移動渠道經理培訓心得

　　通過移動渠道經理培訓，為了生活，也為了將來更好的發展，我不得不更多的努力，也許現實情況就是這樣的，我會做好自己的，相 信自己的能力，我一定會做好的!下面是小編為大家收集整理的，歡迎大家閱讀。

　　篇1

　　自擔任渠道經理以來，主要開展了三方面的工作：一是多措並舉，抓好代理商培訓。先後通過專業知識講座、定期走訪、發放宣傳資料等形式，培訓代理商**人次，進一步提高了代理商經營管理理論及實務水平，激發代理商合作熱情，使我公司與與代理商形成強大的合作聯盟。二是嚴謹細緻，認真搞好資料錄入。對代理商的相關情況、有關資料、經營各類等資料，及時、準確地登記在案，並認真錄入電腦，實現了“零失誤”、“零差錯”。三是嚴格程式，規範搞好協議簽署。嚴格按照公司的制度規定、營銷計劃，做到準確無誤、高效快捷，確保了公司利益不受損失。四是高標準完成了營業員、營銷經理、綜合祕書、VIP客戶經理等崗位的任務目標

　　渠道經理作為公司鞏固市場的先鋒，是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經驗。首先，必須具有寬闊的知識面。培訓代理商，除了必要的基礎知識外，還熟悉掌握了市場營銷學知、通訊產品基礎、管理基礎、移動產品銷售流程、客戶服務等知識。其次，必須具有良好的服務態度。渠道經理不僅是公司的代表，也是代理商的顧問。工作中，我樹立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務。第三，必須最大程度的瞭解代理商的需求。第四，必須當好代理商的“智囊團”。

　　一、工作表現

　　自***年*月到公司工作以來，堅持以公司發展為己任，服從組織，服從領導，服從大局，模範遵守公司的各項規章制度，工作態度端正，有很強的責任心和工作能力;工作中勤于思考，好鑽研、虛心向領導和同事請教，善於發現問題、分析問題、解決問題;始終嚴格要求自己，勤奮好學，刻苦鑽研業務;能夠吃苦耐勞，愛崗敬業，團結同事，視工作如生命，視代理商為上帝，受到領導和同事的一致好評

　　二、工作能力

　　經過*年的工作，我具備了以下七個方面的能力：

　　1.具有較強的溝通和培訓能力。經過我培訓的代理商在銷售公司產品上表現出較強的營銷能力。簽署的各個協調沒有出現任務的失誤，沒有損害公司的形象，更沒使公司利益受到損失。

　　2.具有熟悉各項移動業務的能力。幾年的工作經歷，使我對移動的業務知識，特別是營銷、培訓方面的業務知識有了比較全面的瞭解。

　　3.具有較強的處理問題能力和溝通能力。

　　4.具有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力。

　　5.具有較強的親和力。

　　6.具有較強的責任感、進取心和豐富的工作經驗，並能夠承受較強的工作壓力

　　7.具有較強服從意識、應變能力、團隊精神和協作能力。

　　三、工作計劃

　　按照公司工作規劃，結合本職崗位，制定了今後的工作計劃：目前，文山移動隨著市場的逐步發展，已經從以前的產品從匯入階段逐步進入了成熟、發展、提高階段，而要完成這個階段的任務，首先應該從提高代理商營銷能力和本領入手，從而使公司不斷增加效益、做大做強。

　　1.制定短期、中期培訓規劃，明確培訓年度目標、任務和措施，並細化到季度和月份。

　　2.創新培訓工作機制。主要包括：①針對不同的代理商，制定不同的培訓措施，增加針對性;②培訓重心下移，深入到鄉鎮開展現場培訓;③應急培訓，根據公司新推業務，隨時抓好代理商的培訓，確保新業務、新產品能及時傳遞到基層;④常態培訓，確保代理商能夠始終保持較強的營銷能力。

　　3.加強與營銷、前臺等各個部門的聯絡合作，及時掌握瞭解市場動態，捕捉各方面資訊，為培訓工作奠定基礎。

　　4.拓寬培訓內容、領域。主要是突出公司形象、公司文化、公司發展戰略及公司經典的營銷案例、代理商的素質等幾個方面， 從而使公司與代理商建立起信任，樹立起信心，形成水乳交融、魚水般的合作關係。

　　5.認真搞好資料錄入，建好“代理商檔案”。

　　6.嚴格按照程式，規範、高效、準確地抓好協議簽署，為公司業務壯大、效益提升夯實基礎。

　　篇2

　　在公司做業務員，也是自己的無奈之舉，誰都知道業務員都是跑業務的，風吹日晒，非常的累，可是現實情況又要去你必須要去做好這一工作，因為要生活就必須去努力工作，這樣才會有更好的發展。我就是在這樣的情況下作業務員的，因為沒有更好的工作，因為沒有更好的選擇，只能靠自己的能力去工作了，我對自己說，要做業務員，也要做最好的業務員!

　　轉眼間又要進入新的2011年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。

　　一、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支援。

　　二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　三、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新

　　的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　1、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

　　2、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上每件4萬元。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　3、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個迴圈有業務作的客戶群體。以至於達到

　　4.8萬元以上代理費每月不低於1.2萬元代理費。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時

　　報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，,給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨著我對高階業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等交辦業務的進展情況。

　　以上，是我對2009年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望2009年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接2009年新的挑戰。

　　這些都是我應該做好的事情，因為自己沒有業績就沒有更好的薪水，生活就會陷入困境，我相信我會做好的，為了生活，也為了將來更好的發展，我不得不更多的努力，也許現實情況就是這樣的，我會做好自己的，相 信自己的能力，我一定會做好的!

