年度工作會議總結講話

　　風風雨雨又是一年,歲末將至,大多數地方都會召開會議來對一年來的工作學習進行回顧和分析。下面是小編給大家整理的，僅供參考。

　　一：

　　同志們：

　　今天，鎮委、鎮政府隆重召開20**年度工作總結表彰暨20**年工作部署動員大會，主要是總結過去一年取得的成績，表彰先進、鼓舞幹勁，更重要的是動員廣大黨員幹部進一步統一思想、明確任務，以“建設年”為總抓手，大幹一年，紮紮實實做好20**年的各項工作，努力在新的起點上實現新跨越。

　　剛才，馮海垣鎮長在人大會上對去年我鎮經濟社會發展情況進行了全面客觀的總結，我完全贊同。同時，我們還隆重表彰了去年我鎮三個文明建設中湧現出來的一批先進集體，在此，我代表鎮委、鎮政府向受到表彰獎勵的單位表示熱烈的祝賀!向為全鎮三個文明建設做出積極貢獻的廣大幹部群眾、企業家致以崇高的敬意和衷心的感謝!下面，根據鎮委、鎮政府研究的意見，我講三個問題。

　　一、肯定成績，振奮精神，進一步堅定加快發展的信心和決心

　　20**年是新世紀以來經濟形勢最困難的一年。在市委、市政府的正確領導下，全鎮上下團結奮鬥、攻堅克難，積極應對國際金融危機，經受住了歷史罕見的重大考驗，全鎮經濟社會保持平穩較快發展。

　　一是發展空間在統籌兼顧中全面開啟。鎮委、鎮政府根據2015年形勢的變化，確定了“推進三抓、實現三個確保”的年度總體工作思路。在經濟社會方面，鎮委、鎮政府十分注意處理好眼前與長遠的關係，既抓住當前人民群眾最關心的熱點問題，如村路建設、內河湧整治、社會保障體系建設等，做一些讓老百姓直接受益的實事;又著眼未來，致力於解決一些影響發展的深層次矛盾，在城鎮建設、產業優化、歷史債務化解、處理信訪積案等方面，傾注了非常大的精力，取得了明顯成效。在工作力量擺佈方面，圍繞保增長，重點做好“提升服務和營造環境”這兩篇文章，為經濟發展保駕護航，加快城鎮基礎設施建設，培育企業穩步發展的沃土。圍繞增後勁，重點推進文化名鎮、城鎮規劃、土地儲備、村級統一核算改革、銀行融資工作，激活了全鎮跨越發展的潛力。圍繞保障和改善民生，大力推進創業富民、就業惠民和社保安民，並重點推動農村基本養老保險，擴大了富民成效。

　　二是鎮域經濟在應對危機中穩步發展。鎮委、鎮政府把保持經濟平穩較快增長作為20**年工作的首要任務，與企業家攜手共同應對金融危機，確保了經濟社會平穩執行。全年全鎮主要經濟指標實現了兩位數的增長，其中國內生產總值67.06億元，比增 11.68%;工業總產值228.15億元，比增11.3%,位居全市第五;第三產業固定資產投資增速高達92.05%，位居全市第二。國地兩稅收入 9.63億元，位居全市第九;全社會用電雖僅增長0.2%，但總量居全市第七。

　　三是承載能力在科學發展中大幅增強。堅持著眼未來，打牢基礎，聘請同濟大學初步編制了城鎮總體規劃、產業發展規劃以及綜合交通規劃等一系列專項規劃。投資2億多元完成了汙水處理廠一期、高中三期工程、主幹道路等一大批基礎設施專案，城鎮規模擴大到20多平方公里，東昇作為中山北部區域性中心城鎮的能級和影響力得到了有效提升。

　　四是民生保障在和-諧發展中日益擴大。“三保工程”見成效，目前農保參保人數達到43778 人，基本實現了全覆蓋。成功舉辦了脆肉鯇美食節、首屆文化藝術節及平安建設成果展暨大巡遊活動，進一步提升了東昇的形象和知名度，豐富了群眾文化藝術生活。同時，建設鎮綜治信訪維穩中心和村社群工作站，積極化解信訪積案，沒有發生到市政府、到省進京集體上訪事件，社會大局保持穩定，群眾的安全感和幸福感持續增強。

　　累累碩果，凝聚的是全鎮廣大黨員幹部群眾以及企業家和衷共濟、自強不息、艱苦創業的心血，展現的是全鎮黨員幹部高點定位、求真務實、超越爭先的精神。在此，我代表鎮委、鎮政府再次向各位表示衷心的感謝!

