怎麼更好的與人溝通

　　溝通看起來很簡單，但能否按正確地方式溝通，讓員工心悅誠服非常關鍵。概括起來說，溝通中的35%是來自語言溝通，而65%是依靠非語言溝通。下面小編整理了與人溝通的技巧，供你閱讀參考。

　　與人溝通的技巧：“五心”是溝通的前提

　　一尊重的心。

　　管理者應像尊重自己一樣尊重員工，始終保持一顆平等的心態，更多強調員工的重要性，強調員工的主體意識和作用。員工感到自己受到尊重，因而被激發與企業同甘苦的心態。將尊重貫穿在企業中。尊重體現了管理者的素養，也體現了企業的素養。

　　二合作的心

　　績效合作而非僱傭關係。管理者與被管理者的利益矛盾是無法改變的，但是通過合作關係的確立，可以改寫企業的工作氛圍。

　　三服務的心

　　把員工當成自己的內部客戶，只有讓內部客戶滿意才可以更好地服務外部客戶。管理者是為員工提供服務的供應商，要做的就是充分利用企業現有資源為員工提供工作上的方便以及個人的增值。

　　四賞識的心

　　學會欣賞自己的員工而非一味地職責。當一個人被賞識的時候，他可以受到極大激勵。作為管理者，需要首先以賞識的眼光對待自己的員工，並且讓他知道。

　　五分享的心

　　分享是最好的學習態度，也是最好的企業文化氛圍。管理者與員工在工作當中不斷地分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。

　　我們認為，管理其實很簡單：只要與員工保持良好的溝通，讓員工參與進來，至下而上，而不是至上而下，在企業內部形成執行的機制，就可實現真正的管理。一句話，讓員工把工作當成一件快樂的事情就獲得了最大的成功。

　　與人溝通的技巧：語言技巧

　　1、多讚美對方的行為而非個人;

　　2、客氣話是表示你的恭敬和感激，要適可而止;

　　3、如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜;

　　4、如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋;

　　5、面對別人的稱讚，說聲謝謝就好;

　　6、有欣賞競爭對手的雅量，就算不認同，也要學會尊重;

　　7、除非你們有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評;

　　8、避免交淺言深;

　　9、批評也可以悅耳，如“關於你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看”;

　　10、避免打著對你好的名義，說傷害對方的話;

　　11、提意見的時間點很重要;

　　12、注意場合，不要當著外人的面批評自己的朋友或同事;

　　13、提出批評之外，最好提供正面的改進建議;

　　14、不要總是否定別人的話，比如“不對吧，應該是……”“不是這樣”;

　　15、別人自嘲的時候不要附和，比如女生說自己胖，你說“是啊哈哈哈”;

　　16、多以“你”開頭，少用“我”開頭的句子，不要一直大談特談自己的感受和經歷;

　　17、在聊天時首先問問對方的情況，讓對方主動分享讓人覺得友善得多;

　　18、文明用語，少說髒話;

　　19、敢於自嘲的多是高水平的人，把自己擺在低位置是內心真正自信的人才做得到的事;

　　20、跟人說話時不要湊得太近;

　　21、多注意口腔衛生;

　　22、跟人交談時避免一些小動作，姿態和氣質也是交往的重點;

　　23、在行事時換位思考，設身處地把自己當做對方，想想怎樣讓人覺得最舒服;

　　24、很多人一起聊天時多照顧那個和大家最不熟的人;

　　25、對保潔阿姨、計程車司機還有服務員多說一句“謝謝你”總是沒錯的;

　　26、在自己為別人做了犧牲奉獻或是受了委屈的時候，忍耐住想要告訴對方的衝動和想要讓對方自責愧疚的慾望，這點真的很難，但是忍耐住就好;