國際商務餐飲禮儀資料2

　　款待與饋贈：招待會在多在飯店或夜總會舉行。如果你在私人家裡受到款待。禮貌的做法是給女主人帶去鮮花或送去鮮花。不要送白色的百合花，它們是與葬禮聯絡在一起的

　　交談：在談話中不要偏袒分裂主義——把加拿大分成講法語和講英語的兩個國家。加拿大人以自己的國家為自豪，反對與美國作言過其實的比較。

　　約會與準時：在加拿大大多地方都要求遵守時刻。

　　款待與饋贈：招待會在多在飯店或夜總會舉行。如果你在私人家裡受到款待。禮貌的做法是給女主人帶去鮮花或送去鮮花。不要送白色的百合花，它們是與葬禮聯絡在一起的

　　交談：在談話中不要偏袒分裂主義——把加拿大分成講法語和講英語的兩個國家。加拿大人以自己的國家為自豪，反對與美國作言過其實的比較。

　　談到肯定成績的事例並對加拿大人民及其國家給予好評是最受歡迎的。

　　英國

　　英國人在與客人初次見面時的禮節是握手禮;女子一般施屈膝禮。英國男子戴帽子遇見朋友，有微微把帽子揭起“點首為禮”的習慣。

　　商務交往中,他們重交情,不刻意追求物質，不掂斤撥兩，一副大家的作風。對商務談判,他們往往不做充分的準備，細節之處不加註意,顯得有些鬆鬆垮垮。但英國商人很和善、友好,易於相處。因此,遇到問題也易於解決。他們好交際,善應變,有很好的靈活性,對建設性的意見反映積極。 英國的禮俗豐富多彩,彼此第一次認識時,一般都以握手為禮，隨便拍打客人被認為是非禮的行為,即使在公務完結之後也如此。

　　在英國,"外表決定一切",與英國人交往要儘量避免感情外露。受到款待一定要致謝,事後致函表示謝意,更能引起注意,贈送小禮品能增加友誼。在英國經商,必須屬守信用，答應過的事情,必須全力以赴,不折不扣地完成。英國人待人彬彬有禮,講話十分客氣,"謝謝"、"請"字不離口。對英國人講話也要客氣,不論他們是服務員還是司機,都要以禮相待，請他辦事時說話要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否則,可能會使你遭到冷遇。英國人的時間觀念很強,拜會或洽談生意,訪前必須預先約會,準時很重要,最好提前幾分鐘到達為好。他們相處之道是嚴守時間,遵守諾言。英國人注意服裝,穿著要因時而異。他們往往以貌取人,儀容態度尤須注意。談生意態度須保守,謹慎。初次見面或在特殊場合,或者是表示贊同與祝賀時,才相互握手。在英國,不流行邀對方早餐談生意。一般說來,他們的午餐比較簡單,對晚餐比較重視,視為正餐。

　　日本

　　不論是在計程車或者私人轎車上，日本人習慣將最好的座位留給老闆，他們依舊對此保留著嚴格的等級制度。最為尊貴的座位，位於駕駛者的後面。假如你坐在由顧客駕駛的車內，那麼你可以坐在副駕上來表示對他的尊重。日本人常常將名片放在離手邊不遠處，當需要社交時，他們就會遞給你名片，請一定悉心收好!除此之外，日本人還很守時，如果你在預約時間遲到，那將被看做事一件很奇怪的事，遲到超過五分鐘，對方將會非常擔心你了。

　　印度

　　對準時到達的要求取決於你所在的城市!比如孟買的交通令人堪憂，那麼些許的遲到是可以理解的。但是，如果在首都新德里那麼你需要像機械鐘錶的準時!印度人往往不會明確表態事情不可行，如果他們認為某件事無法完成，但你也不會得到他們肯定的拒絕。同樣，如果你需要向印度人解釋一件商務提案不可行的時候，也試著用圓滑的手段打太極吧!

　　俄羅斯

　　女士往往在見面寒暄的時候不會被正式介紹。但是隨著國際交往的頻繁，已經有所改觀，但是請你依舊按照東道主的款待行事。

　　美國

　　1.拜訪美國人時，進了門一定要脫掉帽子和外套，美國人認為這是一種禮貌。在室內依舊戴著墨鏡不摘的人，往往被美國人視作“見不得陽光的人”。2.美國人十分重視著裝的細節。在美國人看來，穿深色的西服套裝時穿白色襪子，或穿套裙時讓襪口露出自己的裙襬之外，都是缺乏基本的著裝常識。3.在美國，一位女子要是隨便在男士面前脫下自己的鞋子，或者撩動自己裙子的裙襬，往往會令人產生成心引誘對方之嫌。4.美國人認為，出入於公共場合時化豔妝，或者是在大庭廣眾之前當眾化妝或補妝，不但會被人視為缺乏教養，而且還有可能令人感到“身份可疑”。

　　社交禮儀：社交禮儀：在交際場合，美國人喜歡主動跟別人打招呼，並且樂於主動找人攀談。如果樂意，美國人是可以跟任何人交上朋友的。

　　美國人的見面禮節，大約是世界上最簡單不過的。在一般情況下，同外人見面時，美國人往往以點頭微笑為禮，或者只是和對方“嗨”一下作罷。不是特別正式的場合，美國人甚至連國際上最為通行的握手禮也略去不用了。若非親朋好友，美國人一般不會主動與對方親吻、擁抱的。在商務網路中，他們尤其不會這樣做。

　　美國人的處事風格，總體上是瀟灑浪漫。他們主張充分地享受生活，凡事都要儘可能地去嘗試下。在平時，他們喜歡笑面人生，愛開玩笑。跟美國人相處時，若是不明白這點，而是一味的恪守“喜怒不形於色”的中國古訓，無形中會使對方與自己拉開距離，甚至讓對方對自己敬而遠之。

　　在人際交往中，美國人的自尊心很強，也是出來名的。自尊、自信本是一樁好事，但是有些美國人卻在這個方面走了極端，以至於發展為傲慢自大，唯我獨尊。這些人認為，世間的一切事物都是美國第一，美國最佳。對於外國的事情，他們總喜歡以美國的經驗作為是非判斷的準繩，指手畫腳，妄加非議。他們這種自以為是的做法，令世人頗有微詞。

　　跟美國人會面時，一般不稱呼頭銜和職位，不說“很高興見到你，尊敬的副總裁先生”。非正式地稱呼名字可以營造出一種友好的氣氛，不過並不是總奏效。

　　抽菸在很多辦公大樓、航空公司和一些飯店、酒店都是明令禁止的。在會談時有一些短暫的閒聊，會談氣氛一般都是很輕鬆活躍、生氣勃勃的。

　　和美國人交往，贈送禮物也是一個值得注意的禮節問題。因為美國的稅務法規定贈送禮物的價值高於25美元就要交稅，因此在美國送禮文化並不發達。蘇格蘭威士忌、高檔英國茶葉和傳統的英國食物如脆餅等都比較受歡迎。如果你拜訪的是一個長期在國外工作的人，別忘了帶上凱德伯雷巧克力。

　　
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