　　在充分肯定成績的同時，我們還要清醒地看到存在的問題和困難，如企業用工緊缺，企業後續牽動性大專案不多，加速發展的基礎有待進一步鞏固;歷史遺留問題還需化解，社會穩定的任務和壓力較大;政府職能需要進一步轉變等。對此，我們要採取更加有效的措施加以解決。

　　二、把握形勢，增強信心，眾志成城迎接新的挑戰

　　今年是“十一五”發展的收官之年，也是我鎮鞏固經濟企穩向好態勢、全面加快科學發展的關鍵一年。縱觀國內外形勢，雖然巨集觀環境不確定、不穩定因素依然很多，但總體上看，今年的發展形勢要明顯好於去年，機遇大於挑戰，有利因素多於不利因素。

　　從國內外大環境來看，世界經濟出現企穩回升的積極跡象，我國經濟整體向好態勢不斷鞏固，恢復性增長局面已經形成。特別是國家繼續實施積極的財政政策和適度寬鬆的貨幣政策，鼓勵自主創新，擴大民生投入，這些都有利於我們進一步發揮優勢、搶抓加快發展的機遇。

　　從我鎮形勢來看，目前全鎮處於天時、地利、人和的歷史最好時期，全鎮上下業已形成勇於創新、幹事創業、加快崛起的濃厚發展氛圍。經過多年的發展，我鎮產業配套、基礎配套和服務配套設施日趨完善，城鎮發展平臺全面強化，支撐經濟社會持續快速發展的內生動力十分強勁，已處於新一輪經濟增長週期的上升期。同時，我們在去年以來應對國際金融危機的實踐中，鍛鍊了隊伍、站穩了腳跟，積累了經驗、增強了實力。20多億元的歷史債務得到全面化解，並獲得了多筆銀行信貸建設資金，邁上了輕裝上陣、謀求新跨越的軌道。著眼未來增強後勁，集中力量儲備土地資源，擁有了近4000畝的寶貴土地資源。通過開展先進性教育活動、學習實踐科學發展觀活動，黨員幹部服務意識不斷增強，政務環境不斷優化，黨委政府在群眾中得民心、威望高。大力化解矛盾，影響穩定的主要社會矛盾得到有效化解，社會風氣明顯優化，爭相創業、追求進步、見義勇為的風氣激盪鄉間，人人行慈善的善舉頻頻湧現，市十傑市民連續兩年在我鎮誕生，進一步擴大了東昇的影響力。這一切，正在轉化為推動科學發展的巨大精神和物質力量，成為我們實現“彎道超越”的強大動力。

　　總之，東昇的發展正呈現出一種好的態勢、好的氛圍，各種有利因素正在聚集，各種優勢正在整合，可以說正處於跨越發展的黃金期，我們有理由對東昇的未來發展充滿信心!對此，我們要倍加珍惜來之不易的發展機遇，團結一致，奮力拼搏，始終堅定信心不動搖，積極作為不懈怠，務實奮進不停步，把東昇的各項事業不斷推向前進。

　　三、突出重點，真抓實幹，奮力推動經濟社會更好更快發展

　　根據發展實際，鎮委、鎮政府將2015年定為“建設年”，這既是我鎮新一輪城鎮建設高峰年，也是我鎮推進工業化、農業化和城鎮化程序大幹快上的一年。今年工作的總體思路是：貫徹落實科學發展觀，以“建設年”為總抓手，以調結構、增後勁、促發展、惠民生為重點，拿出“一年當三年甚至五年使用”的決戰精神，大力推進宜居城鎮建設，更加註重結構調整優化，更加註重加快自主創新，更加註重保障和改善民生，切實維護社會穩定，努力推動全鎮經濟社會發展再上一個新臺階。

　　經過充分論證，今年經濟社會發展的具體目標是：力爭全年實現地區生產總值比增10%，農業、工業、第三產業總產值分別增長1.5%、10%、15%，稅收增長10%，可支配財政收入增長10%，固定資產投資增長20%，萬元gdp綜合電耗下降3.5%。為實現上述目標，必須做好以下幾個方面工作。

