物業接待主管崗位職責

　　物業接待是指各種組織在公務活動中對來訪者所進行的迎送、招待、接談、聯絡、諮詢等輔助管理活動，在小區裡面，物業接待是形象之一。那麼，物業接待主管的崗位職責是什麼呢?下面就是小編提供的相關資料，希望對你有幫助。

　　物業接待主管的崗位職責

　　1. 積極同公司客戶部及公司外部保持聯絡，收集相關業務資訊和資料，根據小區居民需要，不斷開發、完善小區服務專案，不斷制定、完善客戶服務體系及服務流程。

　　2. 加強內部溝通和對所屬人員的管理，每天召開部門總結會議，解決工作難點，協調工作關係，掌握各工作的開展情況，發現問題並指導工作，確保各項工作任務的順利完成。

　　3.嚴格按照公司體系檔案的規定，規範操作，監督客戶資料檔案及服務檔案的管理。

　　4.負責服務中心與住戶之間的溝通，接待住戶來訪，閱辦和處理住戶的信函，滿足住戶的各種合理要求，爭取住戶和公眾對服務中心工作的支援和理解。

　　5.負責處理住戶投訴，及時處理、反饋，定期安排上門徵求住戶意見和建議，根據公司每半年下發《顧客意見調查表》反饋內容安排回訪工作。

　　6.負責組織與業主及各客戶單位的溝通和聯絡，積極收集顧客意見，受理顧客投訴，認真解決客戶提出的合理要求，並定期組織召開懇談會。

　　7.加強業務知識的學習，不斷提高自身的業務素質和業務技能，遵守公司規定和職業道德，在同客戶接洽過程中，注意儀態、方式，維護公司形象。

　　8.協助其他部門完成有關返修、裝修、家政服務、安全防範的工作。

　　生活小妙招——消除眼袋

　　1、冷敷消腫：用保鮮袋包好兩三塊冰粒，把毛巾對摺蓋在眼皮上，然後把冰塊放在上面，用冰墊或冰凍後的毛巾敷眼睛也可以。這樣可以令眼睛周圍的血管收縮，幫助眼周肌膚消腫，抑制充血。

　　2、使用眼霜或眼膜：有許多眼霜和眼膜有淨白和滋潤的效果，塗眼霜的時候配合一些輕柔的眼部按摩，效果更好。但一定要選用清爽的眼霜產品，不要購買過於油性的眼霜，否則面板難於吸收，會使多餘的油脂粒堆積在眼部周圍，。

　　3、黃瓜敷眼：把切片的小黃瓜敷在眼袋上，可以鎮靜肌膚，幫助減輕黑眼圈。敷完後要塗抹保溼霜，以防眼周乾燥。需要注意的是，敷完後面板會變得乾淨細薄，容易晒傷，所以要避免陽光直射，以免長雀斑。

　　4、多吃水果蔬菜：水果蔬菜中含有大量的維生素C和B族維生素，對緩解用眼疲勞有一定的促進作用，尤其是晚餐，應該多吃一些富含維生素的食物。切忌吃過鹹過辣食物或睡前喝太多的水。

　　5、常喝菊花茶：菊花中的一些成分對緩解眼睛疲勞、視力模糊有很好的療效。除了用菊花茶包敷眼睛可消除浮腫之外，經常喝菊花茶，還能使眼睛疲勞的症狀消退。

　　生活中常見的騙術

　　❶要求你不能掛電話

　　❷要你必須開網銀

　　❸要求你為安全，不要向任何人說

　　❹要求你找隱蔽地方

　　❺要求稱網站有通緝令，並有你的個人資訊

　　❻要你接收檢察院執行書傳真

　　❼要求你撥114核實

　　❽要你把銀行卡的錢轉到安全賬戶。遇這些電話，直接結束通話!報警!

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