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General 更新 2024年11月26日

  在各種會議中我們經常看到送茶水人員的影子,那麼你知道會議送茶水的禮儀知識是怎樣的嗎?下面小編就為大家準備了會議送茶水禮儀,希望能夠幫到大家!

  會議送茶水禮儀

  1、在會議前要多準備些荼葉,這樣客人來了的話,其選擇就變的多了。在給客人新增荼時,要先問問人家是喝荼呀還是要喝別的,如果得知客人愛喝荼那就把我們準備的茶葉一一報出來。千萬不要自以為是,如果事先我們只准備了一種茶葉,那就誠實地告訴客人就可以了,我相信人家也不會為難你的。

  2、會議服務前之荼具的準備,一定要在會議前把茶具洗乾淨,尤其是添了好久不倒的茶水,杯子中會留下荼漬,更要細心刷洗。在給客人倒茶之前要開水燙一下杯具。你看,這樣就顯得非常有禮貌了不是!會給客人留下一個很好的印象。

  3、會議服務之個人衛生的準備,會議開始前,相關的會議服務人員第一部要看看自己的穿著和打扮是否合適,尤其是手部,如果自己的手不乾淨,給杯子上留下了髒印,那誰還會喝這杯荼呢,誰的心情會好呢?

  會議服務之倒茶禮儀

  1、我們在給客人倒茶的時候注意不要太滿,太滿你也不好端是吧。當然也不能太少了,一般就是7或8左右。還有茶葉也不要加的太多,會使茶水過濃,口感不好,茶水也不能太清淡。如果,有客人主動告訴你自己喝茶習慣,那就把握好那個度,讓口感適合。

  2、我們的會議服務人員一般是應在客人的右後方倒茶,當你走上前時要先告知客人,比如為您奉荼之類的話,以防他突然向後轉碰到杯子,這樣會比較尷尬。為女士倒的話,右手拿杯左手托住杯底。如果為男士倒茶的話,要注意雙手拱握杯子中部,有柄的杯子要把柄放置在右側。

  3、對於有蓋的杯子,注意用我們的右手中指和無名指將蓋子輕輕的夾住,大拇指、食指和小拇指將杯子取起,站在客人右後側方,用左手容器填滿,同樣有柄的則將其轉至右側。

  會議服務之茶水禮儀細節

  1.會議開始之前要檢査各個荼杯的杯子花紋是否一樣;

  2.荼水的溫度不能過燙,以八十度最好;

  3.儘量保證每一杯荼的濃度一樣;

  4.先給坐在上座的重要賓客倒茶,然後按照順序給其他賓客;

  5.及時為客人添荼,不能讓其空杯;

  會議禮儀基本知識

  一會議座次排定

  一是環繞式。就是不設立主席臺,把座椅、沙發、茶几擺在會場的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會者在入場後自由就坐。這一安排座次的方式,與茶話會的主題最相符,也最流行。二是散座式。散座式排位,常見於在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發、茶几四處自由地組合,甚至可由與會者根據個人要求而隨意安置。這樣就容易創造出一種寬鬆、愜意的社交環境。三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會場上擺放圓桌,請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數較少的,僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌,而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數張圓桌,請與會者自由組合。四是主席式。這種排位是指在會場上,主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。

  二會議發言

  會議發言有正式發言和自由發言兩種,前者一般是領導報告,後者一般是討論發言。

  正式發言者,應衣冠整齊,走上主席臺應步態自然,剛勁有力,體現一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質。發言時應口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。如果是書面發言,要時常抬頭掃視一下會場,不能低頭讀稿。旁若無人。發言完畢,應對聽眾的傾聽表示謝意。

  自由發言則較隨意,應要注意,發言應講究順序和秩序,不能爭搶發言;發言應簡短,觀點應明確;與他人有分歧,應以理服人,態度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。

  如果有會議參加者對發言人提問,應禮貌作答,對不能回答的問題,應機智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應認真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應失態。

  三 會議參加者禮儀

  會議參加者應衣著整潔,儀表大方,準時入場,進出有序,依會議安排落座,開會時應認真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發言人發言結束時,應鼓掌致意,中途退場應輕手輕腳,不影響他人。

  四 主持人的禮儀

  a.主持人應衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。

  b.走上主席臺應步代穩健有力,行走的速度因會議的性質而定,對快、熱烈的會議步頻應較慢。

  c.入席後,如果是站立主持,應雙腿併攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指併攏自然下垂。雙手持稿時,應與胸齊高。坐姿主持時,應身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按於桌沿,主持過程中,切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。

  d.主持人言談應口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。

  e.主持人應根據會議性質調節會議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩,或活潑。

  f.主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閒談,會議開始前,可點頭、微笑致意。

  五發言者

  發言時要掌握好語速、語調、音量,開始和結束時可以用鞠躬或起立等方式致謝。

  要自謙自重。在發言時,不應自吹自擂,少用“我”字,應力戒自我推銷、自我宣傳和自我肯定。

  要尊重聽眾。發言時要著裝整潔端正,妝飾得體;發言結束時,要先道一聲“謝謝大家”,再欠身施禮,然後才能退場。

  六與會者

  1. 與會者著裝應符合禮儀規範,衣著整潔,儀表大方。

  應嚴格遵守會議時間、議程。

  2.應按順序入場、退場。入場順序一般為:先內賓,後賓客;先群眾 ,後領導;退場順序一般為:先賓客,後內賓;先領導,後群眾。

  3.應專心“聽會”,做好記錄。

  4.發言應服從會議安排,或徵得主持人的許可。

  5.應注意以下禁忌:

  不得早退或無故缺席。

  不得在會場隨意走動。

  禁止有礙視聽的不良舉止和噪音。不得讓個人通訊裝置發出聲響,更不得在會場旁若無人地大聲接聽電話。

  會間不得交頭接耳;不得閉目養神;不要吸菸;不得傳閱與會議無關的讀物。

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