公共場合的社交禮儀

　　公共場合人員繁多，這個時候需要我們特別注意社交禮儀。那麼有哪些呢?以下是小編為大家整理的，有關知識，希望大家喜歡。

　　一：稱呼禮儀

　　在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當的稱呼，既反映自身的教養，又體現對他的重視。

　　稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。

　　職務稱包括經理、主任、董事長、醫生、律師、教授、科長、老闆等;

　　姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;

　　職業稱是以職業為特徵的稱呼，如：祕書小姐、服務先生等;

　　代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;

　　年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。

　　使用稱呼時，一定要注意主次關係及年齡特點，如果對多人稱呼，應以年長為先，上級為先，關係遠為先。

　　二：交談禮儀

　　態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關係的異性避免長時間攀談、耳語。

　　對長輩、師長、上級說話要尊重，對同事、下級、晚輩說話則注意平易近人。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。

　　不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背後議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態度包容異已或迴避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧譁、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態，但要掌握尺度。

　　三：社交說話技巧

　　1、急事，慢慢地說

　　遇到急事，如果能沉下心思考，然後不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不衝動的印象，從而增加他人對你的信任度。

　　2、小事，幽默地說

　　尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。

　　3、沒發生的事，不要胡說

　　人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養，是個做事認真、有責任感的人。

　　4、做不到的事，別亂說

　　俗話說“沒有金剛鑽，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信，行必果”的人，願意相信你。

　　5、傷害人的事，不能說

　　不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助於維繫和增進感情。

　　6、傷心的事，不要見人就說

　　人在傷心時，都有傾訴的慾望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產生懷疑和疏遠。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。

　　7、別人的事，小心地說

　　人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。

　　8、自己的事，聽別人怎麼說

　　自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。

　　9、尊長的事，多聽少說

　　年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。

　　10、夫妻的事，商量著說

　　夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生“共情”的效果，能增強夫妻感情。

　　11、孩子們的事，開導著說

　　尤其是青春期的孩子，非常叛逆，採用溫和又堅定的態度進行開導，可以既讓孩子對你有好感，願意和你成為朋友，又能起到說服的作用

　　四：社交禮儀注意事項

　　1、在公共場所的大廳需要注意的禮儀

　　在公共場所的大廳，比如酒店的大堂、劇院的休息廳、車站的候車室等場所，都不宜逗留過久，大多數場所更不適合過夜。辦完事情應該儘快離開。如果需要等人或者等車，也應該儘量保持安靜，不能大聲喧譁，嘻笑打鬧。

　　2、注意不要阻擋、妨礙他人通過

　　若不是萬分必要，不要在公共場所與人拉手、挽臂、勾肩、摟抱而行。攜帶東西，最好抱在身前，或以一隻手提拎;若是隨身攜帶的包裹很多也不能隨意亂放，最好擺放整齊，以免影響他人。

　　3、公共場合不要手舞足蹈、高聲談笑

　　由於公共場所行人太多，因此最好不要做出毫無任何必要的動作，如猛然揮手、踢腳蹬腿等等，以免生事端。公共場所與人交談，切記調低音量，能讓對方聽清楚就行了，不要大喊大叫，大吵大鬧。

　　4、走廊、通道請靠右行走

　　在公共場所的通道或者走廊行走時，大家應該儘量靠右側行走，將過道的左側讓出來，給有急事需要急行的人，這是國際通行的一種右側行走的慣例。在公共場所的電動扶梯上，也是一樣。

　　5、房門的開關使用禮儀

　　進出房門是有很多禮儀細節需要注意的，首先要輕開、輕關，不能肘推、腳踢、臀拱、膝頂等;其次，房門的開關需要配合相應的手勢，當房門的把手在右側需要用左手開門，把手在左側需要用右手開門;當你引領一位受尊重的人進出房門時，應該是：手拉門請對方先進，手推門自己先進，並做相應的指引手勢，這樣可以為對方扶住門，以免發生意外，也會顯得彬彬有禮。

　　6、注意面部朝向

　　當房間裡面有人時，進出房門，都應該正面朝向對方，用你亮麗的面容面對別人，而不是留下一個背影，讓人“浮想聯翩”。

　　7、注意禮儀順序

　　公共場所的房間，若是門很寬闊，一般情況，應請長者、女士、來賓先進入房門。若是需要開關房門，門又不是很寬，需要我們根據房門的開關方向來確定誰先行。若出入房門時遇到對面有人，應側身禮讓。