　　一以“建設年”為總抓手，大幹快上建設宜居東昇

　　城鎮化一頭連著工業化，一頭連著農業現代化。抓好城市建設，不僅能改變面貌、造福市民，而且能撬動經濟社會發展，為發展工業、繁榮服務業提供載體。今年以及今後一個時期，我們將始終把城鎮化戰略作為現代化建設的主戰略之一，進一步加大投入，重點實施“六個兩” 工程，全力推進我鎮新一輪城鎮建設。

　　一是開通“兩條道路”。即開通中心路和勤政路，打造高效道路網路。中心路即裕隆路的拆遷工作基本完成，部分路段已經動工，要加快進度，年內開通至xx區大洋電機處、北接小欖工業區;勤政路年內啟動，明年建成通車。另外，輕軌可望11月開通，我鎮要在輕軌開通前打通接駁輕軌車站的東昇大道、朝陽路等道路，車站設計要借鑑武廣高鐵車站的先進理念，設計科學、佈局合理、檔次一流。二是建設“兩個市場”。即建設雞籠墟市場、門業市場等，壯大專業市場。雞籠墟始建於1920年，歷經多次重建，逐步繁榮起來，成為中山、順德、江門一帶最為活躍的市場。鎮委、鎮政府決定重振雞籠墟，規劃200畝地建設大型的農副產品批發市場。門業市場等專業市場的建設，政府主要負責引導，靠市場運作。三是擴建“兩家醫院”。即擴建東昇醫院和坦背醫院，方便群眾看病就醫。目前，兩所醫院就地擴建方案等前期準備工作有序進行，東昇醫院可望上半年動工。四是擴建“兩所學校”。即擴建東昇高階中學和太平小學，全面改善辦學條件。經研究，鎮委、鎮政府決定將東昇高中與東昇初中合併，使東昇高中成為集初中和高中教學為一體的完整中學。目前東昇高階中學四期工程以及太平小學原址擴建工程前期工作穩步推進。五是建設“兩個公園”。即建設同福公園和江濱公園，為群眾休閒、健身提供更多選擇。目前已經進入了設計階段，上半年可以動工。六是開展農田水利基本建設和危房改造“兩個改造”。目前全鎮農橋農路等農村基礎設施建設完成了六七成左右，今年要重點搞好全鎮農田水利基本建設的規劃編制工作，宜種則種，宜養則養，提高農業園區的現代化水平，增加農民收入。危房改造是鎮委、鎮政府今年一項重點工作，目前全鎮還有695間危房需要改造，約需投入1600萬元，計劃兩年內全部改造完畢。

　　二：

　　各位同事：

　　下午好!

　　今天我們共同總結過去一年的經驗與不足，剛才各部門分管領導及部門負責人已將各部門工作及計劃做了闡述，內容詳細、具體，客觀真實。現在我做一下總結及來年工作規劃。

　　一、各項經濟指標的完成情況。

　　1、銷售額：石油部業績，第一加油站銷售油品噸，與基本持平，其中送油外銷實現噸。外加油點銷售油品噸，比增加了噸。

　　2、利潤：全年實現利潤萬元，較去年增長%。

　　油品市場價格巨幅波動，在市場價格戰頻頻發生的環境下，我們取得如此的成績，與全體員工的愛崗敬業、共同努力是分不開的。

　　二、公司幾項重點工作總結。

　　1、石油部以客戶管理為基礎，落實制度管理、營銷管理，在去年全球經濟不利的大環境下，克服國內油品市場的重重困難，實現了新的增長。

　　2、加油站的基礎改造工程完成。由原來4臺加油機增加到了7臺加油機，增加了6支加油槍，擴大了加油範圍，為加油現場的秩序提供了保證。

　　3、oa系統全面實施，搭建了一個“辦公無紙化、交流零口頭”的平臺，在下一步的工作中，我們的日常辦公將進入一個新階段。

　　4、省“守重”工作：我們完成了市級“守重”年審和省級“守重”的申報，這不僅是我們對資質、榮譽的追求，更重要的是我們通過“守重”年審與申報，自查自糾，不斷補充日常工作中的缺陷與不足，整體理順合同管理體系，全面提升公司合同管理的基礎水平。

　　5、加油站新增ic卡管理系統，已全面實施，現在基本接近尾聲。ic卡工程是我們今年的重點工作之一，此項工作的推進將大大提高公司整體，特別是加油站的工作效率，降低人工成本，從而做到最大限度的滿足顧客需求。

　　6、日常管理不斷得到規範，從各崗位職責到加油站日常操作細則，由各部門分別細化和明確，並整理彙編納入《員工手冊》，在今後的工作中應加強執行力，落實實際操作效果，及時修訂、宣貫。

