨來獨往，沒有可以交心的同事。

　　第二層次，就是以自我為中心，自我意識強烈，容易與人產生誤會和爭論。過於自我為中心是人際交往的毒藥，有時候思考問題會太過以自我為中心，與領導、同事、客戶交往不善於考慮對方的想法和顧忌對方的感受，總是認為自己的想法最正確，絕不對別人的額觀點妥協;主觀意識過於強烈，從而忽視了事實本身的基礎，在人際交往中強詞奪理;或者天生不善於表達，又缺乏溝通技巧。這種種的表現，都會使人際關係受到極大的影響。在工作中，就會經常因此受到上級的誤解和同事的排擠，反之，作為下屬也會對上級、同事的過度挑剔，喜歡針鋒相對。逐漸，彼此的關係就會疏遠，形成陌路，與他們相遇時甚至連招呼都不打。

　　第三層次，就是言行偏激、與同事關係不和諧，有時甚至會發生衝突。言行偏激、態度傲慢，不聽安排、頂撞領導，極度自負、看不起同事等。這些都是第三個層次不良人際關係的主要表現。與第一、第二層次不良人際關係表現相比，第三個層次要嚴重得多，對個體的影響也最為嚴重。造成這種結果的原因主要來自個人特質方面，比如人格發育不健全，包括有強烈的以自我為中心傾向，衝動易怒，缺乏同情心，把抗拒權威當做英雄主義的表現，並將其作為自我肯定的方式，自尊心受到傷害，抗挫力等。

　　“特質”，職場交往關鍵因素

　　到底是什麼讓你在工作中孤立無援?是什麼因素讓你如此疲憊?讓我們分析一下其癥結所在。

　　“一見鍾情”、“相見恨晚”的情況偶有發生，但是人際關係很多時候是需要“日久見人心”。一般說來，交往時間越長，越能讓彼此瞭解對方，更能認真審視彼此之間的關係。在此基礎上建立的人際關係，將會更純潔和牢固。

　　“日久生情”，時間是一個重要的因素，另一個重要的影響因素是交往次數，它決定著彼此間資訊交流的多少，繼而影響彼此的瞭解程度。無論是與一般同事相處，還是與領導交往，接觸的次數越多越能讓對方記住你，彼此間更容易找到共同話題，與對方建立親密關係的機會就會越多。如果交往頻率低，兩次交往的間隔時間長，則會使每次交往都像重新開始，彼此之間的關係總是點到為止，不能深交。

　　“物以類聚，人以群分”，如果你對某個人或者某種事情的態度與你的領導態度相似，那麼你會發現你和他們有著相似的理念、信念、興趣愛好、價值觀，甚至大家的思維模式都比較相近。你和他們會因此有較多的共同話題，易產生共鳴，繼而發展出良好的人際關係。沒有人是絕對完美的，每個人都是優點和缺點的結合體，沒有一個人會例外。在人際交往中，交往雙方彼此都會有意無意地從對方身上取長補短，互相獲得滿足。當你與領導或同事交往時，如果彼此的需求或個性能互補，就能形成強烈的吸引力，從而建立良好的人際關係。想要給人好印象，你只需要7秒鐘。很多時候，對方看你第一眼可能就已經決定了對你的好惡，並且想改變這種第一印象非常難。影響第一印象的因素有很多種，其中：50%由外表決定，包含體態、氣質、神情、衣著和相貌等方面;40%與聲音有關，包含音調、語氣、語速、節奏等;10%由言談舉止等內容決定。