　　篇3

　　背景分析:

　　移動在渠道發展方面經營多年，一直是一家獨大、競爭對手非常弱小的局面，可謂具備獨天得厚的優勢。但是從20xx年開始，3G時代，電信、聯通對於渠道建設日益重視，積極投入大量人力物力資源進行渠道維護與拓展建設，加之移動在三家運營商中的網路和終端優勢不在的形勢環境、競爭白熱化的趨勢環境，都給中國移動帶來了全新的挑戰。因此，重新定義渠道管理經理的崗位勝任力模型，提升渠道管理人員的職業素質、管理能力、營銷能力，成為移動渠道建設發展環節的重中之重。

　　針對XX移動公司渠道經理能力現狀，結合移動渠道發展深耕細作、精細化營銷的理念和戰略，本課程旨在對渠道管理人員清醒意識到渠道建設的重要職能及戰略意義，清晰渠道運營管理的基本理念及思路，明確三大型別渠道的定位和建設方法，提升渠道開拓與管理評估能力、區域選址與規劃能力、促銷策劃與活動指導能力、培育和管控渠道商的能力、幫助渠道商們提升銷售業績能力等方面做具體培訓和訓練。我們引用案例分析：

　　背景：福州移動鼓樓區管轄市場內的大型連鎖店楊老闆經營移動業務多年，已經成功開辦了3家企業。鄭瑾秋老師在和楊老闆的調研中發現楊老闆放號的量很大，業績一直領先。

　　階段一：鄭老師和楊老闆一同分析了未來3G如何捆綁客戶的思路只用了10分鐘時間，讓楊老闆認識到未來要對客戶進行多條線的捆綁，所以銷售資料業務是未來的發展方向。

　　階段二：1個月後福州移動反饋的資訊是：楊老闆數信增值業務翻了100多倍，而且經常主動打電話給渠道經理要指標。

　　分析：這個案例說明①渠道經理沒有對3G業務有透徹的理解，不能讓客戶順應我們的思路做生意，②渠道經理的專業形象沒有在客戶面前樹立起來，無法給予客戶一些指導甚至管控。

　　二、解決思路:

　　解決移動渠道經理的核心困難才是解決社會渠道發展的根本問題!

　　詳細內容略

　　二、專案目標和構成:

　　解決：渠道經理迅速選點併成功談判的能力

　　解決：渠道經理終端銷售的營銷策劃和督導能力

　　解決：渠道經理對代理商管理幫扶能力

　　解決渠道經理核心問題，分成三個階段：

　　詳細內容略

　　專案構成：

　　專案內容

　　時間佔比

　　說明

　　調研

　　3-4天

　　調研重在找到問題核心，並提出解決方案

　　授課

　　講授

　　30%

　　增加學員對課程內容的理解，便於練習和記憶準備

　　視訊、語音分析

　　10%

　　摘取移動本地競爭對手視訊、照片，現場分析並呈現改善方案

　　案例分析

　　15%

　　摘取移動本地渠道案例，現場分析並點評

　　角色扮演

　　30%

　　增加學員參與樂趣，模擬實際案例進行角色扮演，並點評分析。

　　課堂能力呈現

　　15%

　　聽一萬遍不如自己講一遍，渠道經理的培育渠道能力在課堂上得以鍛鍊

　　模擬訓練

　　3-6小時

　　留作業

　　作業點評評比

　　1天

　　三、課程特色

　　鄭老師擁有多年來多針對通訊運營商的渠道線條的深入培訓及輔導經驗、渠道升級的諮詢輔導專案經驗，對於目前運營商社會渠道現狀與發展趨勢、渠道經理狀況有深入的瞭解和透徹的分析,尤其多年對移動渠道銷售的情況非常瞭解。並在福建移動、廣東移動、廣西移動、四川移動等市場有多年的輪訓和專案經驗。例如渠道經銷商們最希望渠道管理者能幫助他們：

　　※ 給予有意義、有水平的溝通——溝通做生意之道，如何能夠多賺錢;

　　※ 給予提升業績的指導能力——對營業員銷售技巧的培訓和指導訓練、定期對代理點出具有效的促銷策劃方案，幫經銷商提升業績;

　　※ 給予店面的指導——對經銷商店面的設計提出專業的指導，能夠幫助經銷商打出品牌，擴大經營，做移動的一級經銷商;

　　※ 給予管理的支援——經銷商的管理水平有限，人員流動率比較高，希望渠道管理員能夠提出一些建議幫助老闆留住員工、管好員工。

　　鄭老師對移動2011年移動渠道發展的戰略目標有著充分的理解和分析，並將其融入貫穿到培訓課程裡面，課程中充分運用大量的本地代理點的視訊、圖片進行沙盤模擬實戰教學，結合現場輔導、組織策劃行動等一併實施：

　　例如XX移動將提升存量份額和新增量份額及資料業務，如以MM等網際網路應用、TD手機、G3客戶數等作為2011年主要戰略任務目標，鄭老師的課程按照專案形式，授課+通關考試+實戰輔導結合，培訓展開就將此任務目標和渠道管理人員的能力提升培養全面結合起來，在課程中組織學員根據老師提供的幾個重點內容制定策劃案、行動計劃。留作業進行觀察和跟進，後進行輔導點評、改進，引進教練技術到課程中。讓學員上課後就可以直接用在工作中，並出業績。

　　四、授課物件

　　渠道經理/渠道管理員

　　五、培訓用時

　　2-3天每天授課不超過6小時