　　7、開發新的“送油服務”模式初見成效，新的營銷思路得到驗證，“走出去”的服務營銷意識已經形成，並且取得了一定的成績，積累了經驗，為下一步的工作打好了基礎。

　　8、加油點工作穩中有升，業務流程順暢，服務具體到位，在獲得客戶認可的同時，業務量提升明顯，這是加油點全體員工共同努力、卓越奉獻的成果。

　　9、供熱事宜：統一供熱已順利執行一個週期，從執行方式、費用等方面看基本正常。

　　10、節能工作：通過控制相關辦公費用及各種燈具的開關時間，節約用電初見成效;充分呼叫各種條件實現節約用水，效果將逐步顯現出來。集中供熱剛執行一個週期，管理逐漸走向熟練，在節約電能的同時，需要研究節約熱能。節能降耗是我們長期的工作。

　　三、20xx年公司的三項規劃。

　　一企業總體經營規劃。

　　1、儲備各級人才，建立員工晉升機制與職業規劃體系，打造一支團結進取、作風頑強的企業團隊。

　　2、建立營銷與客服體系，以第一加油站為基礎，改變傳統的“等顧客上門”的加油形象，搭建“流動營銷”“服務營銷”的新式加油站營銷模式，以“為高新區建設送油到工地”的服務為起點，推廣山東的企業品牌，建設新的營銷渠道。全面完善客戶服務體系，積極推行客戶管理，規範、完善客戶檔案，定期回訪客情等各項售後服務工作。

　　3、全面提升加油站工作效率與工作規範，爭創本地區加油站行業“競爭品牌第一站”，不斷從安全、油品、服務、效率、衛生等各方面進一步規範、提高。

　　4、建立健全培訓體系。規範總公司、部門、崗位“三級培訓”制度，開展“崗前、崗中、轉崗”等多重培訓，全員參與，加大培訓力度，在提升各項專業技能的同時，整體提升員工執行力、忠誠度、精細化管理等綜合素質。

　　5、不斷提高員工的各項福利待遇。

　　1推行帶薪年假制度，不斷滿足員工休息、休閒的需要。

　　2開展各項集體休閒活動，使之形成制度化、經常化，把員工娛樂、戶外拓展訓練有機結合起來。

　　3把家庭親情引入企業，推行親情化管理，形成“我們為你的生日共同快樂”為主題的“員工生日同樂會”，從員工的生日做起，關心員工每一天。

　　二各部門重點目標工作規劃。

　　1、石油部：不斷提高員工的業務技能，做好客戶服務工作，與各部門銜接順暢。

　　2、財務部：要求責任心要強，從精細化入手，實現資料準確、及時，加強稽核監督管理職能。

　　3、加油站：安全第一，服務至上，全員參與，不斷提高加油站的整體形象與綜合競爭力。

　　4、辦公室：加大學習力度，主動、積極熟悉公司整體運作流程的各方面、各環節，全面提高執行力，加強服務意識，強調精細化管理，不斷改變、創新工作方法，提高工作效率。

　　三制度與企業文化規劃。

　　1、夯實“工作就是責任”的文化基礎。“責任”是我們的工作基礎，需要貫徹到日常的各個細節。比如簽字，簽字就要負責。多次發生亂簽字現象，在工作中造成極壞的影響。要實行“簽字責任制”，從“誰簽字誰負責”開始，把“責任感”推行到更普遍的範圍。

　　2、推行標準化的規範管理。以《員工手冊》為藍本，不斷完善和規範各崗位的職責，及時補充、修正。綜合辦公室具體負責彙編、報審、補充。未及時完善、調整的，漏一項工作職責，考核部門負責人。該工作已納入各部門負責人崗位職責中。

　　3、強調執行力。圍繞工作目標開展工作，緊盯最終效果，迅速、徹底執行。2015年，重點抓執行力，強調速度與效率，杜絕“捂、瞞、蓋，等、靠、要”等現象，嚴格執行規章制度，統一行動，服從指揮。

　　過去了，成績和不足都已經成為了歷史，我們要總結不足，找出差距，落實方法，團結一致，秉承公司的經驗和文化，積極整改，從根本上徹底解決存在的問題。在吸取教訓的同時，更應該放遠目光，從長計議，積極預測，做好相應的預防措施，防患於未然。

　　希望公司全體員工在新的一年裡，能團結一致，共同實現各自的既定目標，與公司共同進步。

　　祝大家新年快樂!