　　溝通+人品+才能=良好的人際關係

　　如果在初次見面時已經給對方留下了良好的第一印象，那麼良好的溝通可以起到錦上添花的效果。良好溝通可以實現大量有用資訊交流，對建立良好的人際關係起到較大的促進作用。然而很多時候，你的溝通卻出現了問題。辦公場所內部存在三類溝通：與上級的溝通、與下級的溝通、以及與平級的溝通。不良的平級溝通主要表現為人際衝突、交往厭倦和溝通障礙，會導致同事間人際關係的淡漠。缺少默契，更有甚者，導致同事間的互相仇視，不利於組織文化的建設。不良的上下級溝通分為從上到下從管理者到員工的溝通障礙和從下到上從員工到管理者的溝通障礙。由於傳遞環節的繁瑣，向下溝通的資訊在傳遞過程中容易被放大和歪曲。而向上溝通的環節中則會出現資訊壓縮效應，“報喜不報憂”，通常壞訊息被過濾掉，好訊息則上達管理層，最終誤導管理層的決策。

　　在日常工作中，那些聰明、工作能力強、有所成就的同事，比那些不聰明、能力差、沒有成就的同事更具有吸引力，周圍的人更願意與他們交往。社會心理學家發現，儘管外表在很大程度上影響著人際關係的建立，但在實際的人際交往和人際關係發展過程中，才能的吸引力有時甚至會超過外表的吸引力。優秀的人格品質是建立良好人際關係的基礎，是決定人們彼此相互吸引的根本。那些樂觀、有個性、獨立性強、坦誠、有幽默感、能為他人著想、充滿活力的人在人際交往中具有強烈的吸引力，很有人緣;而那些自私、小心眼、斤斤計較、孤傲、依賴性強，以自我為中心、虛偽、自卑、沒有個性的人則註定是人際交往中的失敗者。除了上述因素之外，影響工作場所人際關係的因素還有很多，比如個人魅力、年齡、代溝、地位、性別等。 　　俗話說“近水樓臺先得月”，一般說來，與同事的空間距離越近，交往的機會會越多。離你越近的同事通常會是你優先請教的物件、第一資訊分享人，你可能最容易和他們建立良好的人際關係。同時，如果沒有建立好人際關係，人際衝突也可能最先在你與距離近的同事之間發生。

　　人際交往的6大核心原則

　　原則1 真誠原則：真誠是人際交往的根本。如果你是真誠的，那就會大大提高別人對你的喜歡程度，反之則會令人討厭。世界是一面鏡子，你教會了別人怎麼對待你。人際交往中，你希望收穫別人的真誠，首先你對別人必須保持真誠之心。

　　原則2 尊重原則：我們每個人都有自尊，也都有被人尊重的需要。人際交往中，彼此間需要尊重對方的人格和自尊心。既要體會到自我存在的價值，同時還要讓對方體驗到被尊重的感受。如果你在交往的過程中覺得自尊心受到傷害或者讓對方失去面子，那麼彼此將很難再建立起良好的人際關係。

　　原則3 平等原則：在人際交往中，居高臨下，動輒訓人，或心存畏懼、自卑退縮，這些都是阻礙良好人際關係建立的不良態度。實際上，平等交往時建立和諧、融洽人際關係的基礎和前提條件。平等才能深交。

　　原則4 相容原則：衝突一般發生在彼此針鋒相對的時候。人際交往中，如果你不能做到寬容、克己，那麼就很可能會和他人發生衝突，不利於人際關係的建立。一般來說，謙讓、忍耐、求同存異、嚴於律己、寬以待人、設身處地、將心比心、寬巨集大量，這些態度都能促進良好人際關係的建立，它們都折射人際交往中需要彼此相容。

　　原則5 互動原則：人際交往是兩個或兩個以上的人之間的活動，彼此間必須有相互才有可能順利進行。在工作場所，上下級之間的溝通可以簡單地概括為上傳下達，及上級有任務或思想愛你個需要下達給下屬時，需要下屬確認是否收到，並確定完成期限，而下屬在彙報工作時同樣不能只有彙報沒有反饋。

　　原則6 理解原則：每個人都會有安全需要，很多人在人際交往中尤其表現出強烈的強烈的安全需要。安全感增強，彼此間的吸引力也會隨之增強，反之則會彼此排斥。如果彼此能夠理解和同情對方，各自的安全感就會增強。在人際交往中換位思考，將心比心可以增進自己對他人的瞭解，進而與雙方建立起良好的人際關係。